موقع شي ان بالعربي هو أحد أهم وأشهر المتاجر الإلكترونية التي تهتم بالأزياء بشكل خاص، سواء كانت أزياء للنساء أو أزياء الرجال أو الأطفال بالاضافة الى الحقائب والاحذية والاكسسورات ومستلزمات المنزل والمعيشة، وعليه فإذا كنت تريد تسوق الملابس لك أو لأحد أفراد أسرتك او تريد شراء مستلزمات مميزة، فعليك الأستعانة بذلك الموقع الثري بمنتجات ذات جودة عالية.
وفي هذا المقال سوف نعرض لكم كل ما يخص موقع شي ان بالعربي مثل كيفية التسوق والاستلام وسياسة الاستبدال والإسترجاع وما إلى ذلك.
موقع شي ان بالعربي
سيتم سرد كل ما يخص موقع شي ان في عدد من النقاط، ألا وهي:
- طريقة الطلب من موقع shein
- طرق الدفع في شي ان
- نقاط ومكافآت شي ان
- طرق الشحن من شي ان
- كيفية تتبع الشحنة في موقع شي ان
- طريقة الغاء الطلب من شي ان بعد الشحن
- خدمة العملاء شي ان السعوديه
- رقم شي ان الموحد.
-
كيف اقدم تذكره في شي ان.
طريقة الطلب من موقع shein
إذا كنت تريد التسوق من موقع شي ان بالعربي فعليك إتباع الخطوات الأتية:
قبل اي شي يجب عليك تسجيل حساب على موقع شي من هنا.
- تحديد وأختيار المنتج المراد شراؤه.
- قراءة كل التفاصيل الخاصة به سواء من ناحية السعر أو الألوان المتاحة منه، أو المقاسات، وغالبًا ما يتم عرض القياسات بالسنتيمتر لكل منتج.
- الضغط على خيار إضافة المنتج إلى عربة التسوق،والصورة التالية توضح ما تم شرحه في الفقرة.
- عند أختيار أكثر من منتج وإضافتهم لعربة التسوق فعليك الإطلاع قبل نهاية الشراء على ما تحتويه عربة التسوق الخاصة بك، ومراجعة كل المنتجات المراد شراؤها، والإطلاع على السعر النهائي للمنتجات كافة.
- الضغط على خيار إتمام الشراء، الموضح فيه سعر مشترياتك مجمعة، فتقوم بالضغط على ذلك الخيار.
- هنا يظهر لك الصفحة التي تطلب منك تسجيل بياناتك بالإيميل، وفيما يلي شرح تلك الخطوة تفصيليًا.
طريقة تسجيل البيانات في موقع شي ان بالعربي
عند ظهور صفحة تسجيل البيانات لإتمام عملية الشراء، يجب عليك تسجيل بياناتك كعضو جديد بالطريقة الأتية :
- كتابة الإيميل الخاص بك.
- كتابة رقم سري.
- كتابة الرقم السري الذي كتبته مرة أخرى.
- أختيار القسم الذي تهتم به أكثر، نساء، رجال، أطفال، منزل.
- الضغط على زر تسجيل.
وهنا تظهر لك صفحة جديدة عليك ملئ البيانات المطلوبة فيها لإتمام عملية الشراء، البيانات المطلوبة هي:
- الدولة التي تقيم فيها.
- لقب العائلة.
- الاسم.
- رقم التليفون.
- المدينة.
- الدولة.
- الرمز البريدي.
- تفاصيل العنوان.
- المعالم الرئيسية، وهي، رقم الشقة ورقم العقار، ورقم الطابق، وما إلى ذلك.
- الضغط على زر حفظ.
طرق الدفع فى موقع شي ان بالعربي
عند إتمام الخطوات السابقة تظهر لك الصفحة الخاصة بالدفع، والدفع يكون له طريقتين، إما عن طريق الفيزا، وإما عند الاستلام، وفيما يلي سنقوم بشرح الطريقتين وبتوضيح الفرق بينهما:
- طريقة الطلب من شي ان بالفيزا
- موقع شي ان الدفع عند الاستلام
طريقة الطلب من شي ان بالفيزا
الدفع عن طريق الفيزا، هو إتمام عملية الدفع عن طريق خصم قيمة مشترياتك من خلال الفيزا الخاصة بك، فإدخالك لرقم الفيزا يكون هو موافقة على سحب المبلغ من حسابك، فإذا كانت هذه هي الطريقة الأفضل لك، فعليك معرفة خطوات الدفع بالفيزا وفيما يلي توضيح لذلك الأمر:
- الضغط على خيار بطاقة الائتمان او الخصم.
- الضغط على زر تأكيد الطلب.
- إختيار نوع بطاقة الأئتمان الخاصة بك.
- إدخال رقم بطاقة الائتمان.
- إدخال تاريخ الأنتهاء، بالشهر والعام.
- إدخال رقم الأمر.
- الضغط على زر أستمر.
موقع شي ان الدفع عند الاستلام
أما إذا كنت لا تفضل الدفع عن طريق بطاقة الأئتمان لأي سبب إن كان، فليس أمامك سوى التسوق وإختيار وسيلة الدفع عند الإستلام، من أهم ما يميز تلك الطريقة:
- لا تقوم بدفع قيمة المنتجات التي قد قمت بشراؤها، إلا حين وصول مندوب التوصيل إليك، وتسليمك المنتج.
- سعر خدمة توصيل المنتج إليك في تلك الحالة، يكون أعلى منه في حال الدفع عن طريق بطاقة الائتمان.
- لا تتوفر تلك الخدمة في كل الدول تتوفر فقط فى السعودية، قطر، عمان، الامارات، البحرين، الكويت.
وللتعرف على طريقة الدفع عند الاستلام بالتفاصيل ورسومها، يرجى الاطلاع على مقالة:
نقاط شي ان
إذا كنت أحد عملاء موقع شي ان بالعربي فيكون لك الحق من الاستفادة من برنامج المكافآت الذي يقدمه، وذلك البرنامج يوفر للعميل كسب عدد من النقاط في مقابل أن يقوم العميل بأحد الأجراءات التالية، ألا وهي:
- التسجيل على الموقع.
- التسوق والشراء.
- كتابة التعليقات على المنتجات.
- مشاركة منتجات الموقع على مواقع التواصل الأجتماعي المختلفة.
كل نشاط من الأنشطة السابقة، يقوم به العميل، يمنحه عددًا من النقاط، وعند وصول العميل لعدد مائة نقطة، يكون له الحق في الحصول على 1دولار.
يحق للعميل أستخدام المبالغ المجمعة من النقاط في الشراء من الموقع، ولكن بشروط معينة.
وللاطلاع على تلك الشروط يرجى الاطلاع على مقالة:
الشحن والتوصيل موقع شي ان بالعربي
- بعد أن تتم أجراءات الطلب، يعمل القائمين على الموقع بمراجعته، والتأكد من صحة البيانات، ومن ثم يتم تجهيز الطلب للشحن.
- العميل يستلم الطلب في خلال مدة وجيزة، تتراوح من سبعة أيام إلى سبعة عشر يومًا بحد أقصى.
- في حال تأخر أستلام طلب العميل، عليه أن يقدم تذكرة على الموقع، ويتم الرد على هذه التذكرة خلال 24 ساعة بحد أقصى، مع ملاحظة أنه إذا تم التأخر في أستلام الشحنة ولم يقدم العميل التذكرة لمدة ستة أشهر، فبهذا يكون الطلب لاغيًا.
كيف اتتبع الشحنة في شي ان
يستطيع العميل تتبع شحنته على موقع شي ان بالعربي عن طريق 4 خطوات:
- تسجيل الدخول إلى الحساب، والضغط على زر طلباتي.
- الضغط على زر لمحة عامة، لمعرفة الحالة التي عليها الطلب، ما إذا كان قد تم الشحن من عدمه.
- في حال أن الشحن قد تم، فليس على العميل سوى الضغط على زر التتبع، لمعرفة تاريخ الشحن.
لمعرفة تفاصيل اكثر عن تبع الشحنة فى شي ان عليك الاطلاع على:
- على العميل في النهاية، أن يضغط على زر تأكيد الاستلام.
خدمة العملاء شي ان السعوديه
- يوفر الموقع فريق من خدمة العملاء على أعلى مستوى.
- كما كان الموقع حريصا على أن يكون ذلك الفريق لديه أكثر من لغة للتواصل مع اكبر قدر ممكن من العملاء.
- خدمة العملاء متوفرة من خلال الدردشة الحية وهي متاحة في أي وقت من اليوم، ومتوفرة أيضًا من خلال إرسال تذكرة، ويكون الرد عليها خلال 24ساعة.
رقم شي ان الموحد
لايوجد رقم اتصال خاص بمتجر شي ان ولكن حدد المتجر عدة طرق للتواصل مع عملائهم وهى:
الدردشة مع العملاء عبر الموقع.
ارسال تذكرة الى الدعم والتواصل معاهم بشأن الطلبات التى تم شرؤاها من المتجر او اى سؤال بخصوص الموقع واليكم طريقة تقديم التذكرة:
كيف اقدم تذكره في شي ان
- تسجيل الدخول الى حسابك على الموقع.
- الدخول الى قسم خدمة العملاء.
- اختيار نوع الاستفسار المراد الاجابة عنه.
- قُم بالضغط على التواصل معنا.
- قُم باختيار ارسال تذكرة.
- قُم بتعبئة بيانات النموذج وقُم بالارسال.
بعد الارسال سيتم التواصل معاكم من قبل خدمة العملاء خلال 24 ساعة.
وبعد أن وضحنا لكم كل ما يخص موقع شي ان بالعربي فيكون طلب أي منتج أعجبكم قد أصبح يسيرًا.
يُمكنكم التسوق الان من متجر شي ان من الموقع الرسمي والاستفادة من الخصومات المتاحة حاليًا من هنا:
ولمعرفة أحدث عروض وخصومات shein، يمكنكم الاطلاع على قسم شي ان على موقعنا
لمتابعة موقعنا يرجى متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، إنضموا إلينا
جروب الفيس من هنا
جروب الواتس من هنا
قناة التليجرام من هنا
