يتيح لكم موقع فوغاكلوسيت امكانية استبدال المنتجات فى حالة عدم رضائكم عنها او في حالة وجود عيوب بها ولكن من خلال عدة خطوات ومجموعة شروط وفي حالة رغبتكم باستبدال اى منتج لابد من التعرف على هذه الشروط والسياسات التى سنعرضها بمقالنا الذي يحمل عنوان طريقة الاستبدال من فوغا كلوسيت وفي حالة اردتم استرجاع المنتجات ستجدوا فى نهاية المقال رابط تدوينة سياسية الاسترجاع.
طريقة الاستبدال من فوغا كلوسيت
سنعرض إليكم طريقة الاستبدال من خلال الإجابة على الأسئلة التالية:
- سياسة الاستبدال؟
- خطواته؟
- شروطه؟
كوبون خصم فوغاكلوسيت
E6H
أو
NZK
أو
VK8
ماهي سياسة الاستبدال من فوغا كلوسيت ؟
لأي عميل الحق في إستبدال المنتج الذي قام بشرائه، طالما كان المنتج غير مناسب للعميل، من حيث اللون أو المقاس أو ما إلى ذلك.
كما يحق للعميل الاستبدال والإرجاع دون إبداء أية أعذار، فإذا لم ينال المنتج إعجاب العميل، حتى وإن كان مطابق للمواصفات، فله إرجاعه أو أستبداله.
طريقة الاستبدال من فوغا كلوسيت بالخطوات ؟
- الدخول إلى حسابك على الموقع، وتقديم طلب الاستبدال أو الإرجاع.
- في حال عدم توفر حساب، يتم ملئ الطلب من خلال نموذج الإرجاع المدرج في طلب العميل.
- في حال تعذر تقديم طلب، على العميل الاتصال بخدمة العملاء، وسيجد العميل خيار (اتصل بنا) أسفل يمين الصفحة الرئيسية وبهذا المقال رقم خدمة عملاء فوغاكلوسيت طرق التواصل معاهم.
- وبعد تقديم طلب الارجاع أو الاستبدال، على العميل أن يقوم بنسخ هذا الطلب، والأحتفاظ به.
- كما يجب أن يقوم بتحديد الطريقة الأفضل له في إرسال المنتج المراد استبداله من خلال الطرق المتاحة:
- إرسال المنتج من خلال شركات التوصيل التي يحددها الموقع.
- تسليم المنتج إلى سائق الشحن في اليوم المتفق عليه.
معلومات هامة عن الاستبدال في فوغا كلوسيت
- على العميل أن يحتفظ ببوليصة الشحن، إى أن يتم أستلام المنتج.
- يجب تتبع الشحنة التي سيتم أستبدالها، للتأكد من وصولها إلى المركز الرئيسي في لندن.
- بعد وصول المنتجات المراد استبدالها، ستتم معاينتها أولًا للتأكد من سلامتها، ويكون ذلك في مدة أقصاها ثلاثة أيام.
شروط الاستبدال من فوغا كلوسيت
- يجب ان تقوم بتقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال في خلال مدة زمنية محددة من تاريخ إستلامك للمنتجات، وهي 14 يومًا بحد أقصى.
- وضع سبب الاستبدال أو الإرجاع في الطلب المقدم، حتى وإن كان عدم رضاء العميل عن المنتج.
رسوم الاستبدال من فوغا كلوسيت
لايوجد اى رسوم للاستبدال عملية الاستبدال مجانية.
ولكن يستثنى من هذه المجانية، المبالغ التي يتم سدادها للدولة أو لغيرها بمجرد استلام العميل، وبهذا فلا يستطيع العميل إرجاعها، وهي:
المبالغ الغير مستردة فى حالة الاستبدال من فوغا كلوسيت
- الضرائب.
- الرسوم.
- مصاريف الشحن.
وفي نهاية الامر يتم إرسال المنتج الجديد إلى العميل بنفس الطريقة التي قد أستلم بها المنتج سابقًا، تّعرف من هنا على مدة توصيل فوغا كلوسيت.
سياسة الاسترجاع في موقع فوغاكلوسيت
أما في حالة الإرجاع تختلف الطريقة والشروط وفي تدوينة خاصة سابقة عرضنا الشروط والتفاصيل الخاصة بعملية الاسترجاع تصفحوها الان لمعرفة المعلومات الكاملة:
طريقه الاسترجاع في فوغا كلوسيت
للمستخدمين الجدد استخدموا هذا الكود:
نتمنى أن نكون قد أجابنا على كل ما يدور في أذهان زوارنا الكرام في هذا الشأن، ولا يفوتكم الاطلاع على قسم عروض فوغا كلوسيت السعودية.
اطلع على قسم عروض مواقع التسوق لتصفح التخفضيات الحالية او انضموا الي
قروب الفيس بوك من هنا
قروب الواتس اب
قناة التليجرام من هنا