متجر كونا هو من أحد أهم متاجر الآغذية الصحية والعضوية حيث يقومون بزراعة المنتجات في أرضها الآصلية، وقد سُؤلنا كثيراً عن شرح طريقة الطلب من متجر كونا، لذا سنقوم بتقديمها اليوم هذا وأيضا سنذكر كافة السياسات والخيارات المتاحة المتعلقة بمتجر كونا فتابعوا معنا…
طريقة الطلب من متجر كونا
خطوات الطلب.
ثم خيارات الدفع.
و تعقب الطلبات.
وكذلك سياسات الشحن.
ثم الإبدال والإرجاع.
وخدمة العملاء.
وأخيراً رابط المتجر.
خطوات الطلب علي متجر kona
سنوضح لك طريقة الشراء من متجر كونا وهي:
أولا بعد دخولك علي المتجر قم بتحديد المنتجات التي تُريد شرائها.
ومن ثم إن حددت المنتجات التي تثريدها أضفها لسلة التسوق.
وبعدها إنتقل إلي شكل سلة المشتريات الموجود بالأعلي وتابع إتمام الطلب.
حيث ستجد معلومات التوصيل أضف بها عنوانك التفصيلي.
وعندئذ ستجد العديد من خيارات الدفع إختر منها ما يُناسبك وأكمل بيناتا الدفع.
وبهذا تكون قد أنهيت عملية الشراء منمتجر كونا.
خيارات الدفع علي كونا
سنوفر لك كافة طرق الدفع المتاحة بالمتجر وهي:
- مدي.
- فيزا.
- ماستر كارد.
- التحويل البنكي.
تعقب طلبات متجر كونا
يمكنك تتبع طلباتك وذلك عبر ما يلي:
قم بالدخول علي متجر كونا ومن ثم أنقر علي حسابك علي المتجر.
وبعدها ستجد خانة الطلبات قم بالدخول غليها وستجد كافة المعلومات حول طلباتك.
أو عبر شركة الشحن أرامكس حيث بعد إنهائك الشراء ستقوم بالتواصل معك وإعلامك عن حالة طلباتك.
سياسات الشحن في متجر kona
يوجد العديد من السياسات الخاصة بالتوصيل بتالمتجر وهي:
شركة الشحن:
يتعاومن متجر كونا مع شركة أرامكس للشحن.
مدة التوصيل:
تستغرق مدة التوصيل في الغالب من يوم إلي يومين.
رسوم الشحن:
وكذلك رسوم الشحن ثابتة وهي 19 ريال.
ولكن إذا قمت بالطلب بأكثر من 150 ريال ستحصل علي شحن مجاني.
الدول التي يوصل لها:
يقوم المتجر بالتوصيل إلي معظم مدن السعودية.
الإبدال والإرجاع في متجر kona
في البداية سنبدأ بسياسات الإرجاع:
يُتيح لك المتجر بإرجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الإستلام وذلك بتقديم طلب إرجاع.
كما يوجد سياسة خاصة للإسترجاع منتج الشعر (بوبلا) حيث:
حيث يخضع هذا المنتج إلي إستثناء خاص فيمكنك إعادته بعد شهر من إستلامه ولو حتي تم فتحه وإستخدامه وسنقوم بإعادة المبلغ المدفوع إلي العميل مخصوما منه مبلغ 35 ريال تكاليف الشحن والتغليف.
منتجات لن تتم إعادتها في متجر كونا
يوجد عدد من الحالات لن تستطيع فيها إعادة المنتجات وهي:
- عند تقديم طلب الإرجاع بعد الفترة المتاحة وهي 3 أيام من تاريخ الإستلام.
- وعند إستخدام المنتج أو عند إتلافه أو إذا كان في غير الحالة التي إستلمها.
- إو إذا كان بدون الغلاف الأصلي.
سياسة إستعادة الما في متجر كونا
إذا وصلك المنتج متضرر يمكنك إعادة المنتجات بنفس حالتها وتغليفعها الأصلي ، وإذا تبين وجود العيب أو الضرر فسيتم علي الفور إعادة أموالك لك بما فيهم تكاليف الشحن.
خدمة عملاء متجر كونا
يوجد أكثر من وسيلة للتواصل مع خدمة عملاء المتجر ومن بينهم:
رقم الجوال:
966556086145+
الواتساب:
البريد الإلكتروني:
konadiet@hotmail.com
صفحات السوشيال ميديا:
أو
رابط متجر كونا الإلكتروني
وسنقوم بوضع لك رابط المتجر الإلكتروني لكي تتمكن من زيارته وذلك من خلال ما يلي:
وفي الختام قم بزيارة مدونتنا وإستمتع بتصفح العديد من مواقع التسوق الأونلاين وذلك عبر قسم:
وكذلك يمكنك الإنضمام إلينا في قروباتنا التالية وذلك من خلال ما يلي:
أو
أو
أو