كيف اطلب من اي هيرب هو موضوع نقاشنا اليوم، فبعد أن بات موقع أي هيرب يتمتع بشهرة واسعة في عالم المنتجات الصحية والغير مضرة، أصبح الكثير من الأشخاص يبحثون عنه وعن كيفية الشراء منه، لذا سنقدم لكم اليوم الطريقة الصحيحة التي تستطيعون من خلالها طلب المنتج، وضمان وصوله إليكم دون مواجهة أي صعوبات.
كيف اطلب من اي هيرب
تصفحت موقع أي هيرب، وأعجبتك الكثير من المنتجات، ولكن تبدو وكأن طريقة طلب تلك المنتجات غير معروفة إليك، لا تقلق بشأن ذلك الأمر، لأننا سنقوم بالرد على ذلك الاستفسار بشكل بسيط، يتضح في عدد من النقاط، ألا وهي:
- كيفية الطلب.
- طرق الدفع.
- تتبع الشحنة.
- استرجاع المنتجات.
- خدمة عملاء أي هيرب
كيف اطلب من اي هيرب بالخطوات
- قم بالدخول إلى الصفحة الرئيسية للموقع من هنا ايهرب
- في أعلى اليمين، ستجد كل التصنيفات المتاحة في الموقع، أختار من بينها التصنيف الذي ستجد منتجك فيه.
- أو قم بكتابة المنتج الذي تريده في مكان البحث.
- عند ظهور المنتجات، إضغط على المنتج الذي تريد شراؤه.
- حينها ستظهر صفحة بها بيانات عن المنتج، ولكن قد لا تكون تلك البيانات كافية بالنسبة لك، وتريد المزيد.
- قبل الضغط على خيار الإضافة إلى عربة التسوق، تعرف على البيانات الإضافية للمنتج، وتعرف على تقييمات العملاء الذين أشتروا المنتج وأستخدموه، ويكون ذلك من خلال:
- الضغط على خيار (تقييماتي) في حال إذا كنت تود التعرف على رأي الآخرين.
- أو الضغط على خيار (الأسئلة)، في حالة إذا كنت تود التعرف على كل البيانات المتعلقة بالمنتج.
- ستجد الخيارين، أسف إسم المنتج مباشرة، كما توضح الصورة التالية.
- بعد أن قمت بتصفح التقييمات، وتصفح كل البيانات، إذا أعجبك المنتج، فقم بإضافته إلى عربة التسوق.
- يكون ذلك من خلال خيار (أضف إلى السلة) الموجود في أقصى يسار نفس صفحة المنتج.
- ولكن حدد الكمية التي تريدها أولًا.
- سيظهر لك بمجرد الضغط على خيار (أضف إلى السلة)، خيار جديد، ألا وهو الدفع، لا تقم بأختياره قبل أن تقوم بإضافة كل المنتجات التي تريدها إلى سلة التسوق.
طريقة الدفع في اي هيرب
- أختر خيار الدفع مع أخر منتج أضفته إلى سلة تسوقك، وستظهر لك صفحة تحوي كل المنتجات التي قمت بإضافتها.
- صفحة سلة التسوق، مذكور بها كل التفاصيل الخاصة بالأسعار، راجعها أولًا.
- إذا أردت إزالة أحد المنتجات من صفحة التسوق، إضغط على خيار (إزالة) الموجود أسفل كل منتج.
- عند التأكد من المنتجات، قم بتعديل الوجهة التي تريد الشحن إليها، من خلال الضغط على خيار (تغيير).
- فلاحظ أن الوجهة مضبوطة تلقائيًا على المملكة العربية السعودية، ومكان ذلك الخيار، في أسفل صفحة سلة التسوق على اليمين، كما توضح الصورة التالية.
- تحت الوجهة، ستجد أسماء شركات الشحن، أختار الأفضل من بينهم.
- بإنهاء الخطوات السابقة، عليك الضغط على خيار (تابع للدفع).
- سيظهر بعد تلك الخطوة، صفحة تسجيل البيانات، ويكون لك أحد الخيارين، إما التسجيل من خلال البريد الإلكتروني، وإما من خلال بوسائل التواصل الاجتماعي.
- بعد التسجيل، أدخل بياناتك في الصفحة التالية الخاصة بالشحن، ولكن لاحظ أنه يجب وضع الأسم وعنوان المرسل إليه بالكامل باللغة الإنجليزية، وذلك لتتجنب احتجاز الطرد الخاص بك من خلال الجمارك.
- كما يجب أن تقوم باستخدام أسمك الصحيح الذي يظهر في بطاقة هويتك.
- بعد كتابة البيانات، إضغط على خيار (الدفع).
كيف اطلب من اي هيرب بالفيزا
- إذا كنت تود الدفع من خلال البطاقة الائتمانية، فالأمر لا يتطلب منك سوى بعض البيانات.
- أدخل بيانات البطاقة الائتمانية الخاصة بك.
- سيتم خصم قيمة المنتجات مع قيمة الشحن من الحساب المصرفي المقترن بالبطاقة الائتمانية التي أدخلت بياناتها.
اي هيرب الدفع عند الاستلام
- لم تكن تلك الوسيلة متوفرة في الماضي، ولكن بعد أزدياد عملاء اي هيرب، قام الموقع بإضافة تلك الخدمة.
- تزداد رسوم تلك الخدمة عن رسوم الدفع بالفيزا.
- إذا أردت الدفع عند الاستلام، فعليك إختيار شركة شحن معينة، ألا وهي، Aramex COD.
- لاحظ أسم الشركة أرامكس كود، وليس أرامكس فقط.
- سيكتب لك الموقع، مدة تتراوح خلالها أستلام طلبيتك.
طريقة تتبع الشحنة اي هيرب
- بعد أن تقوم بإتمام عملية الشراء ستقوم الشركة بإرسال إيميل إلى بريدك الإلكتروني الذي سجلته، في خلال 48 ساعة.
- ستجد في الإيميل كل بيانات طلبيتك، بالإضافة إلى رقم تتبع الشحنة.
- عند الضغط عليه يتم تحويلك إلى موقع شركة الشحن التي أختارتها، قم بكتابة رقم التتبع، عندها ستظهر بيانات الشحنة.
- او تقوم بالدخول على حسابك على الموقع، ثم تضغط على خيار (وضع الطلبات)، وستجد فيه رقم تتبع الشحنة، إضغط على خيار تتبع الشحنة، وستظهر لك البيانات التي تريدها بشأن شحنتك.
عدم وصول شحنة اي هيرب
- قد تنتظر كثيرًا، ولا تصل المنتجات، وعندما تحاول تتبع الشحنة، لا تجد شحنة من الأساس.
- السبب في ذلك أن شركة الشحن ستقوم بالتواصل مع العملاء ليتم تأكيد بيانات الشحن والدفع.
- إذا لم يقم العميل بالرد في خلال 5 أيام، تقوم شركة الشحن بإرجاع الطلب لشركة أي هيرب.
- لذلك عليك بملاحظة جوالك الذي قد تركت رقمه في بيانات الشحن، حتى لا تضطر للطلب من جديد وأنتظار مدة جديدة.
استرجاع المنتجات في أي هيرب
- من الوارد أن يصل إليك المنتج، وقد يكون على غير ما يُرام بالنسبة إليك، فهل يحق لك إرجاع المنتج أم تلك الميزة لا يوفرها موقع أي هيرب.
- بالرغم من أحقيتك في تلك الميزة إلا أنه توجد ثمة ضوابط يلزم تحقيها أولًا
ضوابط وشروط إسترجاع المنتجات من أي هيرب
- يجوز إرجاع المنتج إذا كان، متضرر، أو ناقص، أو به خطأ.
- عدم تجاوز المدة المقررة، ألا وهي 60 يومًا بحد أقصى من تاريخ الشراء.
خطوات إسترجاع المنتجات من أي هيرب
- عليك بتسجيل الدخول أولًا إلى حسابك في أي هيرب من هنا.
- إضغط على خيار (قائمة الطلبات السابقة).
- قم بإختيار رقم الطلب الذي نشأت بشأنه المشكلة.
- إضغط على خيار (الاسترداد)، ستجده في الجانب الأيمن.
- أدخل الييانات المطلوبة في النموزج، وذلك مع القيام بوصف حالة المنتج، مع وضع صورة المنتج، شرط عدم تجاوزك المدة المقررة.
طريقة أسترداد الأموال من اى هيرب
- عندما يتم استلام الطلب من قبل الشركة، ستقوم بإرسال إيميل إليك.
- عندها ستقوم الشركة في البدء بإجراءات رد المبلغ إليك.
- قد يستغرق ذلك الأمر بعض من الوقت،بدايًة من أسبوعين إلى 30 يومًا.
خدمة عملاء أي هيرب
- يوفر موقع أي هيرب فريق من خدمة العملاء ليقوم بمساعدة أي عميل في أستفساراته.
- يُمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال أحد الوسيلتين الأتيتين، المحادثة المباشرة، البريد الإلكتروني.
- قم بالضغط على خيار (تواصل معنا) الموجود في أسفل الصفحة الرئيسية للموقع.
خدمة المحادثة مباشرة مع اي هيرب
بمجرد الضغط على خيار (المحادثة الآن)، ستستطيع التواصل مع أحد ممثلي خدمة عملاء أي هيرب، وتتحدث معه بشأن إستفسارك.
التواصل عبر البريد الإلكتروني مع اي هيرب
- أدخل بيانات حسابك.
- ثم أدخل إستفسارك.
- إضغط على خيار (تقديم طلب خدمة العملاء).
- وسيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالرد على أستفسارك في أقرب وقت ممكن.
وبعد أن قدمنا لكم كل ما يخص أي هيرب، وبعد الرد على أستفسار كيف اطلب من اي هيرب بسهولة، نتمنى أن يكون كل زوارنا قد أستطاعوا التعرف على الطريقة الصحيحة للتسوق، كما نتمنى لكم تجربة تسوق دون مواجهة أي عناء.
لا تنسوا زيارة قسم متاجر التسوق للتعرف على أحدث العروض المُقدمة من المتاجر الإلكترونية الشهيرة
للتعرف على أحدث العروض، تابعونا من خلال وسائل التواصل الاجتماعي:
قروب الفيس بوك من هنا
قروب الواتس اب
قناة التليجرام من هنا