جميع مستلزمات المنزل من الادوات والاكسسوارات وحتي الملابس والاحذية المنزلية بامكانكِ الحصول عليها الان بأقل سعر ممكن من خلال موقع زارا هوم والذي يعرض تشكيلات عصرية من المنتجات المنزلية، لكي تتمكنوا من الاستمتاع بتجربة تسوق مميزة، سنعرض كيفية الشراء من زارا هوم اون لاين + كما سنذكر أيضًا معلومات كاملة عن سياسات المتجر الاخري.
كيفية الشراء من زارا هوم اون لاين
سنحدثكم عن خدمات متجر زارا هوم من خلال شرح النقاط الاتية:
- كيفية الشراء اونلاين.
- طريقة الدفع.
- التوصيل والشحن.
- تتبع الطلب.
- سياسة الاسترجاع.
- فروع زارا هوم.
- خدمة العملاء.
- الغاء الطلبية.
كيفية الشراء من زارا هوم اون لاين بالخطوات
سنتولي شرح خطوات الطلب اونلاين من زارا هوم كالتالي:
- بامكانك الذهاب الي موقع زارا هوم في البداية من هنا.
- اطلع علي أقسام الموقع المتنوعة حتي تتمكن من مشاهدة المنتجات المختلفة.
- واذا رغبت بشراء أحد المنتجات عليك فقط النقر فوق صورة هذا المنتج.
- سيتم تحويلك بعدها الي النافذة الخاصة به.
- اختر المقاس ثم ” أضف الي السلة “.
- وبعد أن تقوم بتكرار ذلك مع مشترياتك الاخري.
- توجه الي نافذة سلة التسوق لانهاء الشراء.
- بعد أن تتأكد من المنتجات التي أصفتها الي السلة.
- اضغط علي زر ” معالجة الطلبية “.
- ينبغي عليك بعد ذلك تسجيل الدخول الي الموقع أو اكمال طلبك بصفتك زائر فقط.
- ستملئ خانات عنوان الشحن الفارغة ثم انقر علي ” متابعة “.
- وسيتم توجيهك الي نافذة الدفع لاختيار وسيلة الدفع.
- وأيضًا اذا كان بحوزتك كوبون اضافي بامكانك الاستفادة منه بصفحة الدفع.
- وفي النهاية قم بتأكيد عملية الشراء.
طريقة الدفع في زارا هوم اون لاين
بامكانك دفع قيمة مشتيراتك في زارا هوم من خلال استخدام الطرق الاتية:
- الدفع عند التسليم.
- الفيزا أو الماستر كارد.
- بطاقة مدي.
التوصيل والشحن في زارا هوم اون لاين
سنعرض الان معلومات حول سياسة التوصيل في زارا هوم كالاتي:
- يوفر زارا هوم خدمة التوصيل الي المملكة العربية السعودية.
- يتم شحن الطلبات خلال المدة التي يخبرك بها المتجر أثناء الشراء ( تاريخ استلام الطلبية ).
- ومن الممكن أن يتأخر موعد تسليم طلبك وقد يصل ذلك الي 30 يوم.
- وسيتم اخبارك اذا احدث أي تأخير في توصيل الطلب.
- كذلك يرجي العلم أن زارا هوم لا يقوم بالتوصيل خلال العطلات وأيام الاحد والسبت.
- اذا تم توصيل طلبك ولم تقم باستلامه خلال 14 يوم عندها سيتم الغاء طلبك بشكل تلقائي.
- كما سيتولي المتجر اعادة جميع الاموال المدفوعة بالاضافة الي تكاليف الشحن.
تتبع الطلب من زارا هوم اون لاين
كما يُمكنك تتبع مسار الطلبية من خلال ” رقم الشحنة ” المتوفر لديك برسالة تأكيد طلبك والتي تم ارسالها من قبل المتجر عبر البريد الالكتروني الخاص بك.
أو بامكانك التواصل مع خدمة العملاء من أجل مساعدتك علي تتبع شحنتك ومعرفة حالتها.
سياسة الاسترجاع في زارا هوم
- تتوفر امكانية الارجاع خلال 14 يوم فقط من تاريخ استلام الشحنة.
- ينبغي عليك اعادة المنتجات في نفس الحالة التي كانت عليها عند استلامك لها.
- بالاضافة الي ضرورة ارجاع هذه السلع في الغلاف الاصلي لها.
- المنتجات المختومة ليست قابلة للارجاع مرة اخري لاسباب تتعلق بالنظافة.
- بامكان اعادة منتجات طلبك من خلال الذهاب الي أقرب فروع زارا هوم اليك.
- أو يُمكنك الارجاع من خلال التواصل مع أحد ممثلي خدمة الزبائن بالمتجر لمساعدتك علي اتمام عملية الاسترجاع واسترداد الاموال المدفوعة.
- في حال كانت المنتجات معيبة عندها يتم رد المبالغ اليك بالكامل + رسوم التوصيل.
سياسة رد الاموال في زارا هوم
تتم عملية استرداد المبالغ المدفوعة بعد قيام المتجر بفحص المرتجات والتأكد من سلامتها بعدها يتم رد الاموال علي النحو الاتي:
- يسترد العملاء اموالهم بنفس طريقة الدفع التي قاموا باستخدامها عند طلب المنتجات.
- ماعدا خدمة الدفع عند الاستلام عندها يتم رد الاموال في صورة قسيمة شراء.
- أو يُمكنك استرداد الاموال في صورة نقدية من خلال زيارة أحد متاجر زارا هوم.
فروع زارا هوم السعودية
يُمكنكم الاطلاع علي أقرب عناوين فروع زارا هوم بالمملكة من هنا.
كيفية التواصل مع متجر زارا هوم
بامكانك الاتصال بخدمة عملاء زارا هوم من خلال ارسال جميع تساؤلاتك عبر الايميل الالكتروني التالي:
contact.sa@zarahome.com
كما سيتم الرد عليك من قبل أحد موظفي الخدمة للاجابة علي استفساراتك المتنوعة.
كيف الغي طلبي من زارا هوم ؟
بالامكان الغاء الطلبية من خلال التواصل مع المتجر واخباره برغبتك بالالغاء، مع العلم أنه لا يُمكنك الالغاء في حال تم شحن الطلب اليك.
اطلعوا الان علي اخر مستجدات اكواد الخصم من خلال تصفح:
وللاستمتاع بمشاهدة عروض المتاجر الجديدة أولًا بأول زوروا قسمنا الاتي:
شاهوا المزيد من مقالاتنا البحثية من خلال متابعة قروباتنا المتنوعة عبر مواقع السوشيال ميديا الاتية:
أو
وللتعرف علي اجدد كوبونات الخصم ننصحكم بالانضمام الي قروب الواتساب التالي: