من أهم طرق التسوق اليوم هي تسوق اون لاين من متاجر التسوق المُختلفة التي تطرح هذه الميزة، والتي أصبحت أكثر انتشارًا من ذي قبل خصوصًا لأنها توفر عليك عناء البحث والتنقل في المتاجر المُختلفة للحصول على ما تريده حيث تستطيع من مكانك شراء ما تريد من أي متجر أو علامة تجارية وتصل لك الى مكانك أينما كنت ومن اهم هذه المتاجر نسناس لذلك سنعرض لكم في هذة التدوينة طريقة الطلب من نسناس بالخطوات التفصيلية للشراء بسهوله منه.
اذهب الان الى التسوق من نسناس بعد الاطلاع على خطوات الشراء من هنا
طريقة الطلب من نسناس
قبل أن نتطرق لطريقة الطلب من نسناس سنُناقش العناصر التالية:
- نبذه عن متجر نسناس.
- خطوات طريقة الطلب من نسناس.
- طريقة الدفع من نسناس.
- تتبع الطلب.
- سياسة الأسترجاع والأستبدال.
- خدمة العملاء.
نبذه عن متجر نسناس
حيث يعتبر متجر نسناس من أهم متاجر التسوق العالمية وذو شهرة واسعة بين الجميع.
- حيث يعرض متجر نسناس منتجات من علامات تجارية متعددة من ضمنها:
(كلفن كلاين، جاب، كيلز، بوما، تومي هيلفيغر، ترينديول، أرماني اكستيشنج).
ومن الفئات التالية:
(ملابس النساء، الرجال).
(أحذية النساء، أحذية الرجال).
(الأطفال، الأطفال الرضع).
- الدول العربية التي تتوفر بها الخدمة :
(الأمارات، السعودية، البحرين، الكويت، عمان)
طريقة الطلب من نسناس اون لاين
أولًا ستدخل على موقع الالكتروني الخاص بمتجر نسناس من هنا .
ثم ستتبع الخطوات التالية:
- ستختار القسم الذي تريده من نساء أو رجال أو اطفال .
- ستضغط على ايقونة تسوق الان.
- ستختار من العروض المختلفة المتواجدة .
- بإمكانك التصنيف من يمين الشاشة بإختيار الماركات او المنتجات التي تريد اظهارها.
- اختر المنتج الذي تريده.
- سيظهر لك كل تفاصيل المنتج وسعره والمقاس الذي تريده.
- ستضغط على إضافة الى “حقيبة التسوق”.
- ثم ستنتقل الى رمز الحقيبة في أعلى يسار الشاشة.
- ستختار الكمية المطلوبة عند تضغط على رمز (+) ستزيد الكمية ورمز( – )سيقلل الكمية.
- بإمكانك ايضًا التراجع عن شراء المنتج من خلال حذفه من الحقيبة بالضغط على كلمة “حذف” .
- اذا كان لديك رمز كوبون خصم ستضغط على استخدام كوبون.
- وستكتب رمز الكوبون في الخانة المخصصة لذلك.
- ثم بعد ذلك ستضغط على خانة الدفع الآمن.
سيظهر لك ثلاث خطوات وهي :
- عنوان التوصيل.
- طريقة الدفع.
- تسجيل الطلبية.
وفيما يلي توضيح لها بالتفصيل.
بعد التعرف على خطوات و طريقة الطلب من نسناس تعرفوا الان على باقي التفاصيل:
طرق التوصيل من نسناس
سيظهر لك نموذج ملئ بيانات الكتروني يجب عليك املائه بعناية ودقة وبمعلومات صحيحة والمعلومات المطلوبة هي:
- الاسم الأول والأخير.
- البريد الألكتروني.
- رقم الهاتف.
- المدينة والمنطقة.
- العنوان بالتفصيل.
وذلك لكي يتواصل معك فريق التوصيل بسهولة وتستلم شحنتك بامان.
وعند انتهائك ستضغط على المتابعة سيظهر لها بعد ذلك طريقة الدفع ستختار من طرق الدفع المتعددة الموضحة في النقطة التالية.
طرق الدفع من متجر نسناس
عند استكمال بياناتك ستختار طريقة الدفع من الطرق التالية :
- باي بال pay pal.
- نقاط امبر amber.
- الدفع عند الاستلام cash on delivery.
- باي pay.
- ماستر كارد master card.
- فيزا visa.
- امريكان اكسبريس American Express.
سيعرض لك تأكيد لحالة الطلب، تفاصيل وحالة الشحنة الآن والوقت المستغرق للوصول.
وبذلك ستكون انتهيت من عملية شرائك وستصلك الشحنة في الوقت المُحدد لها.
الذي يستغرق ما يقارب من 1-7 أيام على حسب الدولة والمنطقة ومكان الوصول.
رسوم شحن متجر نسناس
اليكم جدول يوضح اسعار رسوم الشحن فى متجر نسناس على حسب الدولة:
| الدولة | الرسوم | مدة الشحن |
| السعودية |
20 ريال الشحن مجانًا للطلبات فوق 400 ريال. |
1-7 أيام حسب المنطقة |
| الامارات |
من 10 الى 50 درهم حسب نوع التوصيل والمنطقة. الشحن مجانًا على الشحن العادي للطلبات فوق 400 درهم اماراتي. |
من ساعتين – 3 أيام حسب نوع التوصيل والمنطقة. |
| البحرين |
2 دينار بحريني الشحن مجانًا للطلبات فوق 40 درينا بحريني. |
2-4 أيام |
| الكويت |
2 دينار كويتي الشحن مجانًا للطلبات فوق 40 دينار كويتي. |
2-4 أيام |
| عُمان |
2 ريال عُماني الشحن مجانًا للطلبات فوق 40 ريال عُماني. |
2-4أيام |
تتبع طلب نسناس
لتتبع الطلب من نسناس ستقوم بالضغط في أسفل الشاشة على كلمة” تتبع الطلب “
ستظهر لك صفحة بها طريقتان وهما:
إما أن تدخل رقم الطلبية الذي تم إرساله لك عبر بريدك الألكتروني في الخانة الاولى.
وعنوان بريدك الألكتروني في الخانة الثانية ثم الضغط على حالة الطلبية وستظهر لك كل التفاصيل.
أو الضغط على الأيقونة الأخرى وهي “تتبع الطلب في حسابي” ويتيح لك هذا الخيار تسجيل الدخول الى حسابك على موقع نسناس ومشاهدة حالة طلبيتك الان.
سياسة الاسترجاع والاستبدال فى نسناس
هناك حالتين للمنتج المراد إرجاعه أو إستبداله وهما:
- المنتج المرتجع بصورة عادية:
ستسطيع إرجاع المنتج دون طرح أي سؤال حيث يسمح لك بإعادة المنتجات المستلمة الى نسناس لأي سبب خلال مدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ توصيل طلبيتكم.
وسيُعاد لكم كامل قيمة المنتجات غير التالفة التي تم إرجاعها حسب الأصول ( باستثناء مصاريف التوصيل الأصلية والضرائب وأي رسوم جمركية أن وجدت.
وذلك عن طريق إما:
- عبر وسيلة الدفع الأصلية التي تم دفع مبلغ الطلبية عن طريقها إذا كان قد تم الدفع باستخدام بطاقة الدفع.
- أو بإضافة رصيد إلى حسابكم على النظام يكون مخصصًا للشراء من النظام للطلبيات المدفوعه عبر خدمة الدفع نقدًا عند الاستلام.
مُلاحظة : يُرجى العلم بأنه لأسباب خاصة بالمنظومة المتبعة سيحتاج العملاء المسجلون كزوار القيام بإنشاء حساب دائم وتسجيل بياناتهم على نظام نسناس حتى يتم استلام الرصيد على الحساب بنجاح.
- الحالة الثانية المنتجات التالفة / الطلبيات التي لم يتم تنفيذها بصورة صحيحة:
في حال استلام طلبيتكم تالفة أو أي من المنتجات مختلف عما طلبتموه.
فعندئذ يرجى الاتفاق على إرجاع المنتج الى نسناس بإستخدام عملية الإرجاع المذكورة.
يجب إرجاع المنتج في نفس حالته التي تم استلامه بها خلال 30 يوم من استلامكم الطلبية،ليعيد نسناس لكم المبلغ المدفوع الكامل.
بما في ذلك مصاريف توصيل الطلبية الأصلية أو رسوم التعامل النقدي أو الضرائب أو اي رسوم جمركية ان وجدت
قد تتوافر إمكانية استبدال المنتجات.
وقد تتمتع المنتجات المعيبة ايضًا بضمان الشركة المصنعة فيما يتعلق بالعيوب.
أحكام عامة يجب تطبيقها على حالات إرجاع المنتجات:
- إن جميع المنتجات بما في ذلك الهدايا الدعائية التي يتم منحها مجانًا مع الطلبيات،يجب ارجاعها الى نسناس خلال 30 يوم من استلام الطلبيات.
- من دون تغيير وغير مستعملة وسليمة تمامًا.
- وفي حالة تسمح يُمكن إعادة بيعها أو الحالة الأصلية لها التي تم استلامها عليها من نسناس أو من وكلائهم.
- يجب أن تكون الاحذية سليمة دون أي تلف سواء في النعل أو غير ذلك وفي تغليفها الاصلي (علبتها الاصلية).
- ويجب أن تكون ملابس السباحة والملابس الداخلية بها بطانة النظافة الصحية مثبتة في مكانها.
- كما يجب ارجاع منتجات العناية بالبشرة، ومستحضرات التجميل، والميكياج، والعناية بالشعر غير مفتوحة أو مستخدمة وأن تكون في عبواتها الاصلية والا فلن يتم ارجاعها.
خدمة عملاء متجر نسناس
هناك عدة طرق للتواصل مع متجر نسناس وهم :
- أرقام الهاتف المجاني:
- 8008444456
- 8008500434
من الساعة ٩ صباحاً وحتى الساعة ١٢ منتصف الليل.
- واتساب
حيث يمكنكم الآن التواصل معهم، وإمكانية مشاركة الملفات، والصور الخاصة بطلباتكم من خلال إضافة الرقم التالي:
- عن طريق البريد الألكتروني الخاص بهم وهو:
واخيرًا وبعد قراءة طريقة الطلب من نسناس يُمكنكم ايضًا الاطلاع على قسمنا الخاص بالتسوق لمُشاهدة أحدث تخفيضات وطرق الطلب من المتاجر المختلفة وأكواد الخصم من الرابط التالي:
كما يُمكنكم تصفح قسمنا الخاص بالعروض المختلفة من الرابط التالي:
نرجوأن نكون أفدناكم زوارنا الأعزاء وقدمنا لكم كل ما يُفيدكم بموضوعنا الخاص عن طريقة الطلب من نسناس.
كما يُسعدنا انضمامكم لنا عبر قروباتنا على مواقع التواصل الأجتماعي المختلفة لنوافيكم بكل ماهو جديد ولتشاركونا باستفساراتكم وتعليقاتكم المختلفة من الروابط التالية:
دُمتم في حفظ الله ورعايته أعزائنا الزوار.