سنعرض لكم اليوم واحدة من سياسات مكتبة جرير التي بجب أن تكون علي علم بها في حال اردت القيام بارجاع او استبدال منتج معين الا وهي قانون الاستبدال والاسترجاع جرير حيث سنتناول اهم الشروط الواجب توفرها من أجل اتمام هذه العملية والارجاع اما الي أحد فروع المكتبة او من خلال الاتصال برقم جرير الموحد والذي سنوضحه ايضًا مع نظام التقسيط وطريقة الشراء واذا كنت من المهتمين بمشاهدة اجدد خصومات المتاجر تابع قسمنا اقوي تخفيضات مواقع التسوق.
قانون الاستبدال والاسترجاع جرير
سنقوم الان بذكر جميع المعلومات المتوفرة عن هذا القانون في جرير كالتالي:
- ما هي شروط قانون الاستبدال والاسترجاع ؟
- استرداد الاموال المدفوعة.
- خدمة الاستبدال الفوري.
قانون الاستبدال والاسترجاع في مكتبة جرير
سنتناول الان شروط قانون الاستبدال والاسترجاع في جرير كالتالي:
- حتي تستفيد من خدمة الاستبدال والارجاع والضمان ايضًا يجب أن تقوم باحضار فاتورة الشراء الاصلية.
- عملية الارجاع والاستبدال تشمل جميع المنتجات ماعدا ” الالكترونيات، البرامج، الالعاب، الكتب، بطاقات مسبقة الدفع ” الا لو كان هناك عيوب مصنعية بهذه الاصناف.
- ينبغي أن يكون المنتج في نفس الحالة عند استلامه وفي غلافه الاصلى.
- عملية الارجاع مسموح بها خلال ثلاثة ايام من تاريخ الاستلام.
- وبامكانك القيام بالاستبدال خلال سبعة ايام من تاريخ الشراء.
- من الممكن ايضًا اعادة العرض الترويجى الخاص بالمرتجعات في حال كان بنفس الحالة عند الشراء او ستقوم المكتبة بخصم قيمته.
- اذا قمت بدفع قيمة مشترياتك من خلال البطاقات الائتمانية او قسيمة الشراء او خدمة التقسيط فلا يُمكن ارجاعها نقدًا.
- بالنسبة الي عملية اعادة المبالغ المدفوعة فينبغي عليك أن تحضر ايصال الدفع مع الفاتورة الاصلية حتي تتمكن من استرداد هذه المبالغ وذلك في حال سمحت الشروط الخاصة بمزود الخدمة.
- مع العلم أن استلامك للطلبية من شركة الشحن دليل علي أن المنتجات غير تالفة وبحالة جيدة.
- فترة الاسترجاع والاستبدال يتم احتسابها من تاريخ توصيل الشحنة واستلامك لها ومن الضروروي احضار الفاتورة التي وصلت مع الطلبية.
- بامكانك استبدال او ارجاع المنتجات الي أقرب فروع جرير منك واذا لم تتمكن من ذلك قم بالتواصل مع خدمة عملاء جرير.
- عندها سيأتي مندوب الشحن من أجل استلام الشحنة المرتجعة منك.
اذا اردت التعرف علي عناوين فروع المكتبة بمدن السعودية المختلفة ومواعيد الدوام بها اطلعوا علي:
استرداد الاموال من مكتبة جرير
بعد استلام المرتجعات منك والتأكد من سلامتها سيتم ارسال طلب ارجاع للمبالغ المدفوعة الي البنك خلال يومين بالنسبة الي عملية عادة هذه المبالغ الي الحساب فهذا يتوقف علي البنك الذي تقوم بالتعامل معه حيث أنه يتم الارجاع الي البطاقات الائتمانية خلال مدة تصل الي 45 يوم والي حساب سداد خلال يومين عمل.
خدمة الاستبدال الفوري من مكتبة جرير
توفر المكتبة هذه الخدمة للمنتجات ذات العيوب المصنعية حيث تقوم جرير باستبدال مطابق للاجهزة التي بها عيوب ( غير البرمجية ) خلال مدة ثلاثة ايام من تاريخ الطلب ولكن بشروط وهي:
- يجب أن يكون الجهاز سليم وغير مستخدم وليست به أية خدوش.
- قم باحضار علبة الجهاز الاصلية بالاضافة الي كافة الكتيبات والملحقات الموجودة مع الجهاز.
- احضار تقرير من وكيل الصيانة لدي جرير قبل القيام بعملية الاستبدال.
يُمكنك الاتصال بخدمة العملاء في جرير من خلال الرقم المجاني الخاص بهم وهو:
920000089
كما بامكانك استكمال الحقول الفارغة بهذا الجدول وارساله حتي يقوم أحد موظفين خدمة الزبائن بالتواصل معك من أجل الاجابة علي استفسارك المطروح:
تصفحوا ايضًا تدوينتنا الخاصة بخدمة تقسيط المشتريات من جرير وهي كالتالي:
اما اذا كانت مستخدم جديد وتريد طلب منتجات من جرير اونلاين قُم بزيارة:
ونحن دائمًا ما نسعي لتوفير المزيد من المعلومات حول خدمات المواقع المختلفة واعلامكم بكل جديد عن العروض والخصومات المتنوعة لذا ننصحكم بمتابعتنا علي مواقع السوشيال ميديا من خلال هذه القروبات:
وحتي تستفيدوا من كوبونات الخصم المتنوعة زوروا:
