إن موقع هناك هو متجر يتميز بالعديد من المنتجات المميزة علية والمتنوعة التى تناسب الجميع لذا إذا راودتك الكثير من اسئلة متجر هناك الشائعة فنحن قد قمنا بجلب العديد من تلك التساؤلات هنا وقد وضحناها وأجبنا عليها لنسهل عليك الأمر.
اسئلة متجر هناك
فى هذا المقال سنجيب لك عن معظم اسئلة متجر هناك التى تواجهك عند دخولك المتجر أو لمعرفة أكثر والتعامل معاه لذلك سنوضح ذلك، إذا كنت تتسأل عن ما هو موقع هناك وكيفية الدخول عليه وطريقة الطلب من الموقع، هذا بالأضافة إلى التعرف على إجابات اسئلة متجر هناك عن كافة السياسات بالمتجر، كل هذا عبر المدونة التالية.
ما هو موقع هناك وبما يتميز؟
موقع هناك يتميز بأفضل الماركات والعروض حيث يهتم بـــ مستحضرات التجميل والعطور،و مستلزمات البيت والمطبخ،والأزياء وأفضل أنواع الذهب ، وكذلك احتياجات الصلاة ، وكل ما يخص الأطفال ،و الجوالات والالكترونيات وأشياء الترفيه وكذلك اكسسوارات الجوال و الأزياء، الأحذية،الساعات، النظارات، الحقائب وكل أنواع الماركات الرائجة وغيرها من المنتجات المتنوعة.
فى بداية الأمر إذا كنت تبحث عن إجابات عن اسئلة متجر هناك فيما يتعلق بكيفية إنشاء حسابك الخاص على المتجر فمن هنا يمكنك أن تبدأ بمعرفة خطوات إنشاء الحساب.
هل يوجد كوبون خصم على متجر هناك؟
لا يتوفر حاليًا كوبون خصم
لكن يمكنك متابعة القسم الخاص بــ كود الخصم على موقعنا لتتمكن من متابعة كوبونات الخصم المتنوعة.
بعد أن تعرفت عن طريقة إنشاء حسابك على متجر هناك يمكنك الآن أن تتعرف على اسئلة متجر هناك عن طريقة الطلب والتسوق من المتجر.
ماهى طريقة الطلب من متجر هناك؟
إذا كنت تتسأل عن طريقة الطلب من متجر هناك فإنه لنسهل عليك طريقة التسوق والشراء بإمكانك التوجه إلى تدوينة:
إذا أردت معرفة أمور أخرى على المتجر من حيث المنتجات وكذلك طرق الدفع ،فيمكننا أن نجيب على اسئلة متجر هناك من خلال السطور التالية.
كيف يمكننى الوصول لمعلومات المنتج على موقع هناك؟
عند الدخول على المتجر وإختيارك للمنتج الذى تُفضله يمكنك الضغط عليه لتستعرضه وحينها سيتم عرض مواصفات المنتج الذى وقع عليه إختيارك فى الجزء الموجود يسار الصفحة الخاصة بالمواصفات المطلوبة وعما يميز المنتج وسعره كذلك.
أو
يوجد فى موقع HNAK وصف مفصّل لكل منتج، إذا كنت لا تزال بحاجة لمزيد من المعلومات
قم بالتواصل معنا على رقم
966920009538+
أو عن طريق البريد الإلكتروني
help@hnak.com.
ما هى طرق الدفع على متجر هناك؟
هناك عدة خيارات للدفع على الموقع منها:
- الدفع بالبطاقة الائتمانية:
- الماستر
- والفيزا
- و بطاقة مدى
- أو الدفع عند الإستلام
- أو التقسيط عبر تابى او تمارا.
من ثم يمكنك عبر التالي التعرف على أجابات اسئلة متجر هناك عن كيفية الشحن وكذلك رسوم التوصيل عبر…
ماهى سياسة توصيل الطلبات على متجر هناك؟
إذا كنت تتسأل عن سياسة التوصيل وما تتضمنه من رسوم ومده فإليك التالى:
- إن رسوم التوصيل تكون مجانية إذا كانت المشتريات الخاصة بك سعرها 200 ريال سعودى أو أكثر من ذلك.
- أما مدة التوصيل السريع فهى:
- داخل جدة ومكة
من3 إلى 4 أيام عمل.
- أما باقى دول الممكلة تكون مدة التوصيل بها:
من 5 إلى 7 أيام عمل.
- أما مدة توصيل باقى دول الخليج تكون:
8 إلى 10 أيام عمل.
ما هى شركات شحن متجر هناك؟
يعتمد موقع هناك في شحن المنتجات لعملائه عن طريق شركتين هما :
- ارامكس
- سمسا اكسبريس
هل هناك توصيل مجانى داخل متجر هناك؟
إذا كان هذا سؤالك فإجابته نعم يوجد، حيث أن رسوم التوصيل تكون مجانية
إذا كانت المشتريات الخاصة بك سعرها 200 ريال سعودى أو أكثر من ذلك.
كيف يمكننى تتبع طلبى من متجر هناك؟
يمكنك تتبع طلبك و ذلك عن طريق الإنتقال إلي
“حسابي”
و إستخدام رقم الشحنة الذي يقوم بإرساله الموقع اليك عبر رسالة قصيرة او عبر رسالة بريد إلكتروني.
كما يمكن تتبع طلبك من خلال التواصل مع شركات الشحن ولمعرفة أقام الهاتف الخاصة بهم:
رقم الهاتف:
920027447966+
ورقم الهاتفالخاص بهم هو:
92000999+
بعد أن تعرفت على طريقة الطلب والدفع ووصل لك طلبك الخاص فإنك فى حالة رغبت إستبداله أو إسترجاعة أو أردت أن تقوم بإلغاء الطلب قبل البدء فى تجهيزه وشحنه يمكن الإجابه على جميع اسئلة متجر هناك عبر التالي.
هل يمكن أن ألغى طلبى على موقع هناك؟
يوجد طريقتين على متجر هناك اذا رغبت في إلغاء الطلب و هما:
أولًا:
كيفية الغاء طلب هناك قبل الشحن
يُمكنك الالغاء من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
ثانيًا:
في حالة تم الشحن لا يُمكنك الغاؤه ولكن يُمكنك استرجاعه بعد استلامه.
هل يسمح متجر هناك بإرجاع واستبدال المنتجات؟
نعم يسمح لك المتجر إستبدال و إسترجاع اي منتج عن طريق تقديم طلب الي الموقع خلال:
15 يوم من إستلام المنتج
علي ان تكون جميع المنتجات غير مستخدمة و في عبواتها الاصلية.
ما هى المنتجات التي لا يمكن إسترجاعها و إستبدالها من موقع هناك؟
- المنتجات المخفضة و الملابس الداخلية و ملابس النوم و السباحة و الجوارب و اي منتج اخر لا يمكن إعادته لأسباب صحية.
- الكتب و المجلات و برامج الكمبيوتر او منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.
- الاسطوانات و مستحضرات التجميل و العطور و الاقراط.
- المنتجات المصنعة خصيصاً للعميل.
- المنتجات الاستهلاكية او التي تتلف مع مرور الوقت مثل الاغذية و الورود.
هل يجب دفع تكاليف إرجاع الشحنة من متجر هناك؟
أما فيما يتعلق بـ اسئلة متجر هناك عن ارجاع سياسة ارجاع الشحنات، فيمكنك التعرف عليها من خلال التالي:
- حسب سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بالمتجر، إذا كان طلبك
بسبب كون المنتج مختلف عما طلبت أو طلبا معيبا يتحمل المتجر رسوم إعادة شحن المنتج (وأي رسوم جمركية). - أما إذا كان طلب الإرجاع أو الاستبدال ليس بسبب عيب في المنتج
بل لتغيير رأيك فحسب فيجب عليك سداد رسوم إعادة شحن المنتج (وأي رسوم جمركية).
ماذا يمكنني أن أفعل إذا وجدت منتج مفقود من طلبي على موقع هناك؟
إذا فقدت قطعة من طلبك ولم تقوم بإستلامها فيرجى التواصلمع المتجر.
ستشحن القطعة المفقودة إليك على نفقة المتجر الخاصة إذا كنت قد قمت بسداد قيمته.
سيعيد إليك المتجر المبلغ الذي دفعته.
كيف يمكننى التواصل مع موقع هناك؟
لكى تتمكن من التواصل مع المتجر فى حالة أن أردت الإستفسار عن شئ يمكنك أن تنتقل إلى مقالنا التالي عن:
ما هو رابط متجر HNAK
أما إذا كنت تبحث عن رابط الدخول إلى المتجر فيمكنك الدخول إلى الموقع عبر الرابط التالى:
فى الختام مقالنا عن “اسئلة متجر هناك ” ندعوكم لتستمتعوا بمشاهدة المزيد من مقالاتنا عبر زيارة جروباتنا علي مواقع التواصل الاجتماعي:
أو
كما يُمكنك معرفة المزيد عن اكواد الخصم الجديدة من خلال الانضمام الي القروبات الخاصة بنا وهى الاتي:
أو
أو