إن ماركة هواوي من الماركات العالمية الشهيرة في مجال التكنولوجيا الذكية للهواتف و الشاشات و إذا كنت ترغب في الشراء من المتجر الالكتروني الخاص بهم فقد وفرنا إلك الرابط الخاص به في مقالنا كما أننا من خلال هذا المقال فسنشرح إليك شرح تفصيلي عن طريقة الشراء من متجر هواوي و كذلك السياسات التي يطبقها عند التسوق منه اونلاين و ليس ذلك فقط فقد وفرنا قسيمة خصم يمكنك إستخدامها أثناء تسوقك من المتجر.
طريقة الشراء من متجر هواوي
دعنا نوضح إليك أنه يوجد عناصر كثيرة في هذا المقال توضح طريقة التسوق من هواوي ألا وهي:
- رمز قسيمة التخفيض.
- فيما يختص هواوي؟.
- خطوات الشراء من المتجر.
- طرق السداد.
- سياسة الشحن.
- طريقة تتبع المشتريات.
- سياسة الاستبدال و الاسترجاع.
- خدمة مساعدة العملاء.
رمز قسيمة تخفيض هواوي
غير متاح الأن.
و ننوه أنه يجب تسجيل الدخول للمتجر أولا لكي تتعرف علي خطوات الشراء منه و بإمكانك أن تنتقل الي المقال التالي لتسفيد من ذلك:
كيفية تسجيل الدخول لمتجر هواوي
كما أنه هذه القسيمة للمشتريات بقيمة 1000 درهم امارتي أو أكثر من ذلك.
و إذا اردت الحصول علي طريقة صحيحة لتفعيل هذا الكود فيمكنك زيارة مقالنا التالي:
طريقة إستخدام قسيمة خصم متجر هواوي
فيما يختص متجر هواوي الالكتروني؟
هي شركة رائدة في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) و الأجهزة الذكية.
و هي متخصصة في بيع:
- الهواتف الذكية و ملحقاتها.
- الشاشات الالكترونية.
- الساعات الذكية.
- الكمبيوتر المحمول و التابات
- الأجهزة الصوتية.
ما هي خطوات الشراء من متجر هواوي؟
في البداية يجب تسجيل الدخول للمتجر للقيام بالشراء و استخدام كود الخصم.
عند الضغط علي المنتج الذي تريد شراءه فستنتقل إلي الصفحة الخاصة به حيث يمكنك قراءة معلومات أكثر منه و أيضا تحديد اللون الذي تريده و إضافته للسلة.
عند الانتقال للسلة يمكنك رؤية المنتجات التي اخترتها جميعا ثم علي اليسار أضغط علي استخدم قسيمة لإضافة الكود التالي للحصول علي خصم
ثم الضغط علي الدفع و ستظهر لك صفحة لكتابة العنوان عن طريق ملئ النموذج الموضح بالصور التالية.
ثم متابعة لاختيار ما اذا كانت الفاتورة شخصية أم فاتورة الشركة ثم الضغط علي متابعة لعرض معلومات التوصيل.
و اخيرا خطوة الدفع حيث تختار المناسب إليك و الضغط علي استكمال الدفع كما بالصور التالية.
طرق سداد مشتريات هواوي
يُدعم المتجر السدادن عن طريق الطرق التالية:
فيزا.
ماستر كارد.
كما يوجد دفع عند الاستلام.
و عند اختيار خدمة الدفع النقدي عند استلام السلعة فيُلزم إدخال رقم الهاتف و ادخال رقم التحقق لتاكيد الدفع عن طريق هذه الخدمة.
سياسة شحن موقع huawei
يتم التوصيل إلي مكان داخل الامارات فقط
مدة التوصيل
و ذلك خلال يوم أو يومين من تاريخ تأكيد الطلب في الايام من الاثنين إلي الجمعة.
طريقة الشحن
ويتم الشحن في الامارات عن طريق شركة SINOTRANS GULF SHIPPING L.L.C و موردها IMILE Delivery Services L.L.C.
رسوم الشحن
كما أن رسوم الشحن هي 10 درهم إماراتى و هي شاملة ضريبة القيمة المضافة و سوف يتم عرض رسوم الشحن في صفحة الدفع و في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد الطلب.
يتوفر التوصيل المجاني لجميع الطلبات التي تتجاوز قيمتها 200 درهم إماراتى.
كما ستظهر تفاصيل الشحن و التوصيل كالتكاليف و المدة من خلال الرسالة التي تستلمها عند اتمام الشراء عبر البريد الالكتروني.
و في حالة عدم استلامك للطلبات فيظُرجي التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالمتجر.
و المناطق التالية لا يوفر المتجر التوصيل إليها وهي كما بالشكل.
طريقة تتبع مشتريات متجر هواوي
و من خلال اتمام الطلب سيتم إرسالة رسالة إليك عبر البريد الالكتروني و تحتوي هذه الرسالة على رقم الطلب ورابط لمعلومات التتبع و سيتم إرسال رسالة بكافة تتبعات الطلبية و مكانها بإشعار علي البريد الالكتروني.
أيضا
في صفحة الحساب يمكنك عرض الحالة الحالية للطلب و عرض العناصر المطلوبة و معرفة مواعيد التوصيل و أيضا تتبع الطلب.
سياسة استبدال و استرجاع huawei
في حالة ارجاع المنتجات التالفة فإنه يمكنك 7 ايام للتفكير في استرجاع المنتج و ذلك بشرط عدم فتح المنتج و أن يكون التغليف في حالته الاصلية و بعد التواصل معهم فإنه يكون لديك 7 ايام اخري تبدأ بعد اعتماد هواوي لطلب الإرجاع المقدم من جانبك.
كما ستحصل على قسيمة إرجاع مع خدمة “الاستلام” والتي يمكنك استخدامها عند إعادة شحن المنتجات إلي المتجر دون أي تكاليف شخصية و في حالة عدم استخدامها فستتحمل رسوم الشحن.
و في حالة الاستبدال فإنه يمكنك ذلك خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب.
و الخطوات التالية المُتبعة لإرجاع و اعادة المنتجات:
- سجّل الدخول إلى الحساب الشخصى.
- انقر فوق الطلبات.
- اختر الطلب الذي ترغب في إرجاعه.
- انقر فوق الزر المرجوعات.
- اختر سبب الإرجاع.
- استكمل المعلومات اللازمة للإرجاع.
- أرسل طلب الإرجاع.
- انتظر موافقة خدمة عملاء هواوى ثم يتم إرسال ملصق إرجاع إلى حسابك (طباعة الملصق غير مطلوبة).
- تعبئة المنتجات المراد إرجاعها / استبدالها بالعبوة الأصلية.
- انتظر مندوب الشحن لإستلام المنتجات.
- انتظر مندوب الشحن لإستلام المنتجات.
- الاحتفاظ بإثبات تسليم الطرد إلى البريد في حالة وجود أي نزاعات.
و إذا اشتريتَ بصفة ضيف، فالرجاء التواصل مع خدمة العملاء لطلب الإرجاع الخاص بك.
خدمة مساعدة العملاء في متجر هواوي
يوجد أكثر من طريقة للحصول علي دعم من المتجر ألا وهي:
عبر الاتصال بهم علي رقم الخط الساخن التالي:
80066600
مع التنويع أنه يمكنك الاتصال بهم طوال ايام الاسبوع من الساعة 9 صباحا حتي 9 مساءً.
أو عبر المحادثة الفورية في أسفل الشاشة علي اليمين أو الضغط علي كلمة دردشة فورية في الرابط التالي:
أيضا مواعيد عملهم:جميع أيام الأسبوع من 10 صباحا الى 12 صباحا.
كما تستطيع إرسال رسالة علي البريد الالكتروني من خلال ملئ النموذج التالية:
الدعم عبر البريد الالكتروني في هواوي
كما يوجد لديهم صفحات خاصة بهم يمكنك متابعتهم علي:
و
و
كذلك لا يمكن أن ننسي أن نزودك برابط المتجر الالكتروني لكي تتسوق من خلاله و هو عبر الايقونة التالية:
و علي ذلك فقد نخبرك بأنه يمكنك الحصول علي مساعدة و معرفة المزيد عن طرق الشراء من المواقع المختلفة عند زيارتك لقسمنا التالي:
طرق التسوق من المتاجر الالكترونية
كما لا تنسي أن تتفاعل معنا علي منشوراتنا علي الجروبات الخاصة بنا التالية:
أو
أو
أو
