هوم بوكس هو المكان الذي ستجد فيه أفضل وأرقى الأثاث الذي كنت تبحث عنه، والتسوق من خلال الموقع الخاص بهم سهل للغاية حيث أن الموقع ينقسم لعدة تصنيفات رئيسية وفرعية لمساعدتك على الوصول لما تريد بكل سهولة، واليوم نطلعك على طريقة الطلب من موقع هوم بوکس وسياسات الموقع المختلفة التي يجب أن تعرفها قبل التسوق.
طريقة الطلب من موقع هوم بوکس
نتناول في هذه التدوينة أهم الأمور التي يجب أن تكون مطلعًا عليها قبل التسوق من هوم بوكس، وهي:
- طريقة شراء منتج.
- طرق الدفع.
- سياسة التوصيل والشحن.
- تتبع الطلبية.
- سياسة الاسترجاع والاستبدال.
- خدمة العملاء.
- إلغاء الطلبية.
طريقة التسوق من هوم بوكس
موقع هوم بوكس بسيط وسهل الاستخدام وشراء الأثاث منه لا يشكل أي صعوبة، ولإثبات ذلك فإننا سنشرح لك خطوات التسوق خطوة بخطوة بالشرح والصور:
أول شيء عليك أن تعلمه هو أن موقع هوم بوكس يتيح لك التسوق دون وجود حساب خاص لك على الموقع، إلا أن الأفضل هو وجود حساب.
لذا أول ما عليك فعله هو تسجيل دخول في حالة وجود حساب بالفعل أو إنشاء حساب جديد من أيقونات التسجيل الموجودة في أعلى الشاشة.
ولإنشاء حساب جديد فإنه يجب عليك اختيار “تسجيل حساب” ثم اختيار التسجيل من خلال حساب الفيسبوك الخاص بك أو عن طريق البريد الإلكتروني.
اختر المنتج الذي تريده من تصنيفات الموقع المختلفة ثم أضف المنتج إلى السلة.
اختر “الدفع الآن”.
ستظهر لك صفحة عرض المنتج التي من خلالها ستتمكن من تحديد الكمية التي تريدها واستخدام كوبون خصم أو بطاقة الهدايا ومعرفة رسوم الشحن.
بعد ذلك اختر “الدفع الآن” وأدخل بيانات الشحن الخاصة بك وتأكد أنها صحيحة ودقيقة.
طرق الدفع على هوم بوكس
يُقدم موقع هوم بوكس عدة طرق للدفع والتي يمكنك اختيار ما يناسبك من بينها، وهذه الطرق هي:
- الدفع عند الاستلام.
- البطاقة الائتمانية.
- باي بال.
- مدى.
- تابي.
- نقاط شكرًا.
- بطاقات الهدايا.
هناك رسوم على اختيار طريقة الدفع عند الاستلام تبلغ 18 ريال.
سياسة توصيل هوم بوكس
يقوم هوم بوكس بإيصال الأثاث حتى المنزل ويمكنك اختيار التاريخ الذي تود أن يصلك فيه الأثاث، ورسوم الشحن تبلغ 20 ريال إلا أنه يمكن أن تختلف على حسب المنتج الذي تم طلبه والمنطقة التي سيتم الشحن لها وذلك وفقًا لهذا الجدول:
إن فاتك تسلم شحنة هوم بوكس فإنه يمكنك التواصل معهم من خلال أرقامهم ليتم تحديد موعد جديد للتسليم، كما أن الشحن خارج المملكة العربية السعودية غير متاح في الوقت الحالي.
تتبع طلبية هوم بوكس
إن أردت تتبع طلبيتك التي تم شحنها من موقع هوم بوكس فإنه عليك في هذه الحالة أن تتواصل مع خدمة عملاء هوم بوكس حيث أنهم سيكونون قادرين على مساعدتك في تتبع طلبيتك.
سياسة استرجاع واستبدال هوم بوكس
سياسة استرجاع هوم بوكس مميزة جدًا حيث أنها مرنة وتتيح العديد من الخيارات للمستخدم الذي يود إرجاع المنتج، إلا أن هناك بعض الشروط التي يجب أن يتم توافرها في المنتج المرتجع:
منتجات لا ترتجع من هوم بوكس
يمكنك إرجاع أي منتجات عدا:
خدمة عملاء هوم بوكس
هناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها أن تتواصل مع خدمة عملاء هوم بوكس للاستفسار عن أي شيء أو لحل أي مشكلة، وهي:
- الدردشة المباشرة الخاصة بالموقع.
- رقم الهاتف: 8001110888
- نموذك اتصل بنا الذي يمكنك إرساله من هنا.
دوام خدمة عملاء هوم بوكس
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء هوم بوكس في أي وقت خلال مواعيد الدوام الرسمية، وهي من السبت إلى الخميس من الساعة 8:30 صباحًا إلى 6:00 مساءً.
حسابات هوم بوكس على وسائل التواصل الاجتماعي والموقع
تواصل مع هوم بوكس من خلال حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي، ولترسل لهم رسالة فقط اضغط على الروابط التالية:
إلغاء طلبية هوم بوكس
إن وجدت نفسك في حاجة إلى إلغاء الطلبية قبل أن تستلمها فإنه يمكنك فعل هذا بسهولة عن طريق اتباع هذه الخطوات:
- اختر “حسابي” الموجودة في أعلى الصفحة الرئيسية للموقع.
- اختر “تفاصيل الطلب”.
- اختر الطلبية التي تريد إلغاءها.
- اختر إلغاء المنتجات المختارة”.
وإن كنت تتسوق كضيف دون وجود حساب لك على الموقع وتريد أن تلغي طلبيتك تواصل مع خدمة العملاء.
وصلنا إلى ختام هذا المقال الذي شرحنا فيه كل ما يجب عليك معرفته قبل التسوق من موقع هوم بوكس، والآن يمكنك التسوق من هذا الموقع بثقة والذي يمكنك الانتقال له مباشرةً من هنا.
ولتعرف مواعيد خدمة عملاء هوم بوكس خلال الحظر الحالي اقرأ مقال:
لكن قبل أن تذهب تأكد أنك تصفحت قسم التسوق الخاص بموقعنا والذي نعرض به كافة المواضيع التي تهمك عن التسوق عبر الإنترنت:
لا تنسى متابعتنا على قروباتنا على وسال التواصل المختلفة حيث نعرض هناك أحدث العروض الموسمية التي تقوم بها شتى مواقع التسوق بالإضافة إلى كوبونات الخصم الخاصة بها:
