كيف اطلب من نمشي وطرق الدفع المتاحة

• هنا تقوم بالدفع من خلال الفيزا الخاصة بك، ويتم خصم قيمة مشترياتك ومبلغ الشحن من حسابك المصرفي المربوط ببطاقة الأئتمان الخاصة بك.
• الدفع بالبطاقة الائتمانية يتطلب منك إدخال البيانات التالية:

1. رقم البطاقة.
2. أسم العميل.
3. تاريخ الأنتهاء.
4. رمز التحقق.

• الصورة التالية توضح صفحة الدفع التي ستظهر لك، وبها وسائل الدفع الثلاث:

• بإنهاء خطوة الدفع، تكون قد أتممت عملية الشراء من نمشي ومن المنتظر وصول الشحنة إليك خلال المدة التي قد تم تحديدها من قِبل المتجر.

طريقة الشحن والتوصيل من نمشي

من أهم النقاط التي يُفكر بها العميل هي كيفية الشحن ومتى ستصل المنتجات التي طلبها، وسنعرض لكم هذا من خلال:

• شركات الشحن الخاصة بكل دولة، وكيفية تحديد موعد إستلام شحنتك.
• وطريقة تتبع الشحنة.

شركات شحن نمشي

يتعامل موقع نمشي مع أكثر من شركة شحن، ويتم تحديد الشركة تبعًا للدولة التي سيتم توصيل الطلب داخلها، سنوضح لكم فيما يلي شركة الشحن الخاصة بكل دولة:

• الإمارات:

1. أرامكس.
2. شركة توصيل تابعة لموقع نمشي.

• السعودية:

1. أرامكس.
2. سمسا.
3. يو بس اس.

• الكويت، والبحرين:

1. أرامكس.
2. بوسطه بلس.

• عمان، وقطر: أرامكس.

• باقي أنحاء العالم: دي اتش ال DHL.
• ويُمكن للعميل تحديد موعد التوصيل من خلال التواصل مع شركة الشحن التابعة لبلده، والتنسيق مع فريق خدمة الشركة.
• أو من خلال التواصل مع أحد ممثلي خدمة عملاء موقع نمشي

تتبع شحنة نمشي كوم

بعد الطلب من نمشي يُمكنك تتبع شحنتك للتعرف على ما إذا كان تم الشحن من عدمه، وللتعرف على المدة المتبقية لوصولها إليك، ويكون ذلك من خلال أحد الطرق التالية.

• أدخل على رابط تتبع الشحنة، وستجد فيه كل المعلومات التي تُريدها بشأن طلبك من هنا
• في حال عدم وجود بيانات، فاعلم أن البيانات لم يتم تحديثها بعد، فعليك الاتصال بالرقم (626744 800 971+)، والتواصل معهم.
• إرسال تذكرة عن طريق مركز الخدمة.
• التواصل مع خدمة العملاء من خلال الضغط على خيار (تواصل معنا، contact us).

سياسة الاستبدال والارجاع في نمشي

وصل إليك المنتجات التي قد قمت بطلبها، ولكن بعد معاينة المنتجات، أصبحت لا تروق لك، أو أتضح أن بها عيب ما، فما هي الطريقة التي ستتبعها لإرجاع تلك المنتجات، وما هي طريقة أسترداد أموالك، هذا ما سنوضحه في السطور التالية بعد عرض شروط الإستبدال في البداية.

شروط الاستبدال والارجاع في نمشي كوم

• يلزم أن لا يكون قد فات على إستلامك للمنتجات أكثر من 14 يوم.
• يلزم أن يكون المنتج معه صندوق الماركة الأصلي المُرسل به.

• يلزم أن تكون حالة المنتج كما وصل إليك، ‎وبه لاصقة العلامة التجارية.

في حال كانت تلك الشروط مستوفاة، فيمكنك إرجاع المنتج لأي سبب إن كان، ولكن لاحظ أن بعض المنتجات لا يُمكن إرجاعها بسبب طبيعتها، كملابس البحر، ولتفادي ذلك الأمر، قم أولًا بقراءة التعليمات والشروط المذكورة على كل منتج تود شرائه.

خطوات ارجاع المنتجات في نمشي كوم

• قُم بالذهاب إلى (حسابي).
• إضغط على خيار (الإرجاع).
• إضغط على خيار (منتج جديد للإرجاع).
• قم بتحديد المنتجات التي تود إرجاعها.
• إضغط على خيار (المتابعة).
• أدخل بياناتك بشكل واضح.
• أكتب سبب الإرجاع في المكان المخصص.

طريقة استرداد الاموال في Namshi

• أثناء إدخال بيانات طلب الإرجاع، عليك أن تحدد طريقة إسترداد المبلغ، من الخيارين التاليين:

1.  من خلال رصيد نمشي.
2. من خلال بطاقتك الإئتمانية، وذلك الخيار لا يجوز إلا إذا كنت دفعت بالبطاقة الإئتمانية.

• ستقوم شركة نمشي بإرسال أحد مندوبين الشحن إليك، ليتسلم منك المنتجات المراد إرجاعها في خلال يومين بحد أقصى.
• سيتم إرجاع المبلغ المدفوع في مدة لا تتجاوز الثلاثة أيام من تاريخ إستلام المنتج.

رقم خدمة عملاء نمشي

بعد الأنتهاء من كل ما سبق وبعد أن حاولنا جاهدين الرد على أكثر وأهم الأسئلة بشأن نمشي، إلا أنك قد يكون لك أستفسار ما تّود التواصل بشأنه مع خدمة العملاء، في هذه الحالة، قمّ بالتواصل معهم من خلال أحد الوسائل التالية:

• التواصل من خلال الهاتف، لداخل وخارج السعودية، من خلال الاتصال بالرقم (626744 800 971+).
• إرسال تذكرة، إلى مركز الخدمة،مذكورًا بها كل إستفساراتك، وسيتم الرد عليك في أقرب وقت ممكن.
• إرسال بريد إلكتروني إلى service@namshi.com، وسيتم الرد عليك في أقرب وقت ممكن من خلال بريد إلكتروني.
• من خلال الضغط على خيار (تواصل معنا، contact us).

بعد أن قمنا بالرد على تساؤل كيف اطلب من نمشي والذي قد ورد إلينا كثيرًا في الفترة الأخيرة كما ذكرنا، نتمنى أن تكونوا قد حققتم أقصى إستفادة من مقال اليوم.

للتعرف على أحدث العروض، تابعونا من خلال وسائل التواصل الاجتماعي:

قروب الفيس بوك من هنا

أفضل عروض ووظائف دول الخليج

قروب الواتس اب

عروض ووظائف السعودية

قناة التليجرام من هنا

عروض السعودية