فى حالة إن كنت ترغب فى التعرف على هايبر ماركت لولو، وإن كنت تتسائل عن كيف اتسوق اون لاين لولو هايبر ماركت، فمن خلال هذا المقال ستحصل على كافة الأجابات، حبث أننا سنعرفك على جميع خطوات التسوق بالتفصيل، كما سنتحدث عن طرق ووسائل الدفع المتاحه لك، هذا بجانب طرق التواصل مع خدمة العملاء وطريقة تتبع الطلبيه أو إلغائها، لذلك تابع معنا حتى نهاية المقال…..
تعرف على عناصر المقال من خلال التالي:
- طريقة الطلب من منتجات المتجر.
- (سنتعرف على المتجر، وأقسامه/كوبون خصم المتجر إذا تواجد/ خطوات التسوق/كيفية إنشاء الحساب/ عروض المتجر/ رابط الموقع الإلكتروني)
- سياسة الدفع.
- طريقة تتبع الطلبية.
- سياسة الشحن، وتوصيل المنتجات.
- سياسة الاستبدال والاسترجاع.
- طرق التواصل مع خدمة العملاء.
كيف اتسوق اون لاين لولو هايبر ماركت
وهنا سنتعرف بالتفصيل على كيفية إنشاء حساب، من أجل تسجيل الدخول بالموقع، وكذلك المزايا التى تعود على العميل من خلال ‘إنشاء الحساب، كما سنتعرف على كود الخصم إن توفر، وأيضًا رابط المتجر من أجل التسوق، حتى نوافيك بكافة المعلومات التى قد تحتاج إليها أثناء التعرف على كيف اتسوق اون لاين لولو هايبر ماركت.
كوبون خصم لولو هايبر ماركت
لا يوجد كوبون خصم للمتجر فى الوقت الحالي.
نبذة عن هايبر ماركت لولو
لولو هايبر ماركت يعد واحد من أكبر متاجر الهايبر ماركت الأكثر شهرة، حيث أنه لم يقتصر إنتشاره فقط على الدول العربية، ودول الخليج، بل أنه لديه العديد من الفروع فى مصر، والهند، وماليزيا، وأندونسيا، وغيرهم من الدول، حيث أنه يمتلك أكثر من 203 متجر، متخصصين فى البيع بالتجزئة.
أقسام هايبر ماركت لولو
وقد تم تقسم صفحة الموقع إلى العديد من الأقسام، وذلك تسهيلًا من المتجر عليك، حتى تصل إلى طلبك بسهولة، حيث قدم لك الأقسام الرئيسية التالي:
- قسم المواد الغذائية،
والذى يشتمل على جميع الأغذية الجاهزة من معلبات، وكذلك مشروبات، وأيضًا زيوت.
- الأطعمة الطازجة.
الأطعمة الطازجه من مخابز، ولحوم، وكذلك دواجن، وخضروات.
- ثم قسم الألكترونيات.
الذى يشمل التليفزيونات، والالعاب، وكذلك الكمبيوترات.
- الجوالات.
وهذا القسم يشمل الجوالات، وجميع ملحقاتها.
- وأخيرًا المنزل والمعيشة.
كيف اتسوق اون لاين لولو هايبر ماركت بالخطوات
إن كنت ترغب فى التسوق أون لاين من المتجر لا فقط قم بالدخول على رابط المتجر المذكور لاحقًا، ثم قم بتسجيل الدخول على الموقع، ومن ثم أتبع الخطوات التالية:
- تنقل بين أقسام المتجر، من ثم أختر المنتجات التى ترغب فى الحصول عليها.
- أضف المنتجات إلى عربة التسوق، ومن ثم حدد الوقت الذى ترغب فى أستلام المنتج فيه فى حالة المنتجات الغذائية.
- ومن ثم توجه إلى صفحة عربة التسوق، وأختر عدد المنتجات التى ترغب بها فى كل منتج.
- ثم أختر أن كنت ترغب فى الاستلام بأكياس أو بدون.
- ثم أدخل كوبون الخصم فى حالة توافره، وأضغط على الدفع للأنتقال إلى الخطوة التالية.
- ومن ثم أتبع خطوات الدفع، وأخيرًا أنتظر التأكيد على عملية الدفع.
- ما ان تنتهى من الطلب ستصلك رسالة من المتجر تحتوى على تفاصيل الطلب.
كيف اطلب من لولو هايبر ماركت؟ واستلم من الفروع
حتى لا تستغرق الكثير من الوقت فى أنتقاء مشترياتك من المتجر، يمكنك الأن أختيار المنتجات التى ترغب فى شرائها من خلال المتجر الألكترونى أون لاين، ومن ثم التوجه إلى ىالمتجر لأستلام طلبك، والدفع مباشرًة.
حيث فقط قم بإختيار المتجر الذى ترغب فى أستلام طلبيتك منه.
ومن ثم أختر معاد التسليم، ثم قم برحلة التسوق، وإضافة منتجاتك إلى السلة، ومن ثم أضغط على الدفع.
يمكنك الدفع من خلال البطاقات الائتمانية، أو الدفع عند الاستلام من المتجر.
مع العلم أن قيمة المشتريات يجب أن لا تقل عن 50 ريال.
أنشاء حساب على موقع هايبر ماركت لولو الألكتروني
- أولًا قم بالدخول على صفحة المتجر الرئيسية، ومن ثم أضغط على أيقونة تسجيل الدخول بالأعلى.
- من ثم أضغط على ايقونة التسجيل، حتى تنتقل إلى صفحة تسجيل البيانات.
- أدخل البيانات من أسمك وبريدك الألكتروني، ومن ثم رقم الجوال.
- قم بإختيار رقم سرى مناسب ثم أضغط على التسجيل.
- سيرسل لك المتجر رسالة تأكيد على رقم هاتفك، أدخل الرمز حتى تكتمل خطوات إنشاء حساب بسهولة.
طريقة تسجيل الدخول على هايبر ماركت لولو
بعد أن تكتمل خطوات أنشاء حساب على المتجر، يمكنك الأن تسجيل الدخول بأتباع الخطوات التالية:
أولًا ما أن تقوم بالدخول على صفحة الموتجر الرئيسية، قم بالضغط على أيقونة تسجيل الدخول الموجودة بالأعلي.
سيظهر لك مربع تسجيل الدخول، قم بإدخال بريدك الألكتروني ورقمك السرى.
ثم قم بالضغط على تسجيل الدخول، وها قد تم تسجيل دخولك على المتجر، يمكنك الأن التسوق من المتجر.
مزايا الحصول على حساب على موقع هايبر ماركت لولو
حصولك على حساب على هايبر ماركت لولو، يقدم لك العديد من الأمتيازات، وهى:
- يمكنك التسوق من المتجر والتمتع بخدمة التوصيل للمنزل.
- كما ستصلك كافة الأشعارات بكل ما هو جديد وحصري على المتجر.
- ومن ثم يمكنك الأحتفاظ بالمنتجات فى قائمة الأماني لطلبها لاحقًا.
- ومن ثم يمكنك تتبع الطلبية الخاصة بك.
رابط عروض وخصومات لولو هايبر ماركت
يمكنك التعرف على العروض على المنتجات من خلال صفحة العروض التى قدمها لك المتجر، والتى يمكنك الوصول إليها من خلال الرابط التالي، وهو:
صفحة تخفيضات متجر هايبر لولو ماركت
رابط مجلة العروض لهايبر لولو ماركت
ومن ثم يمكنك الدخول على الرابط التالى لأختيار المدينة التى تنتمي إليها حتى تشاهد مجلة العروض الخاصة بهايبر لولو ماركت، من أجل التصفح والتعرف على أحدث العروض، وذلك من خلال الدخول على الرابط التالي، وهو:
رابط مجلة عروض هايبر لولو ماركت
رابط تحميل تطبيق متجر هايبر ماركت لولو
بالأضافة إلى أنه يمكنك الطلب أون لاين من خلال صفحة المتجر الألكترونية، فقد قدم لك المتجر خاصية التسوق عبر التطبيق الخاص بهم، والذى يمكنك تحميله من خلال جوجل بلاى، أو أبل ستور، من خلال الروابط التالية:
تحميل تطبيق Lulu Shopping من جوجل بلاى
أو
تحميل تطبيق Lulu Shopping من ابل ستور
رابط متجر هايبر ماركت لولو
ثم هنا سنقدم لك رابط صفحة المتجر الألكترونية، التى يمكنك من خلالها التسوق من منتجات المتجر المختلفة والمتنوعة، فقط بالضغط على الرابط التالي:
طرق الدفع لمتجر لولو هايبر ماركت
تعرف على طرق الدفع التى يتيحها لك هايبر ماركت لولو، حيث أتاح لك المتجر خدمة الدفع بالبطاقات الألكترونية، أو الدفع بالتقسيط، ومن خلال التالي سنتعرف على البطاقات الائتمانية المتاحه من المتجر، وما هى طرق التقسيط من المتجر،
مع العلم أن خدمة الدفع عند الأستلام لا تتوفر من المتجر فى حالة التوصيل إلى المنزل.
الدفع لمتجر لولو هايبر ماركت بالبطاقات الإئتمانية
يمكنك دفع قيمة مشترياتك فى متجر هايبر لولو من خلال البطاقات التالية:
- فيزا.
- ماستر كارد.
- أمريكان أكسبريس.
الدفع بالتقسيط لهايبر ماركت لولو
ثم يمكنك التقسيط من المتجر من خلال التالي:
- التقسيط عن طريق تابى.
- أو يمكنك التقسيط من خلال تمارا.
حيث يمكنك التقسيط على 4 دفعات بدون رسوم تأخير، وبدون فوائد.
خطوات اختيار طريقة الدفع من هايبر لولو ماركت
أثناء التسوق سيتطلب منك أختيار طريقة الدفع، ويمكنك التعرف على طريقة أختيار وسيلة الدفع المناسبة لك، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- بعد التصفح من المتجر وأختيار المنتجات ووضعها فى سلة التسوق.
- توجه إلى سلة التسوق، ومن ثم أضغط على الدفع.
- ثم ستظهر لك خيارات الدفع حيث يمكنك اختيار الدفع بالبطاقات الأئتمانية، أو الدفع عن طريق وسيلة التقسيط المتاحه لك.
- وأخيرًا أدخل البيانات كاملة، مع الحرص الشديد على صحة البيانات المدخلة.
- أضغط على أتمام الطلب حتى تصلك رسالة تشمل كافة التفاصيل من منتجات، ودفع.
هل يوجد توصيل من لولو هايبر ماركت؟
نعم وحيث أن التوصيل من أكثر خطوات التسوق أهميه، حيث أنها الطريقة التى تمكنك من أستلام قائمة مشترياتك بأمان، ودون جهد، فقد جمعنا لك جميع المعلومات عن سياسة التوصيل من المتجر، حتى تتعرف على شركات الشحن، و مدة التوصيل، وكذلك رسوم الشحن، إن وجدت، لذلك تابع معنا السطور التالية…
حيث يشمل التوصيل جميع دول الإمارة العربية، ولكن بعض المدن النائية لا يتمكن المتجر من التوصيل إليها.
كما لا توجد خدمة التوصيل الدولي بالمتجر.
ثم يمكنك التعرف على مواقع التسليم من المتجر من خلال الرابط التالي:
شركات التوصيل من متجر هايبر لولو ماركت
يقوم المتجر بالتوصيل م خلال شركات الشحن التالية، وهى:
- التوصيل بالبريد السريع وذلك عن طريق شركة أرامكس.
- توصيل المنتجات الكبيبرة، من خلال الموردين للمنتجات.
مدة توصيل طلبات لولو هايبر ماركت تسوق اون لاين السعودية
ما أن تقوم بإختيار العنوان الذى ترغب فى التوصيل إليه، حتى يقوم المتجر بإحتساب الوقت الازم لوصول الطلبية، وتظهر لك المدة فى سلة التسوق.
حيث أنه يوجد منتجات يتم تسليمها فى نفس اليوم، وهناك أخرى تحتاج إلى وقت لتجهيزها.
كما أن فى بعض الطلبيات التى تحتوى على تاريخ صلاحية مثل المواد الغذائية الطازجة، أو المعلبات، يتيح لك المتجر أختار موعد تسلم الطلبية عند أختيار المنتجات.
حيث يتم التسليم من خلال خدمة أرامكس للبريد السريع، وذلك فى خلال مدة أقصاها 48 ساعة،
حيث تقوم شركة التوصيل بالتواصل مع العميل لتحديد الموعد المناسب لتسلم الطلبية.
رسوم شحن طلبات متجر لولو ماركت
تختلف رسوم الشحن من طلبية إلى أخرى، ويتم أحتساب رسوم الشحن، وللتعرف علي رسوم التوصيل:
- أختر المنتج، ثم ضعه بسلة التسوق.
- أضغط على أيقونة سلة التسوق من أجل التعرف على رسوم التوصيل.
أحيانًا ما يقدم المتجر لك خدمة توصيل مجانية عند الطلب بأكثر من 199 ريال.
طريقة تتبع مشترياتك من هايبر لولو ماركت
يمكنك تتبع الطبية من خلال الطرق التالية:
عند الطلب من المتجر تصلك رسالة بجميع بيانات الطلبية على هاتفك من شركة الشحن، والتى يمكنك من خلالها تتبع الطلبية.
أو يمكنك الدخول على حسابك على المتجر من أجل تتبع الطلبية.
كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء بالمتجر من خلال طرق التواصل المذكورة بأخر المقال.
سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر لولو هايبر ماركت
ومن ثم فإن سياسة الابدال والارجاع هى ضمان العميل فرصة الحفاظ على حقوق الحصول على منتج سليم بدون عيوب من المتجر، وإرجاعه أو أستبداله إذا خالف ذلك، ولكن من أجل ذلك فيجب أن تكون على دراية أولًا بسياسة المتجر، ومن هنا سنتعرف معًا على سياسة متجر هايبر لولو ماركت وهى كالتالي….
مدة استرجاع واستبدال لولو هايبر ماركت
وقد جاءت سياسة المتجر للاستبدال والارجاع كالتالي:
- يجب الإبلاغ عن ارجاع أو تبديل المنتجات فى خلال 7 أيام من تاريخ الطلب.
- يتم رد المنتج فى خلال فترة تتراوح من 4 إلى 5 أيام عمل، وذلك بعد إعادته إلى المتجر وفحصه.
- فى حالة الرغبة فى الأسترداد بعد مرور 7 أيام، فيتم توجيهك إلى خدمة مابعد البيع، من أجل التواصل مع المورد إن وجد.
- يتم أحتساب مدة ارجاع المنتجات للمتجر من خلال الجدول التالي:
شروط أبدال وأسترجاع المنتجات من لولو هايبر ماركت
- فى حالة رداءة المنتج فيتم رد قيمة المنتج أو أستبداله، فى حالة إن كان المنتج به عيب.
- كما يتم ارجاع المنتجات المفقوده فى أثناء التسليم.
- فى حالة غن كان المنتج قد تم شرائه أثناء عروض ترويجيه، ففى هذه الحالة يلزم العميل برد جميع المنتجات بالعرض.
- فى حالة إثبات تلف أو وجود عيب بالمنتج، وقمت بإختيار رد بعض المنتجات للمتجر من الطلبية، ففى هذه الحالة عليك رد رسوم التوصيل كاملة.
- أما فى حالة رد جزء فقط من المنتجات، فيمكنك إذاً الأحتفاظ برسوم التوصيل.
- يجب رد المنتجات فى عبوتها وبحالتها الأصلية، وأن تكون قابلة لإعادة البيع.
- أى منتج تجاوز فترة الضمان، وكذلك مدة الأستبدال والاسترجاع، فلا يمكن إعادته، أو أستبداله.
- فى حالة أستلام المنتجات من خلال خدمة البريد السريع، فقط قم بجمع المنتجات، والأتصال بخدمة العملاء حتى يتم الإرجاع من خلال البريد السريع مرة أخرى.
- أما فى حالة إرجاع المنتجات الكبيرة حجمًا، فيتم الأتصا بخدمة العملاء لترتيب عملية الاسترجاع مع المورد.
- لا يتم أسترجاع الاجهزة الكهربائية، إن لم يتواجد به عيب خلال 7 أيام.
- لا يمكن ارجاع المجلات، وكذلك أجهزة الكمبيوتر المتنقلة، ومن ثم الطابعات، وأجهزة المحمول، وأدوات العناية الشخصية، هذا بجانب الكاميرات، والكتب، إن لم تكن هذه المنتجات مغلفة.
- البطاقات الرقمية التى يعمل المتجر على إرسالها للعميل فى رموز التفعيل، لا يمكن ارجاعها.
- ومن ثم لا يمكنك إرجاع الأجهزة الكهربائية الكبيرة مثل الغسالات والبوتجازات، وغيرها، إذا تم تفريغها من عبوتها الأصلية، لذلك يجب أن تتأكد قبل الأستلام.
- الرسوم المدفوعة نظير التوصيل أو التركيب لا يمكن إسترجاعها.
- يتم أسترداد المنتجات مجانًا فقط للمنتجات التالفة.
رد الاموال بعد الاسترجاع
- يجب معرفة أن المبلغ المسترد من المتجر لن يظهر فى حسابك البنكى مباشرُة، حتى يقوم البنك بإصدار دورة كشف حسابك التالية.
سياسة ضمان متجر لولو هايبر ماركت
وأن كنت ترغب فى التعرف على سياسة ضمان المتجر، فقط قم بالأطلاع على الشروط المذكورة من خلال الرابط التالي:
فروع هايبر لولو ماركت
هايبر ماركت لولو لديه العديد من الفروع المنتشرة فى أرجاء الوطن العربي، والتى يمكنك التعرف عليها من خلال خريطة الموقع، ولكنها قد الأنشاء فى الوقت الحالىن يمكنك المتابعة من خلال الرابط التالي:
طرق التواصل مع متجر لولو ماركت
ثم تاليًا سنتعرف على جميع طرق التواصل مع المتجر، من رقم خدمة العملاء، و البريد الألكتروني، هذا إلى جانب وسائل التواصل الاجتماعية.
رقم جوال متجر هايبر لولو ماركت الموحد
يمكنك التواصل مع المتجر من خلال الأتصال بالرقم التالي، حتى تتحدث مع إحدى ممثلي خدمة العملاء، وهذا الرقم الموحد هو:
8001000330
البريد الإلكتروني لمتجر لولو ماركت
أو يمكنك إرسال الرسائل الألكترونية من خلال البريد الألكترونى التالي:
ksa@luluhypermarket.com
واتساب متجر هايبر لولو ماركت
إن كنت ترغب فى الأستفسار، أو تتبع الطلبية الخاصة بك، يمكنك التواصل مع المتجر من خلال محادثة الواتساب المباشرة، والتى ستجدها فى الجانب الأيمن من صفحة الموقع، حيث قم بالضغط عليها، والتحدث مع خدمة العملاء، أو من خلال الرقم :
9668001000330+
وسائل التواصل الإجتماعية بهايبر لولو ماركت
وكذلك هناك العديد من وسائل التواصل الأجتماعية، وهى:
أو
أو
أو
أو
قدمنا لك شراح وافي عن التساؤال الخاص بـ كيف اتسوق اون لاين لولو هايبر ماركت واجابته التفصيلية تعرف الان على:
برنامج سعادة لولو من هايبر لولو ماركت
قدم متجر هايبر لولو ماركت لعملائه برنامج سعادة لولو، وهو برنامج ولاء من المتجر يعتمد على النقاط، حيث تقوم بتجميع النقاط من كل مرة تسوق من المتجر، من خلال تطبيق هايبر لولو ماركت، حتى تحصل على المزايا التالية:
- عروض حصرية، وتخفيضات من المتجر.
- يمكنك إستبدال النقاط من أى فرع من فروع المتجر.
- يمكنك تصفح العروض الحصرية، وكذلك إصالاتك بسهولة على الموقع.
- يعطيك تشيك على كافة قسائم برنامج السعادة المتاح لك.
وللمزيد من الأستفسارات يمكنك الدخول على رابط برنامج الولاء التالي:
وأخيرًا بعد ان تعرفنا على اجابة سؤال كيف اتسوق اون لاين لولو هايبر ماركت ؟ يمكنك الان الدخول على الرابط التالي ستتمكن من التعرف على أحدث كوبونات المتاجر، وهو:
وبالأخير يمكنك التواصل معنا أو متابعتنا من خلال الطرق التالية، وهى:
أو
وكذلك التعرف على المزيد من الكوبونات من خلال :
أو
