يتضمن موقع اكسترا العديد من المنتجات كالآلكترونيات و الادوات المنزلية لذلك من المهم لينا أن نعمل علي راحتك لكي تتسوق بكل سهولة حيث وفرنا لك هذا المقال عن طريقة الطلب من EXTRA اونلاين حيث يحتوي علي الخطوات و جميع سياسات المتجر المختلفة.
طريقة الطلب من EXTRA اونلاين
إليكم أهم عناصر موصوع مقالنا حيث سنتحدث عن خطوات الشراء من اكسترا وسياسات المتجر حيث:
- كود الخصم اكسترا من نون.
- سياسة التوصيل.
- طرق الدفع.
- طريقة التتبع.
- سياسية الاستبدال و الاسترجاع.
- خدمة العملاء.
كود خصم اكسترا من نون
كوبونات خصم noon الإمارات و السعودية
NMN9
OP23
DV36
DV37
قسائم خصم متجر نون مصر
إليك العديد من كوبنات خصم موقع نون لمصر يمكنك إستخدامها:
DEALS65
DV90
DV95
ER73
ER76
ER80
OD27
OD28
RZ88
FC11
FC12
FC13
FC14
FC15
كوبون خصم نون فود الإمارات
K444
ومتاح إستخدام هذه الأكواد في دولتي السعودية والأمارات.
كما يمكنك التعرف علي طريقة استخدام الكود في نون من خلال الرابط التالي:
كيفية استخدام كود خصم نون لمنتجات اكسترا
خطوات التسوق من EXTRA اون لاين
انتقل إلي موقع اكسترا ثم إضف ما تود شراءه إلي عربة التسوق.
بعد ذلك انتقل إلي عربة التسوق في اعلي يسار الصفحة حيث بمكنك اختيار طريقة الاستلام من المعرض أو توصيل منزلي و سيظهر لك أسفل المنتج ميعاد التوصيل المتوقع للمنتج.
و في يمسار الصفحة بجوار صورة المنتج ستجد ملخص الطلب و ايقونة لإدخال كود الخصم إن كان متوفر لديك ثم اضغط علي اكمال عملية الدفع.
يمكنك تسجيل الدخول الي الموقع كزائر او انشاء حساب.
ثم تقوم بإدخال عنوان التوصيل لديك و كذلك طريق الدفع المناسبة و الضغط علي كلمة الدفع و هطذا تكون طلبات بنجاح.
سياسة التوصيل في اكسترا
فيما يلي نوضح معلومات مهمه عن الشحن وهي:
مدة الشحن:
و يتم الشحن خلال 6 أيام عمل بإستثناء يوم الجمعه و ايام عطل الرسمية مثل العيد و اليوم الوطني حيث يستغرق الشحن 10 ايام.
رسوم التوصيل :
- و تكون رسوم الشحن 30 ريال للطلبات أقل من 99 ريال سعودي و مجانًا للطلبات الأكثر من ذلك.
- كما يوجد تكلفة للدفع النقدي عند الاستلام وهي 15 ر س.
- كما يوجد توصيل مجاني للمنتجات الكبيرة.
- بالإضافة إلي رسوم التوصيل السريع ستكون 20 ريال سعودي إضافية إلى مبلغ الطلب.
- وفي حالة تريد تغيير موعد التسليم فيرجي التواصل مع خدمة العملاء قبل الساعة 10 مساءً كحد اقصي قبل يوم الاستلام و الا سيتم تغريمك مبلغ 100 ريال سعودي وفقاً للسياسة.
طرق الشحن:
ويتم ذلك حيث سيتواصل معك فريق اكسترا أو مع فريق الشحن.
دول التوصيل:
يتم التوصيل إلي كل من
- السعودية.
- البحرين.
- عمان.
طرق دفع EXTRA
و هذه هي طرق الدفع المتعددة في اكسترا:
لعمليات الدفع في المعرض:
يتم من خلال البطاقات الائتمانية أو بطاقات السحب الآلي أو نقدا أو عن طريق بطاقات الإهداء من اكسترا.
لعمليات الدفع من خلال الانترنت (أونلاين) :
دفع نقدي عن الاستلام.
الدفع باستخدام برامج الولاء.
بطاقات الهدايا الإلكترونية.
بطاقات مدى:
للبطاقات الصادرة من بنوك سعودية فقط و ذلك من خلال البوابة الإلكترونية الخاصة بمقدم الخدمة البنكية لدي اكسترا.
البطاقات الإئتمانية مثل
فقط الصادرة من بنوك سعودية ( فيزا أو ماستر كارد أو أمريكان إكسبريس ).
دفع علي نظام السداد :
و ذلك عن طريق البنوك الآتية:
بنك ساب/ بنك الرياض/ بنك الجزيرة/ بنك الامارات/ البنك الأهلي/ البنك السعودي الهولندي/ تسهيل للتمويل.
و في حالة إذا كنت تريد معرفة كيفية و خطوات التقسيط يمكنك ذلك من خلال متابعة المقالات التالية:
تتبع الطلب في اكسترا
بإمكانك متابعة شحنتك من خلال موقع اكسترا حيث تقوم بإدخال رقم الطلب و الجوال ثم الضغط علي زر “ابحث عن طلبك”.
سياسية الاستبدال و الاسترجاع في EXTRA
- في حالة رغبتك في إرجاع المنتج لسبب شخصي و ليس له علاقة بحالة المنتج يمكنك ذلك في غضون 14 يومًا من استلام المنتج و ذلك للمشتريات عبر الإنترنت و 7 أيام للمشتريات من المتجرو سيتم خصم 100 ريال سعودي و هي رسوم التوصيل للمنازل في حالة إتمام خدمة التوصيل إلى المنزل.
- كما يجب عليك التواصل مع خدمة العملاء لملئ نموذج ” طلب إعادة المدفوعات” (RMPA ) قبل البدء في عملية الاسترجاع و هو صالح لمدة 14 يوم من تاريخ صدوره.
كما يسثتني المنتجات التالية من الارجاع:
- البرامج و ألعاب الفيديو.
- منتجات الصحة و الجمال
- أجهزة الهاتف المحمول ، أجهزة الكمبيوتر، أجهزة الألعاب و يستثنى من ذلك وجود خلل أو عيب في المنتج.
- الطابعات ، أجهزة الفاكس، أجهزة التصوير (النسخ) ، المستلزمات والاكسسوارات.
- في حال قام العميل بشراء منتج معه هديه واراد الاسترجاع لخلل بالمنتج او حسب رغبه العميل سيتم خصم قيمه الهديه من المبلغ في حال قام العميل باستخدامها.
خدمة عملاء اكسترا
إذا كنت ترغب في مراسلة أحد متحدثي خدمة العملاء في اكسترا فيمكنك التواصل علي :
الأرقام الآتية:
920004123
8001240900
أو ايميل اكسترا:
extra.com
أو عبر مواقع التواصل التالية:
فيسبوك eXtra Stores – معارض اكسترا
أو
أو
و اخيرًا بعد أن ساعدناك في التعرف علي كيفية طريقة الطلب من EXTRA اونلاين يمكنك الذهاب إليه الآن و قم بالشراء:
كما يمكنك معرفة الفرع القريب من خلال الرابط التالي:
و إذا كنت تريد معرفة ما إذا كانت هناك كوبونات خصم متوفرة فيمكنك زيارة قسمنا:
كما يمكنك زيارتنا و التعرف علي أجدد التنزيلات و الكوبونات المتوفرة علي مدار العام علي جروباتنا التالية:
أو
أو
أو
