هل ترغب في التعرف علي سياسة الارجاع على Tamanna حيث قد تسائل العديد من الناس عن هل يقبل المتجر الإرجاع أم لا وإذا يقبل ما هي السياسات كل ذلك يسنقوم بعرضه لك في مقال اليوم ، بل وأيضاً سنُهديك كوبون خصم إضافي لتستخدمه عند الشراء أونلاين من المتجر.
سياسة الارجاع على Tamanna
سنقوم بعرض لك العديد من النقاط وهي:
كوبون الخصم.
سياسة الإرجاع.
كيفية الإرجاع.
إسترداد المبلغ.
كوبون خصم متجر تمني
Q41
Q42
ومن ثم سنوافيك بكيفية تفعيل هذا الكود وذلك من خلال عرضك للمقالة التالية:
سياسة الإرجاع في متجر تمني
في حال رغبت في إرجاع المنتج فيُتيح لك متجر تمني أن تُرجع المنتج ولكن خلال 30 يوم من الشراء وذلك مجانالً.
ولكن يوجد بعض السياسات التي يجب توافرها في المنتج وهي:
- أن يكون المنتج مُباع أو مرسل من قبل تمني.
- أن يكون في عبوة التغليف وفي حالته الأصلية وخالي من أي علامات.
- أن تكون جميع البطاقات وتعليمات الغسيل موجودة عليه والأزرار وكل شئ أتي مع المنتج.
- الأحذية يجب أن تعاد في العلب الأصلية ووضعها داخل صندوق واقي للشحن.
منتجات لا يمكن إرجاعها في تمني
يوجد العددي من المنتجات التي لا يقبل المتجر إرجاعها وهي:
- المجوهرات أو الإقراط.
- الملابس الداخلية والجوارب النسائئة وكذلك ملابس السباحة.
- العطور ومستحضرات التجميل ومنتجات العناية بالبشرة والشعر.
- وكذلك أي صنف في حال تم تغيير قياسه أو تعديله بعد التسليم.
كيفية الإرجاع علي متجر تمني
تستطيع اعادة المنتجات من خلال منصة تمني و “إستلمها بنفسك” من خلال الأفنيوز مول أو يمكننك ترتيب موعد لاستلام المنتج من منزلك.
الإرجاع عبر منصة تمني ” إستلمها ينفسك في الأفنيوز مول:
- ستقوم بتعبئة استمارة إرجاع وتُحدد فيها سبب الإرجاع.
- التأكد من المنتجات موافقة لمعايير الإرجاع التي ذكرناها بالأعلي.
- وضع المنتجات المعادة في عبوتها الأصلية والتأكد من إرفاق إستمارة الإرجاع مع عبوة التغليف.
- التوجه إلي منصة تمني وإرجع المنتج عند مكتب الإستقبال.
الإستلام من المنزل مجاناً:
- قم بالإتصال بخدمة عملاء المتجر وقم بتزويدهم بالرقم التعريفي لطلب الشراء وكذلك بيانات الإتصال بك ورقم هاتفك.
- وستتلقي بعد ذلك مكالمة لتأكيد موعد إستلام المنتاج الذي تُريد إرجاعه.
- قم بإتباع التعليمات التي سيُقدمها لك فريق خدمة العملاء.
- وبمجرد استلام الشحنة المرتجعة سيتم رد لك المبلغ كامل وذلك في غضون 15 يوم.
إسترداد المبلغ علي تمني
بمجرد استلام المتجر المنتجات المرجعة سيقوم بتجهيز المال مباشرة وذلك في غضون 15 يوم.
كما تعتمد طريقة إسترداد المبلغ علي طريقة الدفع الأصلية
إذا دفعت عبر البطاقة الإئتمانية: يقيد المبلغ المسترد عبر حساب البطاقة الإئتمانية التي دفعت من عليها.
الدفع المحلي: سيتم رد المبلغ في الحساب المصرفي الذي إستخدمته في الدفع.
خدمة عملاء متجر تمني
كما سنقوم بعرض لك طرق التواصل مع ممثلي خدمة عملاء المتجر بأكثر من طريقة وذلك بالمقال القادم:
طرق التواصل مع متجر تمني
ومن ثم سنُطلعك علي رابط المتجر حتي إذا رغبت في زيارته وهو ما يلي:
وللعلم أنه تستطيع مشاهدة المزيد من مواقع التسوق من خلال إنتقالك للقسم الأتي:
أفضل متاجر التسوق
كما يمكنك الإطلاع علي اجدد كوبونات الخصم والعروض الحصرية من خلال الإنضمام علي جروباتنا الأتية:
أو
أو
أو
