لعشاق التسوق من اوناس سوف اتناول معكم اليوم الخطوات التفصيلية لاتمام عملية شراء بداية من طريقة الطلب حتي وصول المنتجات اليكم بالاضافة الى كود خصم حصري مُقدم خصيصًا لكم كل هذا داخل مقال طريقة الطلب من اوناس سوف اعرض عليكم كافة تفاصيل الموضوع من طرق الدفع، طرق التوصيل والشحن، كيفية تتبع والغاء الطلبية وغيره.
طريقة الطلب من اوناس
سوف اتناول معكم كافة التفاصيل في النقاط التالية:
- خطوات الشراء.
- طرق الدفع .
- طرق التوصيل والشحن.
- كيفية تتبع الطلبية.
- طرق الغاء او استرجاع الطلب.
- خدمة العملاء.
-
كود خصم اناس
غير متوفر الان.
إذا بإمكانكم تطبيق تلك الكوبونات عبر دخول التدوينة التالية:
طريقة الطلب من اوناس بالتفصيل
قُم بزيارة الموقع الالكتروني من هنا
- قُم بالدخول الي القسم المراد الشراء منه.
- ثم قم باختيار مقاس المنتج ثم اضغط علي اضافة الي حقيبة التسوق.
- ثم اضغط علي الدفع الآمن.
- تظهر لك صفحة بها تفاصيل الطلبية وايضاً استمارة لتسجيل بياناتك.
- بعد تسجيل بياناتك اضغط علي خانة متابعة.
- بعدها يتم ارسال رسالة عبر بريدك الالكتروني، فاذا قد قمت بالدفع باستخدام باي بال او بطاقات الدفع، فانه لم يتم التاكيد علي الشحنة الا بعد اعتماد البيانات الخاصة ببطاقتك والمبلغ المدفوع.
- بعدها يتم التحقق من عنوانك وايضا المنتجات لاتمام عملية الشحن.
طرق الدفع في اوناس
- بطاقة الفيزا.
- الماستر كارد.
- باي بال.
- ايضا الدفع نقدا بعد عملية الاستلام ولكن عندما تبلغ قيمة الطلبيات 50000 ريال سعودي بالاضافة الي رسوم بقيمة 25 ريال.
- غير متاح الدفع عن طريق الشيكات حيث ان باي بال لا يستخدم الريال ولكن سيتم حساب قيمة المشتريات بالدولار وبالتالي تتحمل رسوم ضافية.
- سوف تستلم رسالتين عبر البريد الالكتروني الاولي لتاكيد بيانات بطاقتك اذا كنت تدفع عن طريق الباي بال وايضا للتحقق من عنوانك لاتمام عملية الشحن.
- الرسالة الاخري لتاكيد طلبك واخبارك اذا كان هناك اي مشكلة وايضا اخبارك لتجهيز المبلغ اذا كنت تريد الدفع عند الاستلام.
طرق التوصيل والشحن فى متجر اوناس
- عند قيامك بتسجيل طلبيتك خارج مواعيد العمل المعتادة ( 9 صباحاً حتي 8 مساءاً ) سواء في يوم عادي او يوم الجمعة، تحتسب انك قد سجلت في اول يوم عمل تالي للتاريخ الذي قمت فيه بعملية الطلب.
- قد يحدث تاخير لبعض الطلبيات خلال فترات العروض وعطلات البنوك واخص بالذكر هنا دول الخليج ودبي.
- في حالة عدم استلام طلبيتك وقررت ان تقوم بالغاءها حينها يتم فرض رسوم 25 ريال.
- بعد عملية تاكيد الطلبية يتم احتساب الوقت الزمني وفي حالة عدم توصيل الشحنة خلال 30 يوم يتم اعادة المبلغ الذي قمت بدفعه.
- ولكن لا تقع اي مسئولية علي الموقع في حالة تاجيل عملية التوصيل او عدم تواجدك في العنوان الذي قمت بذكره.
- اما في حالة طلبك لمنتجات كبيرة مثل الاثاث سيتم التواصل معك بمجرد تحديد موعد الاستلام وستكون مسئول عن تجهيز الطرق المناسبة لدخول الشحنة.
- في حالة حدوث مشكلة عدم تمكن فريق التوصيل من الوصول للعنوان المراد سوف تفرض رسوم اضافية لارجاع الشحنه وسيتم الابلاغ مسبقا عن قيمة هذه الرسوم.
كيفية تتبع الطلبية في اوناس
- سوف تقوم بملئ استمارة بها رقم الطلبية والبريد الالكتروني الخاص بك.
- قم بالضغط علي خانة عرض حالة الطلبية.
- بعدها تظهر لك صفحة بها كافة بيانات الطلبية.
طرق الغاء او استرجاع الطلب من اوناس
- قم بالدخول الي حسابك علي اناس ثم اضغط علي خانة حسابي ثم اضغط علي طلبياتي.
- قم بالبحث عن لطلبية التي تريد ارجاعها.
- بعدها قم بالتواصل مباشرة مع شركة DHL لتحديد موعد استرجاع الطلبية واليكم ارقام التواصل:
السعودية: 9041 473 55 966+
البحرين: 4100 1736 973+
الكويت: 345 1808 965+
قطر: 7888 4458 974+
عمان: 520100 24 968+
- بعد الاتفاق علي موعد لتسليم الطلبية قم بتغليف الشحنة كما كانت في حالتها الاصلية وضعه في الصندوق كما كان.
- بعد وصول الطلبية للمتجر وتاكيد الموافقة علي عملية الارجاع، يتم رد المبلغ في حسابك في غضون 24 ساعة.
- واذا قد قمت بالدفع بالدفع عن طريق بطاقتك الائتمانية سوف يتم استرجاع المبلغ ورده الي حسابك البنكي.
خدمة عملاء اوناس
طرق التواصل مع خدمة عملاء اوناس:
- واتساب: 97142566131+ من 9 صباحا حتي 9 مساءا.
- او التواصل علي هذا الرقم في المملكة السعودية 0687 844 800 او الرقم 0332 850 800.
- او البريد الالكتروني customercare@ounass.com.
لا تنسوا الاطلاع لمعرفة المزيد عن اجدد العروض من هذا القسم:
وفي الختام اتمني ان اكون وضحت اهم النقاط التي تبحثون عنها فيما يخص خطوات عملية الشراء من اوناس.
لا تنسوا المشاركة عبر قربتنا:
قروب الفيس بوك من هنا.
قروب التليجرام من هنا.
قروب الواتساب من هنا.