نُقدم إليك هذا المقال حيث يُعد من أهم المقالات لدينا لأنه يضم جميع اسئلة westelm التي يطرحها الزبائن إذا رغبو في التسوق من المتجر و كذلك بعد الطلب منه و كما سنوضح كيفية التواصل مع خدمة العملاء هذا و إلي اننا قد أجابنا علي سؤالك المهم بخصوص كوبون الخصم بالمقال.
اسئلة westelm
يتضمن هذا المقال اسئلة عديدة تتعلقة بمتجر وست إلم وهي عن:
- كود الخصم.
- إنشاء الحساب.
- الشراء من المتجر.
- خيارات الدفع.
- سياسة التوصيل.
- تتبع الطلب.
- الاستبدال و الاسترجاع.
- خدمة العملاء.
- رابط المتجر.
- الفروع.
سنبدأ مقالنا اليوم بالحديث عن أسئلة كوبون الخصم في وست الم.
هل متوفر لدي westelm كود خصم ؟
غير متوفر حاليًا رمز
كيف أُفعل كوبون تخفيض وست إلك ؟
حتي تتمكن من الإستفادى من كود الخصم فيمكنك أن تقرأ خطوات تفعيله من خلال مقالنا التالي:
ثم ننتقل للأسئلة عن الدخول للمتجر و انشاء حساب.
ما هي خطوات تسجيل الدخول إلي westelm ؟
للدخول للمتجر يجب أن تكون عضو بالفعل و إذا كنت عضو جديد فيمكنك إنشاء حساب جديد من عن طريق احد الطرق التالية:
- البريد الالكتروني.
- حسابك علي الفيسبوك.
- كذلك من عن طريق حسابك علي جوجل.
هل أنا ملزم بإنشاء حساب علي westelm ؟
لا أنك غير مُلزم بتسجيل الدخول للمتجر حيث يمكنك إتمام عملية الشراء كزائر و لكنك إذا قمت بإنشاء حساب فسوف تتمتع ببمزيات و منها:
تتبع الطلبات.
إرجاع المنتجات بسهولة.
يمكنك عرض سجل الطلبيات في أي وقت من خلال حسابك بالموقع.
لقد نسيت كلمة السر في westelm فماذا أفعل ؟
عند الدخول للمتجر أضغط علي أيقونة ” هل نسيت كلمة السر ؟ ” ثم قم بإدخال البريد الالكتروني لتصلك عليه رسالة يمكنك من خلال إدخال كلمة مرور جديدة لحسابك.
كيف استطيع ازالة تفاصيل معلوماتي من قائمة بريدك westelm ؟
من خلال حسابط بالموقع أضغط علي الطريقة المفضلة للاتصال.
ثم قم بإزالة علامة التفعيل من صندوق بريدك واضغط حفظ.
و ستصلك رسالة بإلغاء الاشتراك.
و بعد ذلك سنُعرفك علي الاسئلة المطروحة عن طلب من المتجر و الدفع و كذلك إلغاء الطلب.
كيف أقوم بطلب منتج أعجبني في westelm ؟
سنوضح إليك خطوات إتمام الطلب بطريقة مختصرة:
- حيث يمكنك أن تتسوق و تضيف ما تريد للسلة.
- انتقل للسلة و اضف كوبون الخصم التالي (غير متوفر).
- تابع الشراء بتشجيل الدخول أو التسوق كضيف.
- ثم قم بإضافة العنوان و اختار طريقة الشحن.
- اتمم الشراء بإختبار طريقة الدفع و تأكيد الطلب.
و يمكنك أن تستعين في ذلك بمقالتنا التالية:
ما هي طرق الدفع التي يمكنني إستخدامها عن الشراء من westelm ؟
يمكنك الدفع في وست الم عن طريق:
مدي.
فيزا.
ماستر كارد.
أمريكان اكسبرس.
كيف أعلم من أنه تم تأكيد الطلب في westelm ؟
سيتم إرسال رسالة بتأكيد الطلب إليك عبر البريد الالكتروني و إذا لم يصلك ذلك فيمكنك أن تتواصل مع خدمة العملاء بالمتجر.
لماذا تم إلغاء طلبيتي في westelm ؟
يوجد العديد من الاسباب لإلغاء طلبيتك و هي:
- إذا هناك طلب متزايد علي السلع و سيتم إعلامك عبر البريد الالكتروني.
- في حالة أنت طلبت الإلغاءو سيصلك بريد الكتروني يؤكد إلغاء الطلبية.
- في حالة فشل توصيل الطلب لعنوان التوصيل الذي أنت اخترته.
- في حال كان العنوان الذي ذكرته في طلبك غير صحيح.
- إذا حدث فشل في عملية الدفع.
- أيضا إذا لم تقم باستلام الطلبية من المحل المحدد خلال سبعة أيام.
كيف يمكنني إلغاء طلبي بعد تأكيده من westelm ؟
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء علي الرقم الخاص بهم خلال ساعة من تأكيد الطلب.
و في حالة تم شحن الطلب فلن تتمكن من إلغاءه و لكنك تتعامل معه علي انه منتج مرتجع يمكنك أن تقرأ شروط الارجاع في الاسئلة المقبل.
ثم سنوضح جميع الاسئلة المتعلقة بالتوصيل و تتبع الطلبية في وست إلم.
ما هي خيارات التوصيل في وست إلم ؟
يوفر المتجر خيارات لتوصيل المنزلي للمنتجات الصغيرة و كذلك المنتجات الكبيرة و أيضا خدمة الاستلام من المحلات.
ما هي خدمة توصيل وايت جلوف في westelm ؟
هي خدمة مميزة في وست الم تقوم بتوصيل المنتجات المنزلية كبيرة الحجم إلي منزلك و يتم التفريغ و تركيب المنتج بالكامل.
و هلي للمنتجات الكبيرة التي تطلب التجميع مثل:
أثاث غرفة المعيشة، أثاث غرفة الطعام، أثاث غرفة النوم، أثاث المساحات الخارجية، أثاث المكتب المنزلي والسجاد ومنتجات الإضاءة.
هل أدفع رسوم عند شحن منتجاتي من westelm ؟
نعم و تختلف سياسة توصيل وست الم في كل بلد عن الاخري حيث يوصل المتجر الي:
الامارات.
الكويت.
كم يستغرق زمن التوصيل عند تسجيل طلبية westelm ؟
و يمكنك أن تزو المقال التالي لتتعرف علي جنيع معلومات الشحن لدي كل دولة:
رسوم و مدة شحن وست إلم في السعودية و الكويت و الامارات
ما هي خدمة اختر و استلم في westelm ؟
هي خدمة حيث يمكنك طلب أي منتج بالموقع الالكتروني و يتم توصيله للمحل و تقوم انت بالاستلام منه و هي مجانية.
و هي متوفرة في معظم محلا وست الم و بمجرد اختيار المنتج و تحديد العنوان سيظهر إليك ما إذا كانت متوفرة أم لا.
كيف يمكنني تتبع الطلب في وست الم ؟
سيتم إرسال رسالة بالبريد الالكتروني بها رقم الطلب و رابط لتتبع الطلب.
كما يمكنك التتبع عبر الصفحة الرسمية لشركات الشحن التالية:
Aramex.
SMSA.
Shipa.
و الآن سنوضح الاسئلة التي يطرحها العملاء بخصوص المرتجعات و المنتجات التي ىيريدون إستبدالها.
كيف يمكنني إعادى أو تبديل منتج لم يعجبني في westelm ؟
يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يوم من تاريخ الفتورة.
- حيث تقوم بإرجاع المنتج للمحل بنفس حالته الاصلية و بغلافه الاصلي.
- و أن يكون معك فاتورة الشراء.
أما في حالة الاستبدال فيمكنك زيارة المتجر لإرجاع المنتج و القيام بعملية شراء جديدة.
ثم في الجدول التالي يوضح كيفية رد أموال المرتجعات:
سنوضح فيما يلي كيفية أسئلة متعلقة بالتواصل مع خدمة العملاء و رابط المتجر و فروعه.
كيف أتواصل مع خدمة عملاء westelm ؟
يمكنك أن تتواصل معهم من خلال المحادثة المباشرة الموجودة في الموقع و هي في اسفل يمين النافذة كما انها اسرع وسيلة للتواصل معهم.
أين هو رقم خدمة عملاء westelm ؟
يمكنك الاتصال بهم علي الرقم التالي:
966920002482+
هل يوجد لدي خدمة زبائن westelm بريد إلكتروني ؟
لا يوجد لهم بريد إلكتروني و لكن يمكنك مراسلتهم عبر ملئ نموذج الاتصال التالي:
هل يوجد لدي westelm صفحات علي السوشيال ميديا ؟
يوجد لديهم صفحات علي المواقع الاجتماعية و هي كالتالي:
كذلك
مواعيد الإتصال علي خدمة عملاء وست إلم
إذا تستطيع أن تتواصل معهم في الاوقات التالية:
من السبت إلي الخميس و ذلك من 9 صباحاً إلي 10 مساءاً.
كذلك يوم الجمعة من 1 ظهراً حتي 10 مساءاً.
و ذلك بتوقيت المملكة العربية السعودية.
أين رابط متجر westelm الالكتروني ؟
ثمأنه إذا اردت التسوق من المتجر فيمكنك التوجهه إليه عبر الزر التالي:
توجهه إلي موقع وست الم عبر الانترنت
ما هي فروع westelm ؟
يمكنك أن تتعرف علي فروع المتجر لزيارتها من خلال مقالتنا التالية:
عناوين فروع وست الم
إن كنت تريد الإطلاع علي قسائم التخفيض التي تخص الكثير من المواقع الإلكترونية فيمكنك الدخول إلي تصنيفنا الآتي:
كوبونات تخفيضية للتسوق اونلاين
كما يمكنك تفعيل المشاركة علي جروباتنا كي يصلك التنزيلات المستمرة بالمواقع و اخبار العروض احدث المنتجات و الكوبونات:
أو
أو
أو
