هل تُريد إرجاع منتجات قمت بشرائها من qasralawani أو إستبدالها ؟ ، لاىتقلق لأننا سنقوم بعرض لك سياسات استبدال واسترجاع متجر قصر الاواني وكذلك سنُطلعك علي خدمة عملاء المتجر حتي إذا واجهت أي مشكلة اثناء الإرجاع، كذلك كوبون خصم إضافي وطريقة التسوق من المتجر، إذا فسنُطلعك علي كافة التفاصيل في السطور القادمة….
استبدال واسترجاع متجر قصر الاواني
سنقوم بعرض لك أهم نقاط المقال عن سياسات استبدال واسترجاع متجر قصر الاواني، من حيث الشروط ومن ثم طريقة الإستبدال والإسترجاع، كذلك سياسة استرداد الاموال، ومن ثم سياسة ضمان المتجر والغاء الطلبات، كذلك تعرف على طرق التواصل مع خدمة العملاء، ومن ثم رابط المتجر الإلكتروني، وأيضًا كوبون الخصم الاضافي.
قسيمة خصم متجر qasr alawani
عبر ما يلي اطلعي على كود الخصم الا وهو:
QA611
وتعرف علي خطوات تطبيق هذا الكود وذلك من خلال ما يلي:
خطوات إستخدام كود خصم قصر الأوانى
سياسات استبدال واسترجاع متجر قصر الاواني
متوفر لك أن تقوم بـ استبدال واسترجاع متجر قصر الاواني للمنتجات فى خلال 7 ايام من إستلاكم الطلب علي ان تكون المنتجات كاملة وفي كراتينها الأصلية وكذلك مُرفقة بكافة الإكسسوارات الملحقة.
وكذلك يجب إرفاق جميع المستندات التي تم تسليمها مع الشحنة.
وفي حالة عدم توفر المنتح في المخزن ، يُخير العميل ما بين إستلام منتج مشابه أو إنتظار توفر المنتج من جديد أو إرجاع المبلغ.
كما ان شركة الشحن سوف تتكفل بكافة نفقات الشحن في حالة وجود خلل في المنتج او إذا كانت البضاعة تالفة ، أما إذا كانت المنتج سليم فيقوم العميل بتحمل كافة تكاليف الشخن.
شروط استبدال واسترجاع متجر قصر الاواني
كما يوجد عدة شروط من اجل استبدال واسترجاع متجر قصر الاواني يجب توافرها في المنتج وهي:
- أن تكون جميع المنتجات جديدة وغير مستعملة وكذلك غير تالفة وشاملة لكافة الملحقات.
- إذا وجد أي تلف في المنتج أبلغ المتجر خلال 7 أيام من استلامك الطلب.
- سيتم إستبدال المنتجات بدون تكلفة فى حالة وجود تلف.
- اما فى حالة الاجهزة الكهربائية من هوم اليك إن تواجدت اى اثار لاستخدام المنتج فيتم اعادتها إلى مركز الصيانه لمعالجة الخلل وفقًا لسياسة الضمان.
- اما الترامس الخاصة بالشاي والقهوة فيتم اختبارها عبر التجربة بالماء الساخن فقط.
- إذا لم يتواجد اى خلل ويرغب العمليل فقط فى استبدال اللون او تغيير الحجم فإنه يتكفل بقيمة الشحن، وهنا يتم التواصل مع خدمة العملاء لاخباركم بالتفاصيل.
- فى حالة الاجهزة الكهرائية والالكترونيات يتم ابلاغ المتجر فى حالة وجود تلف مخفي فى خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
- هناك بعض المنتجات المستثناة من سياسة استبدال واسترجاع متجر قصر الاواني الا وهم:
- المنتجات التى تم استخدامها من العميل.
- الاضرار الناجمه عن سوء الاستخدام من العميل.
- منتجات العناية الشخصية ومنتجات الصحة والعناية بالشعر.
- كذلك المنتجات التى شرائها بأستخدام قسيمة شرائية أو كوبون خصم لا يمكنك ارجاعها بل استبدالها فقط.
سياسة اعادة الاموال من متجر qasr alawani
يتم إرجاع المبلغ المسترد بعد إستلامه من شركة الشحن ومعاينته وذلك عن طريق البطاقة التي تم الدفع بها أو عن طريق التحويل البنكي.
حيث تستغرق مدة معالجة الطلبات 5 ايام من استلام شحنة الارجاع من العميل.
كمنا ان مدة اعادة الاموال تستغرق من 7 إلى 14 يوم عمل وفقًا للبنك.
اما فى حالة ان فشلت عملية التحويل البنكي فيتم التواصل مع العميل للحصول على البيانات البنكية من اجل تحويل المبلغ.
طريقة الإستبدال والإسترجاع علي قصر الاواني
في البداية يقوم العميل برفع طلب لشركة الشحن لإستلام المنتج من العميل أو إرسال بوليصة الشحن علي إيميل العميل ، لذا تأكد من الإيميل صحيح وإن كان غير صحيح تواصل مع خدمة عملاء المتجر.
ومن ثم في حالة توجيه الإرجاع عن طريق بوليصة الشحن يجب مراعاة حماية المنتج وكذلك تغليفة جيدأً ثم أطبع البوليصة وقم بإرفاقها مع الشحنة لتسليمها لشركة الشحن.
أو
يمكنك ان تسلم الطلب إلى اقرب فرع لمتجر قصر الاواني فى خلال 72 ساعة من استلام الطلب، على ان يكون المنتج موافق لشروط الارجاع ما عدا الغسالات والنشافات والتليفزيونات.
مع العلم بان عملاء التسوق من خلال الموقع الإلكتروني لا يحق لهم استبدال المنتجات من خلال الفروع بل اعادتها فقط واسترداد الاموال من خلال وسيلة الدفع الاصلية.
أم الاجهزة الكهربائية والالكترونيات فيمكنك اعدتها او ابدالها بالرياض لدى قصر الاواني بشكل مجاني فى حالة توافر كافة الشروط.
والأن سنقوم بتزويدك بطرق التواصل مع خدمة عملاء المتجر لأنك بالتأكيد ستحتاج إليها اثناء إرجاعك لمنتج ، ألأ وهي ما يلي:
طرق التواصل مع متجر قصر الأواني
إلغاء الطلبات من متجر قصر الاواني
يمكنك الغاء الطلبات على ان يتم قبل تسليم الطلب إلى شركة الشحن من خلال خدمة العملاء.
اما إذا تم شحنه يتم انتظار وصول الطلب وادرجه وفقًا لسياسة استبدال واسترجاع متجر قصر الاواني.
اما إذا كانت طريقة السداد من خلال تابي فإنه فى حالة الغاء الطلب يتحمل العميل 2% رسوم من قيمة الطلب.
سياسة ضمان متجر قصر الاواني
مدة ضمان المنتجات 3 سنوات من تاريخ استلامك للطلب.
كما ان مدة الصيانة 14 يوم من استلام الطلبات وقد تطول فى الاعياد والمناسبات.
يتكفل المتجر بصيامة منتجات هوم اليك فقط، اما باقى الماركات فيتم النواصل مع الوكيل المباشر او مراكز الصيانة المعتمدة.
هذا ومن ثم سنقوم بعرض لك رابط المتجر وهو ما يلي:
رابط متجر قصر الأواني الإلكتروني
بعد قراءة مقال اليوم نود إعلامك بأنه يوجد يوجد العديد من العروض الحصرية التي يمكنك مشاهدتها في هذه المدونة:
وأيضا قم بزيارة قروباتنا التالية علي مواقع السوةشيال ميديا وشاهد أجدد الخصومات وكوبونات التخفيض عبر ما يلي من الروابط:
أو
أو
أو
أو
