وجدنا هذا التساؤل يُطرح كثيرًا وبالاخص خلال الفترة الحالية وهو كيف ارجع فلوسي من شي ان والحقيقة ان الامر بسيط للغاية لذا سوف يتم توضيح آلية ارجاع اموالكم سواء قُمتم بالدفع من خلال البطاقة الائتمانية او من خلال باي بال او اذا كنت دفعت نقدًا عند الاستلام ويُمكنكم مشاهدة اجدد عروض SHEIN اذا اردتم.
كيف ارجع فلوسي من شي ان
عناصر الموضوع:
- حالات ارجاع الاموال من شي ان
- شروط استرداد اموالك .
- طريقة الاسترداد.
حالات ارجاع الاموال من شي ان
- في حالة اردتم ارجاع منتج معينة لم ينال اعجابكم او ولسبب اخر فيمكنكم ارجاعه واسترداد اموالكم ولكن بشروط الموقع.
- والجدير بالذكر ان عملية الارجاع جانية داخل الامارات والسعودية ولكن هذا في المرة الاولي فقط اما اذا اردتم ارجاع منتج مرة اخري من نفس الطلب فسوف يتم تحميل رسوم اضافية بقيمة 30 ريال للطلبات في السعودية او 18 درهم في الامارات.
- مدة ارجاع المنتجات 15 يوم من تاريخ الاستلام.
شروط استرداد فلوسي من شي ان
- بعد استلام المنتجات من قبل شركة الشحن امامكم مهلة 15 يوم لارجاعها اذا كنتم غير مقتنعين بالمنتجات وفي كلتا الحالات يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء لتقديم شكوي او طلب المساعدة.
- لا يمكن ارجاع او حتي استبدال “البودي سوت، اللانجيري، الملابس الضيقة، الملابس الداخلية، ملابس السباحة، الاكسسوارات ماعدا ” الاوشحة، الحقائب”.
- يجب ان تكون المنتجات بنفس حالتها وليس بها اي اضرار او تغيير وإلا لن يتم ارجاعها.
- رسوم الارجاع لا تُسترد.
كيف استرد فلوسي من شي ان ؟
- من خلال التواصل مع خدمة العملاء موضحين سبب الارجاع وسوف يتم الرد عليكم في غضون 24 ساعة.
- وحينها سوف يتم ابلاغكم بالتعليمات التي يجب عليكم اتباعها والتي تتلخص في الاتي:
- ارسال المنتجات او الطرد عن طريق اي مكتب بريد محلي.
- وبعد وصول المنتجات اليهم والقيام بمعاينة مرتجعاتكم خلال 5 ايام سوف يتم ارجاع اموالكم الي المحفظة او الحساب الخاص بكم علي موقع شي ان.
- في حين انه اذا لم يتم ابلاغكم بان اموالكم قد تم ردّها الي حسابكم فيُمكنكم حينها استخدام الرصيد الموجود في محفظتكم في عمليات الشراء القادمة او سحبها من المحفظة وتحويلها الي حساب الدفع الخاص بكم عند استرجاع المبلغ وهذا ما سيتم اخباركم به من خلال رسالة تأكيد الكترونية تؤكد لكم عملية اضافة اموالكم في حسابكم علي موقع شي ان.
كيف ارجع فلوسي من شي ان عن طريق البطاقة الائتمانية ؟
- في حالة قمتم بالدفع عن طريق بطاقتكم الائتمانية فسوف يتم ردّ المبلغ مرة اخري الي بطاقتكم والذي يحتاج من 7 الي 14 يوم او الي المحفظة الخاصة بكم علي الموقع والذي يأخذ تقريبًا يوم عمل واحد حتي يُضاف الي رصيدكم.
- ولكن باستطاعتكم استخدام رصيدكم المتبقي في محفظتكم للقيام بعمليات الشراء القادمة او تحويل هذا الرصيد الي حسابكم وسوف يتم ابلاغكم بذلك عن طريق بريد الكتروني بمجرد ان يتم فحص المرتجعات.
-
كيف ارجع فلوسي من شي ان عن طريق باي بال ؟
- سوف يتم ردّ اموالكم الي حسابكم علي باي بال او محفتكم علي موقع شي ان.
- وكذلك ارجاع المبلغ الي محفظتكم يستغرق يوم عمل اما ارجاعه الي باي بال يستغرق من 2 الي 7 ايام.
- وهنا ايضًا يمكنكم استخدام رصيدكم الموجود بالمحفظة في عمليات الشراء القادمة او تحويله الي حسابكم علي باي بال الذي تم الدفع من خلاله وسوف يتم ارسال بريد يؤكد لكم عملية التحويل.
كيف ارجع فلوسي من شي ان اذا دفعت نقدي ؟
- في حالة تم الدفع نقدًا عند الاستلام فسوف يتم ارجاع المبلغ الي محفظتكم في شي ان مع اتاحة استخدام الرصيد +قسيمة شرائية + االنقاط ” خلال عمليات الشراء المقبلة”
- وارجاع المبلغ الي المحفظة يحتاج الي يوم واحد حتي يتم تحويله.
- مع العلم ان رصيد الدفع عند الاستلام الموجود في محفظتك لا يجوز نقله الي اي حساب اخر او الي اي بطاقة ائتمانية.
- الموقع غير مسئول عن ارجاع اي منتجات غير تابعة له او ليست من منتجاته لذا يجب التدقيق عند عملية الارجاع.
الاموال التى لايمكن استرجاعها من شي ان
رسوم الشحن.
تكلفة الدفع عند الاستلام.
التأمين.
جميعهم ” اموال غير قابلة للاسترداد”
ملحوظة: العميل الذي يرغب في ارجاع الطرد او المرتجعات الي دبي يتوجب عليه كتابة سعر كل المنتجات المراد ارجاعها في الفاتورة وفي حال لم يتمكن من تدوين الاسعار فسوف يتحمل رسوم 50 درهم اماراتي كرسوم ارجاع.
تدوينات تهمكم:
رقم شي ان السعودية والامارات والكويت
اخيرًا تابعونا علي:
بالاضافة الي قروب مُخصص لاكواد الخصم:
هل يمكن تعديل خاصية استرجاع الاموال من حساب الدفع الخاص بي الي محفظتي في حال الغاء الطلب