قد قمتم بالسؤال من قبل عن بعض الأسئلة التي تخص موقع وجوه لذا قررنا أن نقوم بتجميعها كاملة في هذا المقال والإجابة عنه دفعة واحدة، في السطور التالية سنعرض لكم الاسئلة وجوه الشائعة والإجابة التفصيلية عليها وستضم طريقة الطلب والتوصيل وغيرها من السياسات التي تخص المتجر…
اسئلة وجوه الشائعة
بهذا المقال سنقوم بعرض لك كافة إجابات اسئلة وجوه الشائعة التالية حول كل ما يخص موقع faces، لذا تابع معنا…
حيث فى البداية سنقوم بسرد اسئلة وجوه الشائعة عن كوبونات الخصم بالمتجر، وكيفية تفعيلها، وكذلك أنشاء حساب واعادة تسجيل الدخول، لذا تعرف معنا على الأجابات من خلال التالي….
هل يوجد كوبون خصم لمتجر وجوه؟
غير متاح فى الوقت الحالي كوبون خصم للمتجر.
كيف أنشئ حساب علي وجوه؟
أما ما ورد من اسئلة وجوه الشائعة عن أنشاء الحساب، فيمكنك التعرف على الخطوات من خلال التالي:
أدخل علي متجر وجوه وأنقر علي خانة تسجيل حساب واضف إسمك، تاريخ ميلادك، بريدك الإلكتروني وكلمة مرور ثم أنقر علي أنشاء حساب.
أما فى حالة إن أدرت أن تقوم بتسجيل الدخول مرة أخري، فيمكنك ذلك عبر الدخول على صفحة الموقع، ومن ثم الضغط على تسجيل الدخول، ثم أدخل البريد الالكتروني وكذلك كلمة المرور التى قمت بتسجيل الحساب بها فى البداية.
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة مروري في وجوه؟
إضغط عندئذ اثناء التسجيل علي خانة نسيت كلمة المرور ثم أدخل عنوان البريد الخاص بك وسيصلك عليه رابط يحتوي علي إرشاداد لإنشاء كلمة مرور جديدة.
وإذا لم تتمكن من حل المشلكة قم بالتواصل مع خدمة عملاء المتجر.
هل يُمكنني تعديل بياناتي على موقع وجوه؟
عبر تسجيل الدخول على الموقع ومن ثم الدخول إلى حسابك، ثم أنقر على تعديل أو إضافة للمعلومات.
من ثم عبر التالي ستتمكن من التعرف على إجابات اسئلة وجوه الشائعة عن الدفع وكذلك كيفية التسوق أونلاين من المتجر، لذا تابع معنا…
كيف أتسوق أونلاين من faces؟
يمكنك أن تقوم بالتسوق أونلاين من متجر وجوه من خلال الخطوات التفصيلية التي سردناها لك بالمقال القادم حيث قم بالدخول إليه وتعرف أيضا علي سياسات المتجر الأخري:
كيفية الشراء أونلاين من متجر وجوه
هل يوجد منتجات رائجه في faces، وما هي؟
يوجد العديد من المنتجات الرائجة في متجر وجوه لكن أبرزها ما يلي:
(منتجات عناية بالبشرة – الشعر – المكياج – العطور – هدايا – عطور المنزل)
ما هي طرق الدفع المتاحة علي وجوه؟
يوجد أكثر من طريق للسداد متاحة علي الموقع وهم:
- مدي.
- أو فيزا.
- ثم ماستر كارد.
- من ثم أمريكان إكسبريس.
- وكذلك ابل باي.
- الدفع عند الأستلام (برسوم إضافية 15 ريال سعودي).
هل يوجد تقسيط في وجوه؟
نعم يُتيح لك متجر وجوه أن تقوم بتقسيط منتجاتك وذلك عبر:
تابي.
أو تمارا.
هل الشراء عبر الأنترنت من وجوه أمن؟
نعم حيث أن الموقع يستخدم طريقة لتتشفير بمقاييس عالية، وذلك للحفاظ على معلوماتك الحسابية والشخصية.
متي يتم سحب المبلغ من بطاقتي في faces؟
إذا قمت بالدفع عبر بطاقة السحب أو الإئتمان ، سيتم سحب ما أن يكتمل الطلب عبر الموقع.
أما فى حالة الدفع عند الأستلام، فسيتم الدفع عند تسليم الطلب.
ثم من خلال التالي ستتمكن من التعرف على كافة الأجابات المتعلقة بـ اسئلة وجوه الشائعة عن التوصيل من المتجر إلى العميل، وكذلك التتبع، لذا تابع التالي….
ما هي مدة التوصيل في وجوه؟
عبر خدمة التوصيل السريع
فى الرياض: فى خلال ساعتين، وذلك عند الطلب من الساعة 10 ص إلى الساعة 8 م.
توصيل فى نفس اليوم
فى الرياض وجدة: التوصيل خلال 24 ساعة للطلبات قبل الساعة 6 م.
أما فى المدينة المنورة ومكة المكرمة: فيكون ذلك للطلبات قبل الساعة 1 م.
التوصيل فى اليوم التالي
وذلك متاح فى جدة والخبر والرياض وأيضًا الدمام.
التوصيل العادى من وجوه
إلي جدة والرياض من يومين إلي 3 ايام، حتى الساعة 8 م.
ثم إلي مكة والمدينة والطائف : يستغرق الشحن من 3 إلي 5 أيام.
لكن المدن الأخري من 5 إلي 7 أيام.
ما هي رسوم الشحن في وجوه؟
التوصيل السريع فى خلال ساعتين:
للطلبات الأقل من 600 ريال تكون عندئذ 40 ريال.
أما الأكثر من ذلك يكون الشحن عندها مجاني.
أما التوصيل السريع:
15 ريال إذا كانت الطلبات أقل من 499 ريال.
أما أكثر من ذلك عندئذ يكون الشحن مجاني.
ثم التوصيل العادي:
تكون الرسوم 10 ريال فى حالة إن كانت الطلبات أقل من 299 ريال.
أما فى حالة إن كانت أكثر من ذلك، فإن الشحن مجاني.
ماذا أفعل إن لم تصل طلبياتي من موقع وجوه؟
إذا لم تصلك الطلبيه، كفيمكنك ان تتواصل مع خدمة عملاء المتجر على الرقم التالي:
800435800
أو عبر البريد الالكتروني:
Support@Faces.com
وذلك فى جميع أيام الأسبوع
من الساعة 9 ص حتى 9 م بتوقيت السعودية.
ما الحل إذا لم أتواجد بالعنوان أثناء تسليم الطلبية من وجوه؟
إن لم يتواحجد العميل بعنوان التسليم، فيمكنك أن يقوم بتنسيق يوم بديل لتسلم الطلبية، أو التواصل مع شركة الشحن للحصول على معلومات إضافية.
حيث أن التسليم يتم من السبت إلى الخميس.
هل يمكنني إرسال الطلبية إلى عنوان مختلف عن عنوان الفاتورة عند الطلب من وجوه؟
نعم، حيث عند الطلب من الموقع ستتمكن من إدخال عنزان الشحن قبل إتمام عملية الشراء.
كيف أتتبع طلبي علي متجر وجوه؟
مجرّد الانتهاء من التسجيل، يمكنك متابعة طلبك الحالي ومعلومات عن طلباتك السابقة وذلك من خلال الرابط التالي حيث قم بإدخال رقم الطلب وكذلك البريد المسجل به ثم تتبع مسار طلبك:
فى هذا القسم من المقال سنزفر لك ما ورد من إحابات عن اسئلة وجوه الشائعة عن سياسة الأرجاع والابدال من متجر وجوه، وذلك عبر التالي….
ما هي سياسة الإرجاع في وجوه؟
يمكنك أن تقوم بعملية الإرجاع وذلك خلال 7 أيام من تاريخ الإستلام وذلك مع إبراز الفاتورة.
حيث يجب أن تكون جميع المنتجات غير مستعملة مع جميع الملصقات والمرفقات بحالتها الأصليّة.
وإذا دفعت عبر البطاقة الإئتمانية فسيتم رد المبلغ إليك بنفس الطريقة خلال 10 أيام.
أما إذا دفعت نقداً فيُرجي إعادة المنتجات إلي أقرب متجر وجوه مع إبراز الفاتورة الأصلية وبطاقة الهوية.
وللمزيد من التفاصيل يمكنك الأطلاع على مقالنا التالي:
سياسة أرجاع المنتجات من وجوه
كيف يمكنني الإستبدال في وجوه؟
لا يمكنك أن تستبدل المنتجات إذا قمت بشرائها في فترة العروض بالمتجر بإستثناء المنتجات التي بها عيب.
أما في حالات الإستبدال في الفترات العادية يمكنك أن تقوم بالإستبدال خلال 15 يوم وحينئذ
قم بالتواصل مع خدمة عملاء المتجر للتبديل.
من ثم تعرف على اسئلة وجوه الشائعة عن طرق التواصل مع فريق دعم موقع وجوه، حيث يمكنك التواصل معهم من خلال التعرف على التالي…..
ما هي طرق التواصل مع خدمة عملاء faces؟
يوجد اكثر من طريقة للتواصل مع خدمة عملاء المتجر وذلك عبر الطرق التالية:
رقم خدمة العملاء:
8004358000
رقم الواتساب:
971800965664+
البريد الإلكتروني:
Support@Faces.com
أو عبر تواصل معنا وذلك عبر التالي:
هل يمكنني التواصل مع faces علي السوشيال ميديا؟
نعم يمكنك ذلك حيث سنوافيك بصفحات وجوه علي وسائل التواصل الإجتماعي وهي:
أو
أو
أو
ما هي مواعيد التواصل في وجوه؟
وكذلك فى حالة أن رغبت فى التعرف على المزيد من الأجابات عن اسئلة وجوه الشائعة، فيمكنك أن تقوم بالتواصل مع خدمة عملاء المتجر في المواعيد الأتية:
من الأثنين للجمعة
من 10 صباحاً حتي 10 مساءاً
وذلك بتوقيت السعودية.
ما هو رابط متجر faces الإلكتروني؟
سنوفر لك الأن رابط المتجر الخاص بالموقع وهو:
وعقب إنتهائك من هذا المقال عن اسئلة وجوه الشائعة، يمكنك مشاهدة معلومات عن مواقع تسوق اخري في القسم القادم:
بل ويمكنك أيضا فى نهاية مقالنا المتعلق بـ اسئلة وجوه الشائعة، أن تتابع بإستمرار كل جديد وذلك من خلال إنضمامك للقروبات التالية:
أو
أو
أو
أو
ومن هنا نكون قد وصلنا لختام مقالنا عن اسئلة وجوه الشائعة، شكرًا لمتابعتنا.