سنوضح لكم اليوم داخل هذه التدوينة مجموعة من المعلومات التفصيلية كيفية التسوق من الشتاء والصيف اون لاين بالتفصيل حيث أن شركة الشتاء و الصيف من المتاجر المشهورة فى عالم الأجهزة المنزلية بالمملكة العربية السعودية و كثيراً ما يبحث الكثر منكم عن تفاصيل الطلب و سياسات المتجر المتختلفة، لذلك قررنا تجميع كل هذة المعلومات لك وذلك عبر سطورنا.. لذلك تابع القراءة.
الشتاء والصيف اون لاين
سنوضح لكم مجموعة من المعلومات والتفاصيل عن الشتاء والصيف اون لاين من حيث نبذة عن الشركة و من ثم الأقسام المتاحة و من ثم طريقة الشراء من المتجر بالتفصيل من حيث الدفع ، التوصيل، التتبع، التبديل و الإرجاع، طرق التواصل مع خدمة العملاء، الفروع و غيرها من التفاصل التى يجب عليك التعرف عليها قبل البدء فى الطلب من الشتاء والصيف اون لاين .
نبذة عن شركة الشتاء والصيف
هذه الشركة من الشركات المختصة بعرض انواع مختلفة من المنتجات مثل الاجهزة الالكترونية من جوالات، لابتوبات، شاشات وايضًا كافة الاجهزة المنزلية بالاضافة الي الاجهزة الترفيهية من اجهزة البلاي ستيشن وغيرها ولها مكانة متميزة وسط الشركات الاخري بفضل تطور الادارة واضافة الكفاءات والكوادر البشرية وتسعي دومًا في طرح الحلول من اجل تحقيق رغبات العميل.
طريقة الطلب من الشتاء والصيف اون لاين
اتبع الخطوات التالية من اجل التعرف علي طريقة الشراء من الشتاء والصيف:
- اولًا يُمكنكم الانتقال الي الموقع من الزر المرفق فى بند رابط المتجر بالمقال.
- قم بالضغط علي اي منتج ترغب في شرائه.
- ستظهر لكم جميع التفاصيل عن المنتج.
- حدد الكمية من خلال الاسهم الموجودة بجانب زر اضف للسلة.
- ثم اضغط علي اضف الي سلة التسوق.
- كما هو موضح امامك بالصورة المرفقة.
بمجرد النقر على اضف لسلة التسوق، تظهر لك الصورة المبينة امامك.
قم بالنقر على الذهاب للسلة فى حالة رغبتك فى استكمال الخطوات.
او الاستمرار بالتسوق إذا كنت ترغب فى إضافة منتجات أخرى لسلتك.
عند النقر على الذهاب للسلة تظهر لك الصورة التالية، يطلب منك المتجر تسجيل الدخول فى حالة أن لك حساب مسبق على المتجر، تقوم بإدخال البريد الإلكتروني أو رقم الجوال و كلمة المرور الخاصة بك.
اما فى حالة انك تطلب للمرة الأولى فقم بالضغط على إنشاء حساب، و من ثم ملئ البيانات و سيتم تسجيلك مباشرة على الموقع، و تقوم بإستكمال خطواتك.
طرق الدفع فى متجر الشتاء و الصيف
حتى تستكمل طريقة الطلب من متجر الشتاء والصيف اون لاين لابد من إتمام الدفع بنجاح و ذلك من خلال الطرق المتاحة على المتجر حيث انه يسمح بالدفع عن طريق:-
الدفع بالبطاقات الإئتمانية
- مدي
- فيزا
- ماستر كارد
- اميركان اكسبرس
- ابل باي ( من متصفح سفارى )
السداد بالتقسيط
- تابي – تمارا – مدفوع
- دفع بدون فوائد أو رسوم إضافية على 4 دفعات شهرية.
الشحن و التوصيل من متجر الشتاء و الصيف
نوضح لك الأن عزيزيى الزائر السياسات المتبعة فى توصيل الطلبات على المتجر من حيث المدة و الرسوم حيث:
يقوم المتجر بالتوصيل حلال مدة قدرها
من 7 إلى 14 يوم
ويوجد شحن قياسي خلال 3 إلى 14 يوم عمل.
وذلك داخل و خارج مدينة الرياض.
برسوم توصيل قدرها : 19 ريال سعودي للطلب.
بالنسبة للمنتجات الكبيرة يتم تحديد موعد التوصيل مع خدمة العملاء بالإتصال بالعميل و تأكيد موعد التسليم
اما المنتجات الصغيرة فيتم توصيلها من خلال شركات شحن المتجر.
تتبع الطلب من متجر الشتاء و الصيف
بعد إتمامك اللطب الخاص بك على موقع الشتاء والصيف اون لاين ، لابد من متابعة الطلب حتى يصل إليك ومن ثم تتبع الشحنة فى حال تأخيرها…إلخ
لذلك نوضح لك الطرق التى من خلالها يمكنك الإطلاع على حالة شحنتك.
وذلك عندما تنتهي من خطوات الطلب و تأكيده، يتم إرسال رسالة لك على جوالك تتضمن على رقم الطلب الخاص ك و من ثم رابط يمكنك من خلاله تتبع شحنتك.
كذلك يمكنك التواصل معه فريق خدمة عملاء المتج من الطرق الموضحة لك بالأسفل و الإستفسار عن شحنتك.
كذلك من خلال خانة الطلبات على حسابك على المتجر، قم بالدخول عليها و تفقد حالة الطلب الخاص بك.
الشتاء والصيف اون لاين الارجاع والاستبدال
اليكم كافة التفاصيل عن سياسة الاستبدال والارجاع الخاصة بشركة الشتاء والصيف اون لاين كالتالي:
يحق لك طلب الإرجاع خلال 7 ايام من تاريخ الشراء على أن يكون المنتج بحالتة الأصلية.
ومن ثم لابد من إرفاق اصل فاتورة الشراء و ذكر سبب الإستبدال.
هناك بعض الحالات التي لا يمكن فيها القيام بعمليتي الاستبدال او الارجاع وهي:
- جهاز لا يوجد به اية عيوب مصنعية ولا يوجد معه جميع الملحقات الخاصة بالتغليف او تعبئته الاصلية او اكسسوارات الجهاز.
- كافة الاصناف المرفقة بالمنتجات كهدايا لا يوجد لها اي ضمان.
- شركة الشتاء والصيف تكون مسئولة عن تركيب وتوصيل بعض المنتجات بالمجان للعميل مرة واحدة لا غير وذلك علي حسب موعد الوتصيل ومن اجل الحصول علي تركيب وتوصيل لمرة ثانية وجب علي العميل ان يتحمل دفع مبلغ 99 ريال كقيمه اضافيه في حال ان غيّر العميل رأيه او عد الالتزام بالمواعيد.
- الشركة ليست مسئولة في حال استلام الجهاز او عدم الاستلام عن تغير الاسعار بعد مدة ثلاثة ايام من تاريخ فاتورة الشراء.
- اي ضمان يلتزم به الوكيل وليست الشركة ملزمة به فهو ليس عليها بل علي الوكيل.
- يلتزم العميل بدفع رسوم اضافيه عند توصيل المنتجات خارج المدينه التي يوجد بها فرع الشركة وذلك حسب المنطقة التي يتواجد بها العميل، الحجم، الوزن الخاص بالمنتجات.
- الشتاء والصيف ليست مسئولة عن تخزين اية بضاعة لفترة 15 يوم من تاريخ الشراء و يتم احتساب 1 % تكلفة تخرين عن كل يوم إضافى بحد اقصي 45 يوم و من بعدها يحق للشركة الغاء الفاتورة وذلك بعد خصم رسوم التخزين و اصدار سند مالى صالح لمدة سنه من وقت الإلغاء
- اي فاتورة يقل ثمنها عن 1000 ريال يلتزم العميل بدفع 30 ريال للتوصيل.
- في حال رغب العميل في استعادة قيمة فاتورة الشراء عن طريق بطاقات ائتمانية ويتم استرجاع كافة المبالغ علي نفس الحساب الخاص ببطاقة المشتري من خلال البنك، الشتاء والصيف ليس مسئول عن مدة اجاع المبالغ للحساب الخاص بالعميل.
رسوم الابدال و الإرجاع
38 ريال علي القطع الصغيرة.
150 ريال على القطع الكبيرة.
لمزيد من المعلومات حول سياسة الإبدال و الإرجاع على متجر الشتاء و الصيف
يمكنك الإطلاع عليها من هنا .
طريقة الارجاع في شركة الشتاء والصيف
اليكم طريقة ارجاع المنتجات في حالة وجود اية عيوب مصنعية وهي كالتالي:
يُمكنكم التواصل مع خدمة عملاء الشركة واخبارهم بالاعطال الموجودة بالجهاز حتي يستطيعوا التواصل مع الوكيل من اجل ارسال عامل فني من ناحيته للتأكد من ان العيب الموجود بالجهاز هو عيب مصنعي ام لا، ويجب الحصول علي الموافقة من جانب الوكيل في تلك الحاله لارجاع الجهاز، ولتوفير الوقت عليكم بامكانكم التواصل مع الوكيل بشكل مباشر عن طريق فاتورة شراء الجهاز الموجودة لديكم.
الغاء الطلب من الشتاء والصيف اون لاين
فى حالة اردت إلغاء طلبك من الشتاء والصيف اون لاين فلابد من :
الإتصال بالرقم الموحد للمتجر حتى تتمكن من الغاء الطلب مع المتجر.
لا يمكنك إلغاء الطلبمع المتجر بعد شحنه الطلب لشركات الشحن المختصة بتوصيل طلبك، و لكن يجب عليك رفض الطلب من شركة الشحن نفسها.
يحق للمتجر إلغاء طلبك فى حالع ان العنوان الذى ادخلته خاطئ أو أن معلومات التواصل خاطئة ولا يتمكن المتجر من الوصول إليك.
يحق لك إلغاء الطلب فى الحالات التالية:-
فى حالة وجود خلل تقنى فى المنتج و ذلك خلال 24 ساعة.
إذا لم يتم توصيل طلبك إليك أو تأخر خلال 20 يوم من تأكيد طلبك.
فروع شركة الشتاء والصيف
يُمكنكم معرفة اقرب الفروع الخاصة بشركة الشتاء والصيف اليكم من خلال الاطلاع علي هذه التدوينة شاملة بكافة فروع المتجر فى مختلف المدن حتى تتمكن من الذهاب لأقرب فرع لك:
طرق التواصل مع شركة الشتاء والصيف
بامكانكم التواصل مع شركة الشتاء و الصيف حتى تتمكن من ايجاد اجابات علي جميع التساؤلات من خلال الطرق التى نوفرها لك الأن وذلك:-
عبر الاتصال على رقم الجوال التالي:-
920000066
كذلك من خلال البريد الالكتروني:-
online@swsg.co
منصات السوشيال مديديا
كذلك من خلال
و من ثم
و بالتالي
كذلك من خلال
لينك متجر الشتاء والصيف اون لاين
حتى تتمكن من الدخول على متجر الشتاء والصيف اون لاين حتى تتمكن من الطلب و تصفح المنتجات، يمكنك الدخول على الزر التالي:
بعد ان شرحنا لكم كافة التفاصيل الخاصة بشركة الشتاء والصيف اون لاين.
يُمكنكم مشاهدة افضل التخفيضات علي مختلف المنتجات من خلال زيارة قسمنا:
أو ومن اجل التعرف علي افضل عروض تذاكر الطيران بامكانكم الاطلاع علي:
بامكانكم ان تتابعونا علي مواقع التواصل التالية من اجل مشاهدة افضل الخصومات والعروض و كوبونات الخصم داخل متاجر التسوق المختلفة:
كذلك
و من ثم
و بالتالي
بالإضافة إلي