في هذا المقال نرغب في أن نعرفك عن مصنع الخيل حيث أنه متخصص في إنتاج المراتب و السرر و الأرائك حيث وسائل الراحة الخاصة و الفندقية كما ستتعرف علي طريقة الطلب من متجر مراتب هورس حيث خطوات الشراء بطريقة مفصلة بالصور كذلك تقرير شامل عن جميع سياسات الموقع الإلكتروني الخاص بهم.
طريقة الطلب من متجر مراتب هورس
نقدم لكم الآن عناصر مهمه عن متجر هورس ألا وهي:
- خطوات الشراء.
- سياسة الشحن.
- طرق الدفع.
- طريقة التتبع.
- سياسة الإلغاء و التبديل.
- ثم الإرجاع.
- خدمة العملاء.
كوبون خصم مراتب هورس
أولا سنُطلعك علي رمز كوبون الخصم وهو:
LA110
حيث سنوضح لك خطوات إستخدام هذا الكود ذولك من خلال مقال:
كيفية تطبيق كوبون خصم مراتب هورس
خطوات الشراء من هورس للمراتب
قم بزيارة المتجر مراتب هورس و اختار نوع المرتبة التي تريدها ثم حدد الكمية و المقال و ضعه في السلة.
انتقل إلي سلة المشتريات ثم اضغط علي إتمام الطلب.
ستظهر لك أنه يجب تسجيل دخولك للمتجر عبر البريد الالكتروني و رقم التحقق.
ثم استكمل عملية الشراء حيث يمكنك تحدد عنوان و طريقة الشحن ثم تختار احدي طرق الدفع المتوفرة و تضغط علي اكمال الدفع.
سياسة شحن هورس ستور للمراتب
يوجد توصيل لإي مكان في المملكة السعودية كما يوجد لديهم فروع داخل المدن التالية:
- الرياض.
- جدة.
- مكة.
- جازان.
- الدمام.
طرق الشحن
في حالة الطلب من أماكن خارج مناطق الفروع فإنه يتم التعامل عبر مكاتب الشحن أو المخرجين مثل
- مصنع الخيل.
- الصاعدي.
- الزهراني.
- انتكس.
- التيار السريع.
كما لا يتم التعامل مع المكاتب و الشركات التي لا تقدم خدمة شحن للمراتب بسبب حجمها الكبير.
رسوم الشحن
- تبلغ تكلفتها 100 ريال و ذلك للمدن التي لا تتواجد بها فروع المتجر و يتضح ذلك عند الشراء.
- و التوصيل مجاني للمدن التي بها أماكن الفروع.
- في حال حصلت على التوصيل المجاني فسيكون شامل التوصيل لعنوانك و غير شامل خدمة التطليع للمنزل.
- مكاتب الشحن أو المخرجين يقومون بتوصيل المراتب لمستودعاتهم في المنطقه و يتم بعدها التوصيل لمنزلك عن طريقه او عن طريقهم مقابل مبلغ اضافي عادة يكون بحدود 50 ريال.
مدة التوصيل
و تكون مدتها داخل أماكن الفروع من يومين إلي 3 أيام و ذلك في حالة توفر المقاس المطلوب بالفرع.
أما خارج مناطق تواجد الفروع فتكون من 3 الى 7 ايام.
طرق دفع متجر المارتب هورس
يمكنك أن تدفع قيمة مشترياتك عبر الإنترنت بأكثر من طريقة مثل:
فيزا.
ماستر كارد.
مدى.
ابل باي.
stc pay.
تحويلات بنكية.
دفع عند الإستلام في أماكن الفروع فقط.
طريقة تتبع horsemattress
يتم التواصل معط عن طريق شركات الشحن لأخبارك بميعاد و مكان استلام طلبك.
سياسة الإلغاء و التبديل متجر هورس للمراتب
- لا يمكن إلغاء طلبات المنتجات التي يتم تفصيلها حسب طلب العميل.
- في حال إلغاء الطلب وكانت طريقة إرجاع المبلغ تستوجب رسوم فسيتم خصم الرسوم من العميل.
- إعادة المبلغ إلى العميل إلى حسابه البنكي يستغرق يومين عمل بشرط أن يكون خلال أيام عمل البنك.
- في حال التحويل من بنك آخر غير متوفر لدينا سيتم خصم مبلغ التحويل من قيمة المبلغ المعاد.
- إذا تم الشحن إلى العميل و يرغب في إعادة الطلب لا مانع في ذلك بالشروط التالية.
سياسة إرجاع متجر horsemattress
- يكون الإرجاع خلال 48 ساعة كحد اقصى من تاريخ شحن المنتج.
- أن يكون الطلب غير مفتوح نهائيًا أو مستخدم.
- يتحمل العميل قيمة الشحن إلي المتجر في حالة الارجاع او المقاس الغلط (100) ريال.
- في حال وجود خطأ في طلب العميل من قبل المتجر فسيتحمل قيمة الإرجاع على حسابه وسيتم الاتصال به للتنسيق بذلك.
- في حال الإرجاع لسبب وجود خلل بالمنتج فيتحمل العميل قيمة الشحن و يتم إرجاع القيمة في حال ثبوت الخلل و يحق للشركة إمهال العميل لمدة 3 أيام عمل من تاريخ استلامها للمنتج للتحقق من استحقاق العميل للإرجاع.
- المنتجات المشمولة بالضمان يتم صيانتها أو استبدالها ولا يتم استرجاعها.
خدمة العملاء horsemattress
ثم لكي تتواصل مع فريق الخدمة لديهم إليك الرقم التالي:
966533939336+
أو خلال البريد الإلكتروني:
sales@horsemattress.co
ahmed14023@gmail.com
أو علي الواتساب:
ثم إليك أماكن الفروع إذا أحببت زيارتهم:
و بعد أن تعرفت علي خصائص المتجر المختلفة يمكنك التسوق الآن عندما تنتقل إليه و تضغط علي الزرار التالي:
حتي تحصل علي مزيد من الخصومات يمكنك تصفح قسمنا التالي:
كما يمكنك أن تعرف معلومات أكثر عن مواقع التسوق عن طريق جروباتنا التي لدينا علي الروابط الآتية:
او
أو
او
