هل قمت بالشراء من قبل من متجر ديباج ولكن غيرتِ رأيك بشأن المنتج وتُريدن إرجاع وإستبداله ولكن لا تعريفين كيف يتم ذلك فإليك مقال اليوم حيث سنتحدث فيه عن كل ما يخص سياسة استرجاع واستبدال متجر عبايات Dibaj هذا بالإضافة أننا سنوفر لكِ طرق التواصل مع المتجر حتي إذا واجهتكِ مشكله، ولا تنسي أن تطلعي علي كود الخصم….
سياسة استرجاع واستبدال متجر عبايات Dibaj
سنسرد لكِ بمقال اليوم هذه العناصر التالية:
كود خصم متجر ديباج.
كيفية الإستبدال والإسترجاع.
سياسة الإستبدال.
سياسة الإسترجاع.
خدمة العملاء.
كود خصم متجر عبايات ديباج
غير متاح حاليا.
ومن ثم سنوافيك بخطوات تطبيق هذا الكود وذلك عبر إنتقالك للتدوينة الأتية:
كيفية تطبيق كود خصم متجر ديباج
كيفية الإستبدال والإسترجاع على Dibaj
اليوم سنعرض لكي كيفية إسترجاع منتج أو إستبداله ولكن بإتباعك للخطوات التالية:
أولاً تأكدي من أن المنتج في حالته الأصلية وبكامل ملحقاته وغلافه الأصلي.
قومي بطعمل طلب الإستبدال أو الإسترجاع خلال الأيميل الخاص بهم وهو :info@debajsa.com
ومن ثم سيصلك الرد علي البرد الإلكتروني، ولكن إذا غنتهت مدة الإستبدال أو الإرجاع فالمتجر غير مسئول عن ذلك.
وقومي بتزويدهم بإسمك ورقم الطلب وكذلك سبب الإستبدال أوالإسترجاع.
وبعدها ستم ترتيب طلب لكِ مع شركة الشحن، وعند إستلام الشحنة سيتم فحصها والتحقق منها وبعدها ستم إستبدالها أو إرجاعها في غضون 10 أيام.
سياسة الإستبدال متجر عبايات Dibaj
يمكنكِ إستبدال المنتجات ولكن بعدة معايير وهي:
- مدة الإستبدال تكون خلال 7 أيام من تاريخ إستلام المنتج.
- وكذلك أيضا عند وجود عغيب مصنعي المتجر هو من يتحمل رسوم الشحن.
- أما العميل إذا قام يتغيير رأيه فهو من يتجمل تكاليف الشحن.
- الإستبدال حينئذ مرة واحدة فقط.
سياسة الإسترجاع علي متجر عبايات Dibaj
أما الإسترجاع فيُتيحه المتجر ولكن بعدة سياسات وهي:
- مدة الإسترجاع تكون خلال 3 أيام من تاريخ إستلام المنتج.
- إذا كان يوجد عيب مصنعي في المنتج، وعند ذهه الحالة سيتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن.
- أما إذا كان سبب الإسترجاع القياس خاطئ لأو التصميم فيقوم العميل بتحمل تكلفة الشحن وهي 40 ريال.
- لكن إسترداد المال إلي حساب العميل مرة أخري يكون في مدة أقصاها 10 أيام.
إرشادات علي الإستبدال والإسترجاع في Dibaj
يوجد العديد من الملاحظات التي يجب أن تكونين علي علم بها:
- أن رسوم الدفع عند الإستلام وكذلك رسوم الشحن لا يتم ردها للعميل.
- الطلبات التي تكون خارج المملكة العميل هو من يقوم بشحنها.
- لا يتم إسترجاع أو إستبدال البخور.
- وفي حال تم إرسال الشحنات عبر شركة الشحن ولم يرجد العميل وتم إرجاع البشحنة للمتجر عندئذ يتحمل العميل تكاليف الشحن وهي 30 ريال.
طرق التواصل مع متجر ديباج
وإذا واجهت أي عائق في الموقع فقم بالتواصل مع خدمة عملاء متدر عبايات ديباج الموضحة بالمقالة القادمة:
للإنتقال إلي الصفحة الرسمية لمتجر ديباج قومي بالنقر علي الزر القادم:
الصفحة الرسمية لمتجر ديباج الإلكتروني
وفي حال إذا رغبتم في التعرف علي المزيد من مواقع التسوق الونلاين فقوموا بالدخول علي القسم القادم:
وإليكم أحدث ما يخص مواقع التسوق من خصومات وكوبونات وذلك عبر القروبات القادمة:
أو
أو
أو
