من منا لا يعرف موقع أر أند بي الالكتروني و إذا أراد التسوق منه فإنه يتراود إليه تساؤلات عن المنتجر و منتجاته و لكن منا تسااؤلات مختلفة لذلك أنشاءنا هذا المقال بخصوص اهم اسئلة ار اند بي واجاباتها يمكنك أن تتصفحه حتي تكون علي دراية بالمتجر و سياساتها المختلفة و قسائم الخصم المتوفرة.
اهم اسئلة ار اند بي واجاباتها
ها هو مقالنا لقد وفرناه بخصوص أسئلتك الهامة عن موقع randbfashion.
في البداية سنوضح إجابات الاسئلة عن كوبون الخصم في ار اند بي.
من أين يمكنني الحصول علي خصم عند الشراء من ار اند بي ؟
غير متاح الأن.
كما قد قمنا بتوضيح طريقة تطبيق هذا الكود في تدوينة يمكنك أن تطلع عليها بالرايط التالي:
ثم سنوضح اسئلة ار اند بي المتكررة عن تسجيل الدخول و مزايا إنشاء الحساب و كذلك كيف التعامل إذا نسيت كلمة السر.
هل يلزم تسجيل الدخول إلي ار اند بي ؟
لا من الممكن أن تقوم بالتسوق و الشراء كضيف في المتجر.
و لكن إذا قمت بإنشاء حساب فإنك ستتمتع بالعديد من من المزايا و التي سنُعرفها إليك فيما يلي:
مزايا إنشاء حساب علي ار اند بي
يمكنك أن تقوم بالطلب من المتجر بشكل سريع.
مراجعة معلومات عن طلباتك من قسم الطلبات.
تتبع الطلبات الخاصة بك.
حفظ العناوين و البيانات الخاصة بك.
القيام بإرجاع المنتجات بسهولة.
أن تستفيد من المحفظة الالكترونية بحسابك بالموقع.
كيفية تسجيل أكونت علي ار اند بي
إذا أردت الاستفادة من هذا المميزات فيمكنك تسجيل الدخول عبر الضغط علي علامة تسجيل الدخول في اعلي الصفحة ثم الضغط علي سجل.
حيث تقوم بإضافة البريد الالكتروني و الاسم و الكنية و كذلك كلمة السر و تأكيدها ثم الضغط علي سجل الحساب.
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور في ار اند بي ؟
قم بالضغط علي هل نسيت كلمة المرور و سيظهر إليك الشكل التالي حيث تقوم بإدخال البريد الالكتروني و سيصلك رسالة بها رابط لإعادة تعيين كلمة المرور من جديد.
كيف يمكنني إيقاف ذهاب رسائل البريد الإلكتروني R & B إلى مجلد البريد العشوائي الخاص بي؟
إذا وصلك الرسائل الخاصة بالمتجر إلي البريد العشوائي فيمكنك أن تضيف الايميل التالي إلي قائمة المرسلين الموثوق بهم.
care@randbfashion.com
كذلك إليك فيما يلي اسئلة ار اند بي عن الشراء من المتجر و أيضا دليل المقاسات المختلفة بالمتجر.
كيف أطلب أونلاين من منتجات ار اند بى ؟
يمكنك أن تطلع علي المقال التالي و عند اتباع خطوات الشرح خطوة بخطوة فستتمكن من الطلب بنجاح:
شرح خطوات الشراء من ار اند بى بالتفصيل
كيف أعرف مقاسي الصحيح في ار اند بي ؟
الآن من السهل أن تختار مقاسك المناسب في ار اند بي فقد وفرنا تدوينة بمدونتنا بها شرح جميع الجداول و المقاسات المختلفة للنساء و الرجال و الاطفال بمختلف الأعمال.
هل يمكنني إلغاء طلباتي في ار اند بي ؟
يمكنك ذلك في حالة لم يتم شحنه فقط.
و في حال تم شحنه فيمكنك ان تتعامل معه علي انه عنصر مرتجع و سنُعرفك فيما يلي سياسة الاسترجاع في المتجر.
ما الوسائل التي يوفرها أر أند بي لسداد قيمة المشتريات ؟
يوفر المتجر أكثر من طريقة يمكنك من خلالها الدفع في المتحر و هي:
مدي.
فيزا.
ماستر كارد.
الدفع عند الاستلام.
ثم ننتقل بالحديث عن الاسئلة المتعلقة بالتوصيل و رسوم الشحن و كذلك تتبع الطب و شركات الشحن التي ستقوم بالتوصيل إليك.
ما الدول التي يوصل إليها randbfashion ؟
يوصل المتجر إلي كل من الدول التالية:
- الأمارات.
- السعودية.
- البحرين.
- قطر.
- عمان.
- الكويت.
هل يشمل سعر المنتجات رسوم الشحن في R & B fashion ؟
لا و لكن عند أختيار المنتج و إضافة العنوان فسيتم إضافة رسوم الشحن و كذلك ضريبة الخدمة المضافة.
تختلف رسوم التوصيل من بلد لأخري و كذلك السياسات الخاصة بها و ستظهر إليك بمجرد تحديد الدولة و العنوان.
و فيما يلي سنوضح الرسوم في:
السعودية
رسوم الشحن 15 ريال سعودي كما يوجد توصيل مجاني للطلبات أكثر من 150 ريال.
و عند الدفع عند الاستلام فسيتم فرض رسوم بقيمة 20 ريال سعودي.
و لمعرفة المزيد فيمكنك أن تتبع مقالنا التالي:
كيف يمكنني إستلام طلباتي من أر اند بي فاشون ؟
بعد تلقي اشعار بتأكيد الطلب فسيتم توصيل الطلب إليك خلال 4 ايام مع شركة التوصيل.
و هذه الشركات هي:
- شركة فيتشر.
- و شركة أرامكس.
هل يمكنني الطب اونلاين و الاستلام من احد فروع ار اند بي؟
غير متوفر هذه الخدمة بالوقت الحالي.
هل توجد طريقة لتتبع مسار طلباتي في ار اند بي ؟
نعم يمكنك أن تتبع طلبك من خلال رقم التتبع الذي سيصلك برسالة التاكيد علي الموقع.
حيث تنتقل إلي صفحة شركة الشحن المسؤلة عن التوصيل إليك و في كالتالي:
شركة ارامكس من هنا.
أو
شركة فيتشر من هنا.
أو من خلال حسابك بالموقع في قسم الطلبات.
و إذا كنت تسوق كضيف فيمكنك أن تتبع طلبك من الرابط التالي:
تتبع طلبك من ار اند بي إذا تسوقت كضيف
و الآن إذا كنت تسأل عن سياسة الارجاع في ار اند بي فيمكنك تطلع علي الاسئلة التالية:
ماذا أفعل إذا وصلت إلي منتجات ار اند بي تالفة أو معيبة ؟
إذا وصلت البضائع تالفة أو بها عيب فلا تستلمها.
و في حلة استلمتها فيمكنك الاتصال مع خدمة العملاء خلال 14 يوم من استلام الشحنة.
و إذا وصلك منتج مختلف عن الذي طلبته فيمكنك أن تتواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من الاستلام علي البريد الالكتروني.
لمعرفة المزيد عن سياسة الارجاع فيرجي الاطلاع علي مقالنا التالي:
سياسة استرجاع منتجات ار اند بي
هل توجد رسوم لإعادة البضائع في ار اند بي ؟
إذا لم تكن راضي عن المنتجات و تريد إرجاعها عبر البريد السريع فلن تدفع رسوم شحن لذلك.
في حال غيّرت رأيي بشأن اللون أو المقاس المطلوب هل يمكنني استبداله؟
لا يتوفر استبدال بالمتجر و لكن يمكنك أن تتعامل معه علي انه أرجاع ثم تقوم بطلب طلبية جديدة.
و في حالة كنت ترغب في التواصل مع خدمة العملاء و كانت لديك بعض الاسئلة في ار اند بي و تبحث عن إجاباتها فإليك الطرق التالية:
كيف أتمكن من الاتصال بخدمة عملاء ار اند بي ؟
يمكنك أن تتواصل معهم عبر طرق متعددة لحل مشاكلك المتعلقة بالتسوق و المتجر و المنتجات وهي كما يلي:
رقم خدمة عملاء R & B الموحد
ها هو رقم خدمة العملاء للتحدث إليهم:
8003852633
إيميل أرد أند بي
أو التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني المقابل:
care@randbfashion.com
نموذج راسلنا في موفع ار اند بي
أيضا تستطيع أن تقوم بتعبئة الاستارة التالية و ارسالها عبر الرابط التالي:
فيسبوك R and B fashion
ثم إليك صفحتهم علي الفسبوك:
انستجرام randbfashion
كما يمكنك ان تتابعهم علي الانستجرام:
أيضا إن كنت تريد الذهاب للتسوق و تبحث عن الموقع الالكتروني أو فروع المتجر فإليك الاسئلة التالية:
كيف أتسوق من موقع أر اند بى عبر الانترنت ؟
يمكنك ذلك من خلال زيارة الموقع الالكتروني المرفق بالايقونة التالية فقط يمكنك الضغط عليها للتوجهه للمتجر:
هل توجد فروع لمتجر ار اند بي ؟
نعم يوجد العديد من الفروع في دول الخليج العربي و هي:
- الأمارات.
- ثم السعودية.
- وكذلك البحرين.
- وأيضا قطر.
- ثم عمان.
- واخيرا الكويت.
و إذا أردت زيارة الفروع القريبة منك فيمكنك أن تزور مقالنا التالي حيث يحتوي علي عنوان كل فرع و رقم الاتصال به:
عناوين فروع ار اند بي
و في الاخير بعد أن انتهيت من قراءة هذا المقال يمكنك أن تتابع معنا أجدد الخصومات و الكوبونات بإنضمامك إلي جروباتنا التالية علي السوشيال ميديا:
أو
أو
أو