لقد وجدنا أن هناك بعض الاسئلة الشهيرة على New Balance التي يسألها عملاء المتجر غير مجاب عنها و لهذا السبب ركزنا مقالتنا هذه للإجابة علي جميعها لذلك يمكنك ان تتصفحها لمعرفة ما تريده و أيضا ستتعرف علي ما إذا كان متاح كوبونات للخصم بالمتجر أم لا و ستجد طرق التحدث إلي خدمة عملاء المتجر للأستفسارات و الشكاوي.
الاسئلة الشهيرة على New Balance
سنُجيب علي جميع أسئلتك من خلال هذه المقالة.
أين هي كوبونات خصم موقع نيو بالانس ؟
T5MS
ما هو شرح خطوات تفعيل اكواد New Balance ؟
سنقوم بشرح طريقة تفعيل تلك الأكواد و ذلك من خلال الاطلاع علي المقالة المقبلة:
شرح إستخدام كوبونات خصم New Balance
كيف يمكنني الدخول لمتجر New Balance ؟
إذا قمت بالضغط علي تسجيل الدخول أو الانضمام فيمكنك الدخول للمتجر إذا كنت عضو بالفعل.
و إذا كنت عميل جديد فأضغط علي الانضمام أو إنشاء حساب و ادخل البيانات ثم اضغط علي إنشاء.
أيضا يمكنك التسوق من المتجر بدون تسجيل الدخول حيث تقوم بإضافة البريد الالكتروني في خطوة إضافة عنوان الشحن.
كيف يمكنني إلغاء الرسائل من القاءمة البريدية ؟
يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك في نهاية أي بريد إلكتروني ترويجي.
و عند النقر سوف تنتقل إلى صفحة إلغاء الاشتراك على الموقع الإلكتروني حيث بمجرد إدخال سبب إلغاء الاشتراك والنقر على ” إلغاء الاشتراك ” فسيتم الالغاء.
ما خطوات الشراء من New Balance ؟
إن خطوات التسوق من أي متجر سهلة و بسيطة و هي كما يلي:
تقوم بأختيار المنتج و تضيفه للسلة.
ستظهر إليك العربة علي اليمين أضغط علي كلمة سحب و ستنتقل لخطوة إضافة العنوان ثم أختيار طريقة الشحن.
و في الاخيرة خطوة الدفع ثم إتمام الطلب.
إذا كنت ترغب في معرفة خطوات التسوق بالتفصيل فيمكنك أن تقرأ مقالنا التالي:
كيفية الشراء اونلاين من متجر نيو بالانس
كيف يمكنني معرفة إذا كان طلبي في نيو بالانس قد نجح؟
سيتم إرسال رسالة علي البريد الالكتروني لتأكيد طلبك و يحتوي علي جميع تفاصيل التسليم و الفواتير.
هل يمكنني إلغاء طلبي في new balance ؟
يمكنك أن تتواصل بخدمة العملاء علي الرقم التالي:
8004414440
و ذلك خلال ساعة واحدة من تقديم الطلب.
و إذا انتهت هذه المدة فلا يقوم قبول الالغاء و لكنك يمكنك أن تتعامل مع الطلب علي أنه عملية إرجاع أو استبدال كما سنوضحه فيما يلي.
هل توجد مقاسات في موقع New Balance ؟
نعم يوجد دليل مقاسات بالموقع و قد كتبانا عنه مقال تفصيلي من قبل حيث مقاسات الملابس و الاحذية لجميع الفائات و الاعمار و يمكنك الاطلاع عليه من الرابط التالي:
ما هي خيارات الدفع المتوفرة في New Balance ؟
يتوفر بالمتجر طرق عديدة للسداد ألا وهي:
- فيزا.
- ماستر كارد.
- أمريكان إكسبريس.
- مدي.
- كي نت.
كيف يتم توصيل منتجات New Balance ؟
يتم التوصيل إلي جميع مناطق المملكة السعودية عبر شركة الشحن أرامكس.
مدة شحن نيو بالانس
و يتم الشحن خلال يوم إلي 3 ايام إلي المناطق الرئيسية بالمملكة و يستغرق من 1 الي 5 ايام إلي المناطق الخارجية الاخري.
مع الأخذ في الاعتبار يام الجمعة و العطلات الرسمية.
رسوم الشحن في newbalance
يفرض المتجر رسوم للتوصيل قيمتها 30 ريال سعودي.
كما أن يتم الشحن مجاني إذا كانت الطلبات تزيد عن 199 ريال سعودي.
كيف أستطيع تغيير عنواني في نيو بالانس ؟
من خلال حسابك بالموقع فإنك تدخل إلي قسم عرض العناوين حيث تقوم بإضافة أو إزالة أو تعديل العنوان الذي تريده.
و لكنك بمجرد وضع الطلب و تأكيده فإنك لا تستطيع تغير عنوان طلبك الذي طلبته.
هل أستطيع تتبع طلبي في New Balance ؟
يمكنك تتبع طلبك عن طريق حسابك بالمتجر في قسم الطلبات حيث تحدد الطلبية و سيظهر إليك مسارها.
كما أنه يمكنك تتبع الطلب عن طريق:
تتبع طلبيات newbalance عبر ارامكس
من خلال رقم التتبع الذي يصلم بمجرد تأكيد الطلب يمكنك الانتقال لصفحة أرامكس الرسمية عبر الرابط التالي و تتبع الطلب:
و إذا واجهتك أي مشاكل يمكنك التواصل مع حدمة العملاء.
هل سيوافق New Balance علي إرجاع أو تبديل طلبي ؟
نعم حيث يتبع المتجر سياسة لذلك و يمكنك ذلك خلال فترة 14 يوم من تاريخ أستلام المنتج.
و يمكنك أن تتصفح مقالتنا التالية لتتعرف علي ما تنص سياسة الارجاع أو الاستبدال في المتجر:
سياسة استرجاع أو ابدال منتجات نيو بالانس
و ننوه أنه في أردت الاستبدال فإنه يمكنك زيارة أقرب متجر لإرجاع المنتجات و شراء منتجات بديلة.
كيف يمكنني الاتصال علي فريق خدمة عملاء New Balance ؟
يمكنك أن تتواصل مع خدمة العملاء لحل جميع مشاكلك و استفساراتك من خلال الطرق التالية:
رقم فريق خدمة عملاء نيو بالانس
يمكنك الدردشة مع خدمة العملاء علي الرقم التالي:
920002482
او
8004414440
نموذج التواصل في موقع newbalance
أو ملئ النموذج التالي للتواصل معهم:
نموذج االتواصل مع خدمة عملاء نيو بالانس
فيسبوك new balance
و إذا اردت أن تتابعهم علي الفيسبوك فإليك الرابط :
انستجرام New Balance
و لا تنسي أن تتابعهم علي الانستجرام:
ما هي مواعيد عمل نيو بالونس ؟
يمكنك التواصل معهم في الاوقات التالية:
من الاحد إلي الخميس:
من 9 صباحا الي الساعة 10 مساء.
و في يوم الجمعة:
من الساعة 1 مساء حتي الساعة 10 مساء.
من أين أنتقل للتسوق أونلاين من New Balance ؟
يمكنك أن تنتقل للمتجر عبر الضغط علي الايقونة المقبلة:
ثم تستطيع الحصول علي خصومات و تخفيضات المواقع و ذلك عندما تقوم بأخذ جولة داخل تصنيفنا:
كذلك ستحصل علي هذه العروض عندما تقوم بمتابعة جروباتنا علي السوشيال ميديا من خلال الراوبط الاتية:
أو
أو
أو