في بعض الاوقات قد تصل إليكم منتجات موقع نيو بالانس ليس كما تتوقعونها لذلك ترغبون في استرجاعها و ذلك ما سنوضحه إليكم في مقالنا عن سياسات الارجاع على New Balance و كيفية التواصل مع خدمة العملاء لذلك تابعونا من خلال المقال للتعرف على شروط وكذلك خطوات الارجاع.
سياسات الارجاع على New Balance
سنناقش في هذه المقالة المفاهيم التالية عن سياسات الارجاع على New Balance حيث اننا فى البداية سنعرفكم على كوبونات خصم نيو بالانس، من ثم سنوفر لكم كافة شروط الارجاع، من ثم سنتعرف على خطوات عملية الارجاع، كذلك طريقة الاستبدال من المتجر، ثم سنوفر جميع السياسات المتعلقة بالمبالغ المستردة عن الارجاع، هذا بالاضافة إلى كافة التفاصيل عن خدمة العملاء، وكذلك رابط المتجر الالكتروني.
كوبونات تخفيض نيو بالانس
لا يوجد فى الوقت الحالي
كما اننا سنوفر إليكم التدوينة التي تلي حتي تطلعوا علي خطوات شرح تفعيل هذه الكوبونات:
طريقة تطبيق أكواد خصم متجر نيو بالانس
سياسات الارجاع على New Balance للمنتجات
من خلال ما يلي يمكنك ان تتعرف على جميع سياسات الارجاع على New Balance حيث أنه:
متوفر بالمتجر إرجاع المنتجات في غضون 14 يوم من تاريخ استلام الطلب.
وفقًا للشروط التالية لـ سياسات الارجاع على New Balance يمكنكم أن تسترجعو منتجات المتجر حيث انه:
- لا يمكن إرجاع المنتجات التي قمتم بشراءها عبر الانترنت إلي متاجرهم والعكس صحيح.
- أيضا إرجاع عناصر المنتجات المجانية التي وصلت إليكم مع المنتجات وكافة الملحقات.
- يجب أن تكون المنتجات بحالة جيدة و في عبوتها الاصلية.
- و في حالة وجود منتج تالف أو به عيب فسيقوم المتجر بتوفير بديل له أو سيتم استرداد المبلغ بالكامل إليك.
- كما لا يمكن إسترجاع المنتجات التالية:
- الملابس الداخلية والملابس الداخلية والعطور والصحة والجمال (مثل العناية بالبشرة والمكياج ومستحضرات التجميل) أو غيرها من المنتجات المخصصة لطلبك.
- المنتجات المستخدمة أو تم تركيبها أو تجميعها، الا التى تحتوى على عيب.
- كذلك المنتجات التى تم شرائها خلال العروض الترويجية لا يمكنك ارجاعها عبر الانترنت بل فقط فى المحلات.
اما عبر الجدول التالي تعرف على المدة المسموح بها لاعادة المنتجات وفقًا لـ سياسات الارجاع على New Balance لكل دولة:
عملية الارجاع New Balance
لإرجاع المنتجات وفقًا لـ سياسات الارجاع على New Balance فإنه يتطلب ما يلي:
إعادة المنتجات الي المتجر في أقرب وقت علي أن تكون بحالتها الاصلية.
أن يكون معك فاتورة الشراء الخاصة بالمنتج.
مع العلم بأنه: يمكنك ان تقدم طلب ارجاع واحد فقط لكل طلبية.
اما لارجاع المنتجات من خلال الموقع الالكتروني فيمكنك أن تتبع الخطوات التالية:
- توجه للمتجر ثم سجل دخولك باستخدام البريد الالكتروني وكلمة المرور.
- من ثم انقر على قائمة الحساب ومنها إلى قائمة الطلبات.
- أنقر على زر ارجاع عبر الموقع واختر المنتجات التى ترغب فى ارجاعها.
- ثم حدد الكمية والسبب واختر طريقة الارجاع.
- ثم اقرأ التعليمات الموضحه لك وقم بطباعة ملصق التوصيل لارفاقة مع الشحنة المردة.
من ثم سيتلقى المتجر الرد حيث انه سيستغرق المتجر مدة من 2 إلى 4 ايام من اجل استلام وترتيب المنتجات المرده.
كما سيقوم الخبراء بفحص الجودة فى مدة تستغرق 8 ايام عمل والبدء فى عملية الاسترداد.
اما عند رفض الطلب سيتم رد المنتجات إلى عنوانكم مرة اخرى.
مع العلم : بان سلامة المنتجات أو تاخيرها اثناء عملية ارجاع المنتجات هى مسئولية العميل وليس المتجر.
سياسة التبادل في New Balance
إذا كنتم ترغبون في الاستبدال فيمكنكم زيارة أقرب فرع إليكم لارجاع المنتجات و شراء منتجات بديلة.
المبالغ المستردة في نيو بالانس
بعد استلام المتجر و معاينته و قبول الارجاع فسيتم عملية استرداد الاموال إليك بإستثناء رسوم التوصيل.
و ستجري عمليات الاسترداد كما يلي:
سيستغرق البنك مدة 14 يوم عمل لرد الاموال على حسابكم البنكي أو البطاقة الائتمانية.
كما ان المنتجات التى شرائها باستخدام بطاقات الهدايا الالكترونية فيتم اعادتها كمبلغ على بطاقة الهدايا مرة اخرى.
مع العلم بان بطاقة الهدايا التى تم شرائها وكذلك الرصيد غير قابلين للارجاع.
اما للطلبات التى تم دفعها نقدًا عند الاستلام فيمك للعميل استردادها الكترونيًا على هيئة بطاقة هدايا، اما للارجاع إلى المحلات فيمكنه الاختيار من بين الاستلام نقدًا أو كبطاقة هدايا.
كما ان يجب مراعاة ان الرسوم الاضافية للدفع عند الاستلام لا ترد مرة اخرى.
من خلال الجدول التالي يمكنك ان تشاهد سياسة رد الاموال:
كيفية التواصل مع فريق الدعم لمتجر New Balance
يمكنكم أن تتواصلو مع خدمة عملاء المتجر عبر الرقم التالي:
9668004414440+
ثم تعرفو علي طرق أخري للتواصل مع خدمة العملاء من رقم واتساب وغيرهم من صفحات السوشيال ميديا كما اطلع على مواعيد التواصل معهم وهذا عبر الرابط التالي:
ثم أنكم إذا أردتم التسوق من المتجر فيمكنكم الضغط علي الايقونة التالية للإنضمام إليها:
رابط الانتقال إلى موقع نيو بالانس الالكتروني
كما انه فى ختام مقالتنا عن سياسات الارجاع على New Balance نود اعلامكم أنه من هنا بإستطاعتكم الإنضمام إلينا علي جروباتنا التالية حيث سيصلك كل ما هو جديد من اخبار التسوق والمتاجر وابرز العروض و ذلك من خلال تلك الروابط:
أو
كما انه يمكنك ان تطلع على كوبونات خصم اشهر متاجر التسوق اون لاين، و الحصول على اعلى نسبة خصم من الكوبونات الحصرية التى نوفرها لك عبر قروباتنا على صفحات السوشيال ميديا من خلال الروابط التالية:
أو
أو
أو
