حتي تحصلوا علي ألعاب ومستلزمات الاطفال المتنوعة من متجر تويز آر أص، سنتعرف علي طريقة الطلب من تويز آر أص بالاضافة الي شرح سياسات الدفع والشحن والاسترجاع وتتبع الطلب بالمتجر، كما سنأتي أيضًا علي ذكر طرق التواصل الممكنة مع خدمة الزبائن في تويز آر أص بالمقال.
طريقة الطلب من تويز آر أص
سنعرفكم الان علي أهم النقاط الرئيسية بهذه التدوينة كالاتي:
- طريقة الطلب.
- سياسة الدفع.
- الشحن والتوصيل.
- تتبع الطلب.
- سياسة الارجاع.
- خدمة العملاء.
- الغاء الطلبية.
طريقة الطلب من موقع تويز آر أص
سنتناول الان توضيح خطوات تسوق الالعاب من متجر تويز آر أص كالتالي:
- بامكانكم في البداية الانتقال الي موقع تويز آر أص من هنا.
- بعدها اختر الالعاب التي تريد شرائها من هذا المتجر.
- وذلك عن طريق النقر علي اللعبة ثم اضافتها الي السلة.
- وبعد أن تنتهوا من اضافة جميع المنتجات التي تريدون تسوقها للسلة.
- قوموا بالضغط علي علامة الحقيبة الموجودة بأعلي جهة اليسار.
- كما اذا كان بحوزتكم كود خصم اضافي فبامكانكم الاستفادة منه من خلال ادخاله بخانة ” الرمز الترويجي “.
- ثم اضغطوا بعد ذلك علي زر ” الدفع واتمام الطلب “.
- سنتنقلوا الي نافذة عنوان التوصيل والدفع.
- عليكم تسجيل جميع البيانات المطلوبة.
- ثم تأكيد عملية الشراء.
- وسيتم علي الفور تجهيز الشحنة وتوصيلها اليكم.
سياسة الدفع في موقع تويز آر أص
كذلك بامكانكم دفع قيمة الطلبية من خلال الطرق التالية:
- الدفع عند التسليم.
- بطاقات الائتمان.
- امريكان اكسبريس.
- بطاقة أبل باي.
الشحن والتوصيل في موقع تويز آر أص
- تتم عمليات التوصيل خلال الفترة من يوم الي ثلاثة أيام عمل.
- كما أنه يتم الشحن الي العديد من المناطق بالمملكة.
- وحتي يتم شحن الطلب اليك في أسرع وقت عليك التأكد من اضافة عنوان الشحن بشكل صحيح.
- وذلك كي لا تحدث أي تأخيرات في التوصيل.
- يقوم المتجر أيضًا بالتعاون مع شركات للتوصيل من أجل الشحن الي أكبر عدد من المدن بالسعودية.
- ويتم فرض رسوم اضافية علي خدمات الشحن من تويز آر أص.
رسوم الشحن والتوصيل في موقع تويز آر أص
يُمكنك التعرف علي قيمة الرسوم المفروضة علي طلبيتك من خلال صفحة تأكيد الشراء بالموقع الالكتروني.
تتبع الطلب من موقع تويز آر أص
كذلك بامكانك تتبع طلبك من خلال استعمال رقم الطلب الذي يقوم المتجر بارساله اليك عبر الايميل الالكتروني.
ثم انتقل الي حسابك علي موقع تويز آر أص وحدد الطلبية المراد تتبعها.
وأخيرًا استخدام الرقم المتوفر لديك حتي تتعرف علي حالة الشحنة بالتفصيل.
سياسة ارجاع موقع تويز آر أص
- بامكانك ارجاع السلع الغير الكترونية خلال 3 أيام فقط.
- واستبدالها خلال مدة 14 يوم.
- كما يجب أن تكون المرتجعات في حالتها والغلاف الاصلي لها.
- بالامكان ارجاع واستبدال المنتجات في حال كانت المنتجات بها عيوب مصنعية.
- كذلك ليس بامكانك استبدال السلع كأنظمة ألعاب الفيديو وبرامج الكمبيوتر والالعاب.
- تتم عمليات الارجاع من خلال التواصل مع خدمة الزبائن بالمتجر.
استرداد الاموال المدفوعة من موقع تويز آر أص
كذلك سيقوم المتجر برد المبالغ المدفوعة اليك فورد الانتهاء من فحص المنتجات المسترجعة.
وتتم ملية رد الاموال من خلال طريقة الدفع التي قمت باستخدامها عند الشراء.
خدمة عملاء موقع تويز آر أص
كما يُمكنكم التواصل مع خدمة العملاء عن طريق رقم المتجر الموحد وهو كالتالي:
9661260184199+
ومتاح الاتصال أيضًا عبر البريد الالكتروني الاتي:
cs@toysrus.com.sa
الغاء طلبية موقع تويز آر أص
ومن أجل الغاء طلبك عليك الاتصال بأحد ممثلي خدمة الزبائن في تويز آر أص من أجل تقديم طلب الالغاء.
وحتي تستمتعوا بمشاهدة المزيد من مقالاتنا البحثية ننصحكم بزيارة قسمنا:
كما بامكانك التعرف علي احدث كوبونات الخصم الاضافية من خلال تصفح:
وبعد أن وضحنا اليكم طريقة الطلب من تويز آر أص.
كما لا تنسوا متابعتنا عبر مواقع التواصل الاجتماعي من أجل التعرف علي احدث تخفيضات متاجر التسوق من خلال زيارتنا علي:
أو
كذلك بامكانك التعرف علي المزيد من كوبونات الخصم زوروا قروب الواتس التالي: