سنحدثكم اليوم عن سياسة الاسترجاع اون تايم وذلك حتي تستطيعوا ارجاع منتجاتكم بأسهل الطرق الممكنة في حال عدم رضائكم عن مشتريات متجر اون تايم وسوف نقوم بعرض كل ما يتعلق بهذه السياسة المجانية في اون تايم مع الحديث عن كيفية الارجاع اون لاين وايضًا طرق التواصل مع أحد أفراد خدمة العملاء بالمتجر في حال اردتم الاستفسار عن المزيد من المعلومات.
سياسة الاسترجاع اون تايم
سوف نعرفكم علي سياسة الاسترجاع من خلال شرح العناصر الاتية:
- معلومات عن الاسترجاع في اون تايم.
- طريقة ارجاع المنتجات.
- استرداد الاموال المدفوعة.
- كيفية التواصل مع اون تايم.
ما هو رمز كود خصم اون تايم ؟
استفد من الخصم الذي يمنحه كود اون تايم الاضافي من خلال استخدام الرمز التالي عند شراء المنتجات:
OT186
وهذا الرمز يسري علي مختلف منتجات المتجر الالكتروني.
وحتي تتعرف علي خطوات تفعيل هذا الرمز بالتفصيل اطلع علي:
سياسة الاسترجاع من موقع اون تايم
سنتعرف علي تفاصيل سياسة الاسترجاع في متجر اون تايم كالتالي:
- بامكانك ارجاع السلع المطلوبة بعد استلامها مباشرة في حال كان بها أي عيوب.
- وذلك عن طريق التواصل مع خدمة عملاء المتجر في الحال.
- واخبارهم بأن المنتجات تالفة وبها عيوب مصنعية.
- مع العلم أن اون تايم يوفر خدمة الارجاع مجانًا بدون أية رسوم اضافية.
- أما اذا كنت ترغب في اعادة المنتجات لاسباب اخري.
- اذا ينبغي أن تكون المنتجات في نفس الحالة عند وصولها اليك واستلامك لها.
- أي تكون غير مستخدمة أو ملبوسة من قبل.
- وذلك حتي يقبل المتجر عملية الارجاع.
- عندها سيتم ارسال مندوب التوصيل من أجل استلام المرتجعات مع الفاتورة الاصلية للشراء.
- وبعد أن تصل هذه المنتجات الي اون تايم.
- سيتم فحصها والتأكد من سلامتها ثم العمل علي ارجاع المبالغ المدفوعة.
طريقة الارجاع في موقع اون تايم
يُمكنك القيام بارجاع منتجاتك من متجر اون تايم بكل سهولة كل ما عليك فعله هو:
- الانتقال الي نافذة الطلبات والمرتجعات في موقع اون تايم من هنا.
- ستقوم بعدها باكمال الخانات المتوفرة في استمارة الطلب التي ستظهر امامك.
- والتي تحتوي ( رقم الطلب – البريد الالكتروني او الرمز البريدي للفاتورة – وغيرها ).
- وبعد أن تنتهي من اضافة هذه البيانات.
- قم بالضغط علي ” استمر “.
او بدلًا من كل ذلك يُمكنك التواصل مع المتجر واخبارهم برغبتك في ارجاع المنتجات وسوف يشرح لك أحد ممثلي الخدمة ما عليك فعلة للقيام بالارجاع.
استرداد المبالغ المدفوعة من اون تايم
بعد أن ينتهي المتجر من فحص المنتجات يقوم فورًا باتباع اجراءات اعادة الاموال الي اصحابها مرة اخري، ولكن من الممكن أن تتأخر عملية ظهور هذه المبالغ في حسابك فهذا يعتمد علي البنك الذي تتعامل معه.
كيفية التواصل مع اون تايم
بامكانك أن تتواصل مع خدمة الزبائن في اون تايم من أجل متابعة عملية ارجاع المنتجات من خلال الرقم الموحد الخاص بهم المتوفر بداخل مقالنا التالي:
شاهدوا الان اقوي عروض المتاجر المختلفة بالمملكة من خلال تصفح قسمنا التالي:
تابعونا عبر مواقع السوشيال ميديا من أجل معرفة المزيد من الموضوعات الاخري عن متاجر التسوق وذلك من خلال زيارة:
وهذا القروب بامكانك زيارته للتعرف علي المزيد من اكواد الخصم الاضافية: