ها قد جاوبنا اخيًرا علي السؤال الذي يروادك في ذهنك عن كيف الطلب من متجر KS FURNITURE ؟ حيث ستجد من خلال مقالنا طريقة شراء اثاثك المفضل بخطوات تفصيلية موضحة بالصور كما ستتعرف من خلال هذا المقال علي سياسات التسوق الالكتروني من المتجر و كيفية التواصل مع خدمة العملاء لديهم.
كيف الطلب من متجر KS FURNITURE
في هذا المقال سوف نتطرق بالحديث عن كيفية الشراء من KS FURNITURE و أيضاً سياسات المتجر حيث:
- سياسة الشحن.
- طرق السداد.
- طريقة التتبع.
- سياسة الاستبدال.
- فريق المراسلة.
خطوات الشراء من KS FURNITURE
عند الدخول الي الموقع من هنا اختار القسم و الاثاث الذي تريد الشراء منه حيث تختار الحجم و الكمية ثم اضفه الي السلة.
اذهب الي السلة حيث يمكنك اضافة كوبوم الخصم إذاتوفر لديك ثم اضغط علي اكمل عملية الدفع.
انتقل الي الصفحة التالية ستجد انه يجب عليك تسجيل الدخول ( برقم الجوال او البريد الالكتروني ) اختار اي منها و سجل دخولك للموقع.
ستظهر لك صفحة لتسجيل عنوان الشحن الخاص بك.
ثم انتقل الي الدفع و تأكيد الدفع حيث تنتقل الي صفحة myfatoorah لادخال بيانات البطاقة التي قمت باختيارة كوسيلة دفع لك.
و توضح الصور التالية خطوات الشراء التي قمنا بشرحها بالاعلي.
سياسة شحن KS للأثاث
تقوم المؤسسة بالتوصيل الي جميع انحاء المملكة السعودية.
ويتم الشحن بطريقتين الي مناطق معينة و تظهر لك عند الشراء المتوفر لمنطقتك:
1-شحن عادي( اسطول KS FURNITURE ):
تكون تكلفة الشحن 199 ريال سعودي و ذلك خلال 60 يوم عمل.
2-شحن سريع :
- مخصص للمنتجات التي عليها عبارة شحن سريع فقط.
- و ذلك برسوم شحن قيمتها 249 ريال و مدة تسليم الطلب من (5-15 يوم عمل).
مع العلم انه لا يتم احتساب أيام عطلة نهاية الأسبوع.
طرق سداد KS FURNITURE
يوجد اكثر من طريقة للدفع يمكنك اختيار ما يناسبك منها وهم:
بطاقة مدي.
ابل باي ( فيزا و مدي ).
فيزا.
ماستر كارت.
تحويلات بنكية.
طريقة تتبع الطلب في متجر الاثاث KS
إذا كنت تريد تتبع الطلب فيمكنك ذلك من خلال تسجيل الدخول حيث تدخل علي الملف الشخصي ثم ايقونة طلباتي حيث يمكنك التعرف علي حالة الشحنة.
او عبر ايميل خدمة العملاء.
سياسة استبدال KS FURNITURE
لكي تقوم بذلك يجب عليك التواصل مع خدمة العملاء علي البريد الخاص بهم و ذلك خلال (24 ساعة) من تاريخ استلام المنتج.
كما يشترط للاستبدال:
- عند وجود عيب مصنعي بالمنتج او عدم مطابقة أو به عطل.
- و ان تكون المنتجات بحالتها الاصلية مع الكرتون و غير مستخدمة و لم يتم تركيبها و اذا كانت غير ذلك فالمؤسسة غير ملزمة بغير بالاستبدال.
- لا يُمكن استبدال المنتجات التي تم تركيبها ما لم تحتوي على عيب مصنعي.
- في حال وجود اختلاف في المنتج من لون او مقاس او عطل بالمنتج يحق للعميل استبدال المنتج وطلب نفس المنتج او منتج اخر خلال (24 ساعة) من تاريخ استلام الطلب.
- المنتجات التي توجد بالعروض و التنزيلات أو تكون اخر قطعة و التي يستحيل إعادة تعبئتها وت غليفها بحالتها الأولى كالاكسسوارات و خلافه لا تستبدل ولا تسترجعو أيضًا الفرشات و شراشف السرير و المخدات و المناشف و كل ما يتعلق بهذا الخصوص لاتستبدل لأسباب صحية.
- في حال تركيب او استعمال المنتج او فك التغليف لا يتم استبداله حتى إذا كان تحت مدة الاستبدال
فريق مراسلة KS FURNITURE
إذا تستطيع التواصل مع خدمة العملاء فيمكنك مراسلتهم علي البريد الالكتروني الخاص بهم الا وهو:
customercare@furniture-ks.com
علما بأن مواعيد العمل:
من يوم الاحد الى الخميس.
و من الساعة 08:00 صباحًا – 04:00 مساءاً.
لقد وصلنا الي نهاية مقالنا الذي يوضح كيفية الشراء اونلاين من المتجر و لتطبيقها يمكنك الذهاب اليه من خلال النقر علي الزرار الاتي:
ثم الحصول علي خصومات و تخفيضات المواقع و ذلك عندما تقوم بأخذ جولة داخل تصنيفنا:
كذلك ستحصل علي هذه العروض عندما تقوم بمتابعة جروباتنا علي السوشيال ميديا من خلال الراوبط الاتية:
أو
أو
أو
