هل قمتى بالتسوق على ناتشورال تاتش وواجهتك مشكلة فى طلبك الخاص من المتجر وتودى لو إنكِ تقومى بإرجاعه وتتسألى حول سياسة استرجاع واستبدال ناتشورال تاتش أو ترغبين في التسوق اون لاين من الموقع وتخشين حدوث عقبة تتمثل في اختلاف المنتجات المطلوبه أو وجود عيب مصنعي بها أو فقدي الرغبة في إمتلاكها وترغبين في تفعيل عملية الإرجاع إذا فـــ لديكِ هذا المقال لتتعرفى علي جميل تفاصيل سياسة الإستبدال و الإسترجاع لمتجر Natural Touch فتابعي معنا كل ما يلي من شروط و احكام بالإضافة إلي خطوات تفعيل كود خصم ناتشورال تاتش.
سياسة استرجاع واستبدال ناتشورال تاتش
للتعرف على الساسية المتبعة على متجر ناتشورال تاتش إذا كنتِ تريدى إسترجاع أو إستبدال الطلب الخاص بكِ بدايًة من هنا يمكنكِ القراءة.
حيث مقالنا سيوفر لكم التفاصيل الخاصة بـ سياسة استرجاع واستبدال ناتشورال تاتش للمتجر الإلكتروني وعبر الفروع وذلك من حيث المدة – الشروط و الاحكام – إرجاع الاموال – المنتجات التي لا تندرج تحت سياسة استرجاع واستبدال ناتشورال تاتش.
مدة إسترجاع وإستبدال منتجات ناتشورال تاتش بالموقع
لتكونى على درايًة بالوقت المحدد ليمكنكِ إرجاع أو إستبدال طلبك عبر الموقع الإلكتروني يمكنك معرفة المدة الخاصة بمتجر ناتشورال تاتش حيث هي كالاتي:
- تتم عملية الاسترجاع والاستبدال خلال سبعة أيام من وقت إستلام المنتج عند التسوق اونلاين من الموقع.
- لكن المنتجات المخفضة عبر العروض يتم إستبدالها فقط خلال مدة قدرها ثلاثة أيام من وقت إستلام الشحنة.
بعد أن علمتى المدة المحددة لإرجاع الطلبات من هنا ستتمكنى معرفة سياسة استرجاع واستبدال ناتشورال تاتش عبر الموقع الإلكتروني.
سياسة استرجاع واستبدال ناتشورال تاتش للمتجر
الان سوف نوفر لكم سياسة استرجاع واستبدال ناتشورال تاتش عبر الموقع الإلكتروني حيث هم كالاتي:
- الطلبات والمنتجات التي تم الحصول علي عبر الدفع الالكتروني المباشر يتم إرجاعها في مدة 48 ساعة من وقت الاستلام ولا تتجاوز ذلك حيث يجب ان تكون الطلبات في حالتها الاصلية ولم يتم إستخدامها.
- ثم إذا تم الدفع عند الاستلام لا يتوفر عملية إسترجاع للطلبات ولكن قد يحدث العكس في حالات خاصة يتم تحديدها من قبل الموقع.
- إذا تم شراء المنتجات من خلال خدمات تقسيط تابي أو تمارا فلا يمكن إسترجاع أو إستبدال المنتجات ويجب إرجاع المنتج كاملاً.
- يجب أن تعرفِ أنه لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج قمتِ بشرائه خلال مواسم التخفيضات أو الأعياد أو موسم رمضان.
- يجب أن تكون مشترياتك التى تريدين إسترجاعها بغلافها الأصلي وبطاقاتها التعريفية وألا تكونى قمتِ باستخدام المنتجات.
- يجب إعادة أي هدية قد حصلتى عليها مع مشترياتك إذا وددتى بإرجاع أو استبدال المنتجات.
- تتحملى أنتِ جميع التكاليف المترتبة على ارجاع المنتجات أو استبدالها و ذلك يشمل رسوم الشحن من مكانك الى الشركة أى 28 ريال بالاضافة الى ذلك قيمة المنتج في حالة قمت بارجاع المنتج بتلفه أو عدم صلاحية استخدامه مرة اخرى.
- تتحملى أيضًا تكاليف طلب الاسترداد النقدي ويشمل ذلك رسوم التحويل البنكي ألا وهى 6 ريال في حالة رغبت بعمل الاسترداد النقدي حيث يتم خصم هذه المبالغ من قيمة الطلب.
بعد أن علمتِ سياسة استرجاع واستبدال ناتشورال تاتش من الموقع الإلكتروني الان سوف نرفق سياسة استرجاع واستبدال ناتشورال تاتش عبر المعارض.
سياسة استرجاع واستبدال ناتشورال تاتش للمعارض
ثم الان تعرف معنا علي سياسة استرجاع واستبدال ناتشورال تاتش عبر المعارض الخاصة به حيث الشروط الأساسية هي:
- يجب توفير الفاتورة الاصلية للمنتجات.
- ان تكون المنتجات التي تم شرائها في حالتها الاصلية دون إستعمال و مع بطاقاتها التعريفية وفي غلافها الاصلي.
- يجب إرجاع إي هدية تم الحصول عليها مع الطلبات.
- المنتجات التي تم شرائها عبر تقسيط تمارا أو تابي لم يمكن إرجاعها.
- ولكن بوسعك إستبدال إي منتج تم تسوقة من خلال تابي أو تمارا بشرط ان تكون قيمة المنتج الجديد تساوي أو اعلي من قيمة المنتج الذي ترغب في إستبداله مع دفع الفرق عبر العميل خلال عملية الاستبدال.
مدة إسترجاع وإستبدال ناتشورال تاتش للمعارض
علاوة علي ذلك سوف نوفر لكم مدة إسترجاع وإستبدال ناتشورال تاتش للمعارض حيث هي كالاتي:
- عملية الاسترجاع تكون خلال ثلاثة أيام من تاريخ التسوق.
- عملية الإستبدال تكون خلال سبعة أيام من وقت الشراء.
- منتجات العروض يتم إستبدالها خلال فقط خلال 3 ايام من وقت التسوق.
كما يمكنك التواصل مع خدمة عملاء المتجر لحل مشكلتك كما يمكن الإستفسار عن أى تساؤلات بشأن إرجاع مشترياتكِ عبر خدمة العملاء
خدمة عملاء متجر ناتشورال تاتش
يمكنك معرفة كيفية التواصل مع خدمة العملاء بأكثر من طريقة للتواصل من خلال قراءة التدوينة التالية:
رابط موقع ناتشورال تاتش
حيث بوسعكم التعرف علي منتجات الموقع والتسوق من خلال رابط المتجر عبر الزر التالي:
فى النهاية نتمنى منكم متابعة الجروبات الخاصة بنا لمتابعة أهم العروض وكوبونات الخصم المتنوعة:
أو
أو
أو
