تناولنا في وقت سابق مقال بعنوان موقع شي ان بالعربي، وقد كان ذلك المقال عبارة عن ملف كامل عن الموقع وأهم النقاط والأسئلة الشائعة عنه من طريقة الطلب، الدفع، الشحن، التوصيل، خدمة العملاء، الالغاء، ولكن موضوع اليوم سنعرض لكم فيه طريقة تاكيد الطلب في شي ان تحديدًا، وذلك لكل الزوار الذين يتسائلون عن تلك الطريقة التي تلي خطوة الطلب، وسنستعرض لكم سريعًا طريقة الطلب أولًا.
طريقة تاكيد الطلب في شي ان
سنتناول في هذا المقال النقاط التالية:
- خطوات الطلب.
- طرق الدفع الثلاثة.
- تتبع الشحنة.
- الشحن.
- استرجاع المنتجات.
- خدمة العملاء وطرق التواصل.
ماهي طريقة تاكيد الطلب في شي ان
الطلب من شي ان، ليس في خطوات الطلب الأولى فقط، بينما يتوقف الطلب على خطوة الدفع أيضًا، ثم تأتي خطوة تأكيد الطلب، والآن سنبدأ بخطوات الطلب، ثم طريقة الدفع.
خطوات الطلب في شي ان
- سجّل حساب على الموقع وأدخل بياناتك من هنا.
- أختار منتجاتك وأضفها إلى عربة التسوق.
- بعد الأنتهاء من أختيار منتجاتك، أضغط على خيار إتمام الشراء.
- سجّل بياناتك الخاصة بالشحن ووصول المنتج.
عند إنهاء الخطوات السابقة، تكون قد أتممت عملية الطلب، ولكن لن يقف الأمر عند الطلب، فلا يزال ثمة بعض الخطوات التي عليك إنهائها حتى يصل المنتج إليك، إذا أردت التعرف بشكل أكثر تفصيلًا عن خطوات الطلب، فإليك المقال التالي:
طريقة الدفع في شي ان
يأتي الآن دور خطوة دفع قيمة المنتجات التي تود شحنها إليك، ويتميز شي ان بأنه لا يعتمد على طريقة واحدة، فيوفر المتجر لعملائه ثلاثة طرق من أجل أن يختار كل عميل طريقة الدفع التي تناسبه، إليكم الثلاث طرق:
طريقة الدفع من خلال الباي بال شي ان
- لكل عميل يمتلك حساب باي بال، أن يقوم بسداد قيمة مشترياته من خلال ذلك الحساب.
- وهذه الطريقة تُعد أكثر الطرق راحة في السداد لعملاء الباي بال.
طريقة الدفع عند الاستلام شي ان
- يقوم العميل بدفع قيمة الفاتورة التي يُسلمها له مندوب شركة الشحن مع البضاعة المشحونة إليه.
- وهذه أيضًا من الطرق التي يُفضلها كثير من الأشخاص بالرغم من إرتفاع كلفتها.
- ولكنها ليست متاحة إلا لبعض من الدول، والتي منها السعودية والإمارات.
للتعرف عن الدفع عند الاستلام بشكل مفصل، إليكم المقال التالي:
طريقة الدفع من خلال الفيزا شي ان
- من خلال الدفع بالبطاقة الائتمانية، يقوم العميل بالدفع المسبق لقيمة مشترياته، عبر الحساب المصرفي المقترن بالبطاقة الائتمانية.
- ومن بعد السداد، يتم تجهيز المنتجات وشحنها في خلال مدة محددة من قِبل المتجر، تختلف باختلاف دولة العميل.
للمزيد حول طريقة الدفع من خلال الفيزا، إقرأوا المقال التالي:
ما بعد طريقة تاكيد الطلب في شي ان
- بعد أن قمت بكل الخطوات السابقة، لا تنسى أن تقوم بفحص بريدك الإلكتروني، وستجد فيه (في حال كانت كل خطواتك صحيحة) رسالة ترحيبية من شي ان، ومذكور فيه رقم الطلب الخاص بك.
- كما يجب عليك القيام بتتبع طلبك، بعد إنهاء الطلب والدفع، حتى يأتي طلبك في موعده.
طريقة تتبع الطلب في شي ان
تتّبع طلبك حتى يص إليك من خلال الخطوات البسيطة الأتية:
- أدخل إلى حسابك على شي ان الذي قمت بإنشائه فيما قبل.
- إضغط على خيار (تتبع طلباتي)، وستجد داخل ذلك الخيار لمحة سريعة عن طلبك، وتاريخه.
- إضغط على خيار (تفاصيل أكثر)، وستتعرف من ذلك الخيار على إتمام الشحن من عدمه.
- في حال إتمام الشحن، إضغط على خيار (التتبع)، وستتعرف على تاريخ الشحن، والمدة المتبقية لوصول المنتج إليك.
للمزيد حول تفاصيل تتبع الشحنة، إقرأ المقال التالي:
الشحن في شي ان
سنتناول هنا المدة الزمنية التي يستغرقها الشحن حتى يصل إليك، كما سنوضح سعر الشحن لكل دولة، والشحن المجاني.
زمن وصول شحنة شي ان
عليك ألا تقلق من عدم وصول شحنتك إليك، فيختلف الوقت من دولة لأخرى، وسنعرض لكم المدة التي يستغرقها الشحن السريع لكل دولة فيما يلي:
- السعودية: من 3 إلى 5 يوم.
- عمان: من 3 إلى 8 يوم.
- الكويت: من 10 إلى 12 يوم.
- الإمارات: من 3 إلى 5 يوم.
- قطر: من 10 إلى 12 يوم.
- البحرين: من 3 إلى 8 يوم.
ولكن لا تنسى أن هذه المدة الزمنية لم يُضاف إليها، مدة تجهيز الشحنة الخاصة بك، والتي تتراوح من يومتن إلى خمسة أيام.
تكلفة الشحن في شي ان
- يوفر شي ان الشحن السريع بمقابل رمزي في جميع الحالات، وتكون التكلفة لكل الدول السابق ذكرها، بقيمة 30 ريال سعودي.
- ولكن في حالات أخ يكون الشحن مجاني، وذلك عندما تتخطي فاتورة طلباتك قيمة معينة، تختلف من دولة لأخرى.
الشحن المجاني في شي ان
إذا تعدت قيمة فاتورتك تلك المبلغ، يوفر شي ان شحن سريع مجاني:
- السعودية: 199 ر.س فيما أكثر.
- عمان: 334 ر.س فيما أكثر
- الكويت: 372 ر.س فيما أكثر.
- الإمارات: 113 ر.س فيما أكثر.
- قطر: 372 ر.س فيما أكثر.
- البحرين: 334 ر.س فيما أكثر.
طرق استرجاع شي ان
يوفر شي ان لعملائه الكرام استرجاع المنتجات بعد وصولها ولكن بعدة ضوابط، وسنتناول تلك الضوابط مع طريقة الاسترجاع وطريقة استرداد المبلغ.
الإرجاع المجاني في شي ان
- يوفر شي خدمة الإرجاع المجاني في مدة أقصاها ١٥يوم من تاريخ استلام الطلب.
- تلك الخدمة المجانيه متاحة مره واحدة لكل طلبية.
- أما إذا أراد العميل أن يقوم بإرجاع مرة ثانية، فعليه دفع رسوم قدرها 30 ريال.
خطوات استرجاع شي ان
- عليك التواصل مع خدمة العملاء، وتقديم تذكرة، موضحًا المنتجات المراد إرجاعها وأسباب الإرجاع.
- سيتم الرد على العميل في خلال 24 ساعة.
- بعد الرد يقوم العميل بإرسال تلك المنتجات من خلال أقرب مكتب بريد، شريطة أن يتم وضعها في طردها الأصلي المُرسل في المرة الأولى.
- تنتهي عملية الإرجاع في مدة أقصاها 5 أيام من تاريخ أستلام الموقع للمنتجات.
- سيتم إرجاع قيمة المنتجات إلى المحفظة الخاصة بالعميل في شي، لإستخدامه في عمليات الشراء اللاحقة.
للتعرف بشكل أكثر تفصيلًا على طريقة الاسترجاع وشروطها، أطلعوا على المقال التالي:
رقم خدمة العملاء شي ان
التواصل مع خدمة عملاء شي ان للاستفسار عن أي شئ، لا يكون عبر رقم هاتفي، كما هو الحال في بعض المتاجر الإلكترونية، بينما يختلف الأمر بعض الشي، لأن التوصل معهم يكون من خلال، تقديم تذكرة، أو الدردشة الحية.
طريقة التواصل مع خدمة عملاء شي ان
- إضغط على خيار الاتصال بنا الموجود في أسف الصفحة الرئيسية.
- إضغط على الوسيلة الأنسب لك، إما تقديم تذكرة، وإما الدردشة الحية.
- قم بتسجيل بيانات حسابك على شي ان.
- سيتم التواصل معك مباشرة في حال الدردشة الحية.
- وسيتم الرد على تذكرتك خلال 24 ساعة في حال تقديم تذكرة.
للمزيد حول كيفية التواصل مع خدمة شي ان، إليككم المقال التالي:
نتمنى لكم أن تكونوا قد حققتم أقصى أستفادة من مقال طريقة تاكيد الطلب في شي ان ووصول المنتج دون صعوبات، مع الاستعانة بها مرة أخرى في حال مواجهة أية صعوبات عند الطلب من شي ان.
ولا يفوتكم الاطلاع على أحدث ما يقدمه شي ان عبر موقعنا من خلال تصفح القسم التالي:
للتعرف على أحدث العروض التي نقدمها، تابعونا من خلال وسائل التواصل الاجتماعي:
قروب الفيس بوك من هنا
قروب الواتس اب
قناة التليجرام من هنا
