إذا قمتي بالشراء من من قبل من متجر فيلتون وحدث أمرًا ما معك وكان المنتج تالف أو أردت فقط تغيره وإرجاعه بمنتج أخر فكل ما عليك هو التعرف على سياسة وبنود استرجاع متجر فيلتون والشروط الخاصة بإعادة وإستبدال الطلبات إذا كان لديك مشكلة في القياس ووتغرب في الاستبدال لذا تابع معنا….
ولكن أولا قم بالتعرف علي جميع خطوات تطبيق كوبون خصم متجر فيلتون و التفعيل المتوفره لك هنا و هى:
خطوات تطبيق قسيمة تخفيض velton
استرجاع متجر فيلتون
سنعرض لك الأن بمقال اليوم كافة السياسات الخاصة بإستبدال و استرجاع متجر فيلتون حتي إذا وددت في ارجاع منتج كنت قد قمت بشرائه من قبل.
حيث يمكنك أن تقوم بإرجاع المتتجات الي متجر فيلتون مرة أخري وذلك فى غضون 3 أيام من إستلام الطلب.
ثم في حال الشحن مجاني ورغبت في ارجاع جز من المشتريات وكانت قيمة المشتريات الغير معادة اقل من 450 ريال سعودي.
فإنه عندئذ سيتم احتساب رؤسوم الشحن المعادة حسب الوجهة وتخصم من المبلغ المعاد اليك.
شروط استرجاع متجر فيلتون
يجب أن تتعرف على شروط إرجاع المتتجات الخاصة بالمتجر لأجل إعادة ناجحة حيث أنه:
إذا كان المنتج تالف أو به عيب مصنعي يجب أن تتعرف.
- لا تتحمل أنت قيمة نفقات ورسوم الشحن إذا كان المنتج تالف بل المتجر هو من يتحمل الرسوم.
- أيضًا إذا أردت الإبدال المنتج تستطيع إبداله بمنتج أخر من نفس القيمة.
- وتتواصل مع خدمة العملاء للإرجاع.
أما إذا أردت إرجاع أو إبدال المنتجات بدون عيب أو تلف:
- فتتحمل أنت نفقات الشحن إلى مستودع بالرياض.
- ومن ثم سيقوم المتجر بإرداد النقود فى غضون 7 إلى 14 يومًا.
وهناك عدة عوامل لا يمكنك من خلالها إرجاع أو إستبدال المنتجات حيث:
- إذا كانت المنتجات تالفه بسبب سؤء الإستخدام.
- أيضًا وجود أي رائحة على المنتجات أو آثار إستخدام.
- أى منتج تم نتعديله أو تم بناءً على مواصفات خاصة بك.
- إذا كان المنتج غير مغلف.
سياسات استبدال متجر فيلتون
ومن ثم القي نظرة علي جميع سياسات استبدال منتجات متجر فيلتون حيث أطلع عليها ألاو هي ما يلي :
حيث يمكنك أن تقوم بإستبدال المنتجات وذلك خلال 7 ايام.
وذلك بشروط:
حيث يجب أن تكون المنتجات في حالتها الإصلية وغير مستخدمة من قبل.
ويجب أن يكون المنتج عليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضررة.
ومن ثم يجب أن يكون المنتج مغلف في غلافه الإصلي وبالعبوة الخاصة به.
وذكلك عليك أن تكون بإحضار الفاتورة الخاصة بالطلب وذلك خلال فترة الاستبدال.
ثم عند الإستبدال من خلال شركات الشحن عليك بتحمل تكاليف الشحن :
50 ريال داخل مدينة الرياض ، ومن ثم 50 ريال باقي مدن المملكة العربية السعودية.
ثم في حالب وصك المنتج تالف أو به عيب مصنعي فتتحمل الشركة رسوم الشحن.
طريقة الاستبدال والارجاع في فيلتون
خيث يوجد طريقتين لكي تتمكن من استرجاع متجر فيلتون أو إستبداله عبر ما يلي:
عبر احد فروع متجر فيلتون المنتشرة حول المملكة العربية السعودية.
أو عبر المتجر الإلكتروني يمكنك تقديم طلب الايتبدال أو الإسترجاع عبر ما يلي:
نموذج الاستبدال والارجاع في فيلتون
طريقة إعادة الأموال لطلبات متجر فيلتون
بعدما قمت بـ استرجاع متجر فيلتون ، يمكنك التعرف على كيفية إعادة المنتجات من خلال الطريقة التالية وهى:
حيث سيتم رد المال لك خلال مدة تتراوح من 7 الي 14 يوم عمل.
خدمة عملاء موقع veltonofficial
ومن ثم يمكنك أن تقوم بالتواصل مع فريق خدمة عملاء متجر فيلتون إذا واجهت أي مشكلة في الارجاع أو الإستبدال علي متجر فيلتون وذلك عبر الرقم المقبل وهو: