يمكنك أن تقوم الآن بإرجاع طلباتك إلى المتجر فى حال وصلك الطلب تالف أو حدث خطأ ما لذا إذا أردت معرفة كل شئ متعلق بـــ سياسة الارجاع على وجوه وفى حال رغبت بإسترداد نقودك مره أخرى فمن هنا نقدم لك شرح كافة هذه التفاصيل عبر هذه المدونة المُفصله.
سياسة الارجاع على وجوه
هناك عدة أشياء متعلقة بتفاصيل سياسة الارجاع على وجوه، حيث من خلال هذا المقال سنتعرف على هذه التفاصيل، حتى تكون ملم بكافة خطوات وكذلك شروط أرجاع المنتجات إلى متجر وجوه، حيث سنذكر لك كذلك المدة المسموح لك فيه بأرجاع المنتجات، ومن ثم كيفية أسترداد الاموال من المتجر، لذا تابع المقال حتى النهاية.
مدة إرجاع الطلبات على موقع faces
فى البداية سنتعرف على أولى تفاصيل سياسة الارجاع على وجوه، حيث سنذكر لك المدة التى فى خلالها ستتمكن من أرجاع المنتجات إلى المتجر، حيث أنه يتم إرجاع الطلبات فى غضون:
7 أيام عمل غير شاملة للعطلات الرسمية، وأيام الأجازات.
كحد أقصى من تاريخ إستلام الطلب من المتجر.
شروط إرجاع الطلبات على موقع وجوه
هناك بعض الأحكام والشروط المتعلقة بـ سياسة الارجاع على وجوه، و التى يضعها المتجر عند رغبتك فى إعادة المنتجات و منها:
- لا يمكن إرجاع المنتجات التى قمت بطلبها فى فتره العروض الترويجية أو المنتجات التى تكون مخفضة.
- كذلك لن يتم قبول أى منتجات أو طلبات قد تم فتحها أو أُستخدمت من قبل.
- بالإضافة إلى ذلك يجب أن تكون المنتجات التى تريد إرجاعها مرفقة مع جميع علامتها وأيضًا تكون على نفس حالتها عند الإستلام وفى غلافها وعلبتها الأصلية.
- علاوة على ذلك لا يمكن إرجاع منتجات المكياج ومنتجات العناية بالبشرة.
- كما أن إرجاع المنتجات يقتصر فقط على المنتجات التالفة والتى يوجد بها عيوب تصنيع وليس على سوء حالة إستخدامك للمنتجات أو لعدم إتباعك للتعليمات المرفقة مع المنتج.
- فى حالة تكرار العميل لعمليات الأستلارجاع من المتجر، فسيتم رفض طلب العميل للأرجاع، وذلك وفقًا لـ سياسة الارجاع على وجوه.
طريقة إرجاع المنتجات على متجر وجوه
يمكن أن تقوم بإرجاع طلباتك طبقًا لـ سياسة الارجاع على وجوه، حيث يجب أولًا التواصل مع خدمة عملاء المتجر من خلال التواصل على الرقم التالى:
8004358000
والوقت المتاح للتواصل هو:
من يوم الأثنين إلى يوم الجمعة
وذلك من الساعة 10 صباحاً إلى الساعة 10 مساءً.
وهم سوف يوضحون لك طريقة الإرجاع.
إستراد نقود الإرجاع من موقع faces
يمكنك إرجاع منتجاتك وكذلك إسترجاع قيمة المنتجات عبر أتباع سياسة الارجاع على وجوه، وذلك من خلال عدة طرق للتوضيح أطلع على التالي:
- لا يتم أسترداد رسوم الشحن، أو رسوم خدمة الدفع عند الأستلام، ولكن يُمكنك أسترداد قيمة المنتجات التى قمت بدفعها فقط.
- تستغرق عملية أعادة الاموال إلى حسابك البنكي إلى 10 أيام عمل.
- حيث أن بطاقة الأئتمان أو الخصم عن التسليم، لا يمكن أستخدامها غير عبر الأنترنت فقط، فيمكن أن يستغرق إلى يومين وذلك لأستلام القسيمة عبر البريد الالكتروني.
- كما ان مذكرة الائتمان يمكن ان تقوم بأستردادها من المتاجر فقط، ما يقوم المتجر بتسلم المنتجات ومن ثم قبولها من المتجر.
- عند شراء النمنتجات على الموقع بأستخدام بطاقات الهديا، فيستم إعادة الاموال إليه على شكل بطاقة هدايا جديدة على بريدك الالكتروني، بنفس قيمة السلع التى تم إرجاعها.
- فى حالة الدفع بالتقسيط، أى الدفع المتأخر، فسيتم إعادة الاموال إليك وفقًا لسياسة خدمة التقسيط.
- عند الشراء بواسطة نقاط نيوز، فسيتم إعادة النقاط إلى حساب العميل لميوز، الذى قام بأستخدامه عند الطلب من الموقع.
أستبدال المنتجات على موقع فيسز
من ثم يمكنك أن تقوم أيضًا بأستبدال المنتجات من المتجر، ذلك وفقَا للسياسات التالية:
- حيث لا يمكن أستبدال المنتجات التى تم شرائها فى فترة العروض أو المنتجات المُخفضة، ماعدا المنتجات التالفة عند التسليم.
- يمكنك أن تقوم بأستبدال المنتجات فى خلال 15 يوم من تاريخ الشراء.
- ما ان يصل المنتج إلى المتجر مرة أخري، سيتم فحصها، ومن ثم إبدالها لك بمنتج أخر.
- فى حالة أن كان المنتج الذى تم الأبدال به ذو سعر مختلف، فسيتم دفع الفرق أثناء تسلم المنتج الجديد.
- فى حالة توفر المنتج فى المستودع، فسيتم أرسال لك المنتج الجديد عبر مندوب التوصيل.
- يمكنك التواصل مع خدمة عملاء المتجر فى حالة الرغبة فى إستبدال المنتجات على الرقم التالي:
8004358000
كما بإمكانك بعد أن أطلعت على سياسة الارجاع على وجوه، أن تقوم بمتابعة القسم الخاص بــ كود الخصم على الموقع الخاص بنا لمزيد من أكواد خصم أخرى.
فى ختام مقالنا عن سياسة الارجاع على وجوه، إذا أردت أن تقوم بقراءة المقالات البحثية عن المتاجر الأخرى يمكنك أن تقوم بالدخول عبر:
أو
أو جروبات كوبونات الخصم الاضافية:
أو
أو
