يحتوي هذا المقال على محتوى مميز حيث يُجيب عن كل اسئلة Danube Home الشائعة التي تطرق إلي ذهن زوار الموقع بخصوص التسوق و سياسات المتجر كما انهم يبحثون عن كوبونات للخصم و سيجدونها من خلال هذا المقال و كذلك طريقة تفعيلها.
اسئلة Danube Home
سوف تتعرف الآن عند قراءة المقال علي اسئلة موقع دانوب هوم.
في البداية سنُعرفك ما إذا كان متوفر بالموقع كود خصم أم لا.
هل متاح كوبون للخصم في Danube Home ؟
نعم يوجد أكثر من كود للخصم يمكنك إستخدامه عند التسوق من المتجر و هم :
غير متوفر الأن.
كيف أفعل كوبون خصم Danube Home ؟
لقد قمنا ينوفير هذا المقال حتي تتمكن من تفعيل الكوبون مت خلال خطوات الشرح به:
طريقة إستخدام كوبون خصم Danube Home
ثم سنوضح إليك بالتفصيل خطوات الطلب المتجر بداية من زيارة الموقع و حتي تأكيد الطلب.
كيف أقوم بإنشاء حساب علي دانوب هو ؟
حتي تتمكن من الشراء من المتجر فيجب عليك إنشاء حساب بالضغط علي علامة تسجيل الدخول ثم إنشاء حساب جديد و ذلك من خلال الطرق التالية:
حسابك علي جوجل.
أو فيسبوك.
او علي Apple.
أيضا يمكنك إنشاء حساب من خلال البريد الالكتروني كما بالشكل التالي:
من هي خطوات عملية الشراء في Danube Home ؟
ان أول خطوة من خطوات الطلب من دانوب هوب هي إنشاء حساب و بعد أن تقوم بذلك قوم بأخذذ جولة في المتجر و أضف ما تحتاجه إلي السلة.
إذا انتقلت إلي السلة لا تنسي أن تستخد كوبون الخصم التالي:
AFDEFPC
ثم تابع الشراء بإضافة العنوان الخاص بك بالتفصيل.
بعد ذلك اختار طريقة الدفع التي تناسبك و قم بإتمام الطلب.
ما هي طرق الدفع المتاحة في دانوب هوم ؟
متوفر بالمتجر الدفع عن طريق الطرق التالية:
- فيزا.
- ماستر كارد.
- أمريكان إكسبريس
- الدفع عند الإستلام.
- كما يوجد تقسيط عن طريق spotii.
- عن طريق المحفظة الالكترونية.
هل يوجد تقسيط في Danube Home ؟
يوجد تقسيط من خلال بوابة الدفع spotii عبر خيار EMI و تُطبق للطلبات التي تزيد عن 200 درهم اماراتي.
هل الاسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة في دانوب هوم ؟
جميع الاسعار بالموقع تشمل علي ضريبة القيمة المضافة.
ثم سنوضح اسئلة دانوب هوم عن التوصيل و تتبع الطلبات في المتجر.
ما الدول التي يقوم المتجر بالتوصيل إليها ؟
يوفر المتجر الشحن إلي:
- الامارات.
- عمان.
- البحرين.
- قطر.
- الكويت.
و عند التسوق من المتجر قم بتحديد أولا البلد التي ستقوم بالشحن إليه حتي تظهر المنتجات و رسوم الشحن بعملة البلد.
كم سأدفع عند شحن طلب Danube Home إلي منزلي ؟
تختلف رسوم الشحن من دولة لأخري حيث تُحدد و تظهر لك عند إضافة العنوان و تغير الدولة.
و فيما يلي رسوم الشحن في الامارات:
ثم إذا أردت أن تتعرف رسوم الشحن للدول الاخري و كذلك المدة فيمكنك أن تتابع المقال التالي:
ما هي خدمة انقر و استلم في Danube Home ؟
ستظهر هذه الخدمة أثناء الشراء للدول التي يوجد بها فروع للمتجر.
حيث يمكنك الطلب أونلاين و الاستلام من اقرب فرع مناسب إليك و هي خدمة مجانية.
مع التنويه أنه ليس كل المنتجات مؤهلة لهذه الخدمة.
هل توجد طريقة لتتبع مشترياتي في Danube Home ؟
يمكنك أن تتبع طلبك من خلال ارسال رقم الطلب إلي خدمة العملاء إلي البريد الالكتروني أو علي الواتساب أو من خلال الاتصال بهم.
كذلك أيضا سنوضح كيف يتعامل المتجر مع المنتجات المرتجعة و استبدالها أو إلغاء الطلب.
كيف يمكنني إلغاء الطلب في Danube Home ؟
يمكنك أن تنتقل إلي حسابك بالموقع و إلي قسم الطلبات و تحدد الطلب ثم تقوم بالالغاء.
أو التواصل مع خدمة العملاء.
كيف استرجع منتج Danube Home ؟
يمكنك تقديم الطلب خلال 7 ايام لإعادة المنتجات بإستثناء منتجات النظافة.
و يمكنك تقديم طلب الارجاع من الرابط التالي
و توضح الصورة التالية خطوات عملية الاسترجاع بالمتجر.
ثم في الجدول التالي سياسات الاسترجاع لمنتجات مختلفة بالمتجر:
و سيتم رد الاموال إليك خلال 8 ايام عمل من وقت إستلام المتجر للمنتج المرتجع.
كما يمكنك إرسال نسخة من بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك و سيقوم المتجر بإرجاع الشيك و تسليمه إلى باب منزلك.
هل يمكنني تبديل منتج طلبته بمنتج أخر في Danube Home ؟
و في الاخير سنتعرف علي كيفية التواصل مع خدمة المتجر.
ما الطريقة للإتصال بخدمة عملاء Danube Home ؟
يمكنك أن تتواصل بخدمة العملاء من خلال:
- التحدث معهم علي رقمهم الموحد التالي و هو أيضا رقم الواتساب:
8003131
- أو التحدث عبر الواتساب من خلال الشات التالي:
- أيضا يمكنك أن تتواصل معهم عن طريق الدردشة الفورية بالمتجر.
- ثم إليك البريد الالكتروني لهم:
care@danubehome.com
- كما أن لديهم صفحات علي مواقع التواصل الاجتماعي و هي:
أو
أو
مواعيد دوام خدمة عملاء دانوب هوم ؟
تستطيع الآن أن تتواصل معهم في الاوقات الآتية:
من الأثنين إلي السبت:
من 6 صباحاً حتي 9 مساءاً.
كذلك سنتعرف علي رابط المتجر و هل متوفر له فروع أم لا.
كيف أتسوق من Danube Home ؟
يمكنك أن تتسوق من المتجر أونلاين عند الانتقال للمتجر بالرابط التالي:
أو زيارة أحد المعارض القريبة منك و التي يمكنك أن تتعرفي علي في المقال التالي:
عناوين فروع دانوب هوم
حيث أنه متوفر فروع للمتجر بالدول التالية:
- الامارات.
- البحرين.
- عمان.
- قطر.
- الهند.
و ها نحن في نهاية مقالنا نُذكرك بزيارة قسمنا لمعرفة عروض و خصومات المواقع حصريا و ذلك عبر الرابط التالي لقسمنا:
عروض و تنزيلات المواقع التسويقية
كما نرجو منك تفعيل زر المتابعة علي جروباتنا حتي تصل إليك أخبار عالم التسوق و كوبونات الخصم المتوفرة:
أو
أو
أو
