لاننا علي علم بما تبحثون عنه بشأن طرق التواصل مع خدمة عملاء شي ان وبالتحديد طريقة الدردشه الحيه في شي ان والجدير بالذكر ان هذا التساؤل نال نسبة بحث عالية من قبل زوار موقع شي ان لذا سوف نُسلّط الضوء حول خطوات التواصل مع شي ان من خلال الدردشة الحية بالاضافة الي باقي الطرق الاخري سواء عن طريق السوشيال ميديا او ارقام التواصل تابعوا قراءة السطور القادمة.
طريقة الدردشه الحيه في شي ان
وُرد لنا انه يوجد صعوبًة ما في التواصل بشكل او بأخر مع خدمة عملاء شي ان وخصوصًا هذه الفترة ولكن انوه انه يوجد طرق مختلفة للتواصل مع شي ان ولكن بما انكم طلبتم ان يكون الحديث مُفصل حول طريقة الدردشة الحية في شي ان فسأبدأ معكم بتوضيح الطريقة ثم سأتطرق معكم الي توضيح باقي طرق التواصل مثل:
- التواصل مع شي ان عن طريق تقديم التذكرة.
- او من خلال مراسلتهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي سواء الفيسبوك او تويتر.
طريقة الدردشه الحيه في شي ان بالتفصيل
- اولًا عليكم بالدخول الي موقع SHEIN من خلال جوجل كروم او اي متصفح اخر من هنا .
- ثم النزول اسفل صفحة الموقع والنقر علي “اتصل بنا” وستظهر لكم الصفحة التالية.
- الصفحة تتضمن مجموعة من الاقسام يمكنكِ النقر علي احداهما لايجاد حل لمشكلتك.
- فلنفرض انه يوجد مشكلًة ما لديكِ ولا يوجد حل سوي التواصل مع خدمة العملاء هنا سوف تقومي بالنقر علي زر خدمة العملاء الموضح ايضًا بالصورة.
- تنتقلي الي صفحة جديدة وبها يتوجب عليكِ تسجيل الدخول الي حسابك في شي ان.
- وبعد الدخول الي صفحة حسابك يكون عمود جانبي اختاري منه ” الدعم ثم سجلات الخدمة”
- ثم تنتقلي الي صفحة الدردشة الحية كما توضح الصورة التي يوجد ادناها “ادخلي التفاصيل هنا”
- عليكي بكتابة سؤالك ثم النقر علي ارسال وسوف يتم الرد عليكِ.
- خدمة الدردشة الحية متاحة لكِ علي مدار 24 ساعة طوال ايام الاسبوع.
اريد ان انوه انه يوجد طريقة مختصرة للوصول الي الدردشة الحية مع شي ان وذلك من خلال النقر علي الايقونة الموجودة اعلي يسار صفحة واجهة الموقع والذي يكون شكلها كالاتي
تقديم تذكرة في شي ان
ايضًا يمكنكِ ارسال تذكرة الي فريق الدعم في شي ان للاستفسار عما تريديه من خلال كتابة رسالتك وسوف يتم التواصل معكِ في غضون 48 ساعة.
وللمزيد من المعلومات حول طرق التواصل يُمكنكم الرجوع الي مقالنا:
كما يمكنكم التواصل مع خدمة عملاء شي ان عبر صفحاتهم علي السوشيال ميديا:
صفحتهم علي الفيس بوك من هنا .
صفحتهم علي تويتر من هنا .
يمكنكم الاطلاع علي ارقام التواصل مع شركة الشحن ” ناقل” التي يتعامل معها موقع شي ان من خلال زيارة:
تدوينات هامة:
الطلب من SHEIN في ظل ازمة الكورونا
كود خصم شي ان
هذا الكود عند ادخاله اثناء طلبك من شي ان ستحصلين علي خصم اضافي:
ACSEN0Z
ولكن لابد من استخدام الرابط التالي للحصول علي الخصم:
اتمني ان اكون وضحت لكِ ما تبحثين عنه بشكل مُبسط ويمكنكِ ان تشاركينا بالمزيد من الاستفسارات عن اي متجر من متاجر التسوق علي:
بالاضافة الي قروب اكواد خصم اضافية: