لقد وُفر إليك الآن سياسة استرجاع منتجات نخبة العود و كذلك الاستبدال في حالة كنت ترغب لا بالمنتجات أو كان بها عيب أو تلف , فمن خلال مقالنا التالي ستتعلم علي الشروط التي يتم فيها قبول المنتج المرتجع و شروط رد الاموال و طرق التواصل مع خدمة العملاء من أجل البدء فى عملية سياسة استرجاع منتجات نخبة العود كل هذا من خلال التالي…
سياسة استرجاع منتجات نخبة العود
سنوضح فيما يلي كيف يتعامل متجر نخبة العود مع المرتجعات و شروط رد الاموال، لذا سنتعرف معًا على سياسة استرجاع منتجات نخبة العود وكافة تفاصيل أسترداد الاموال والمدة المسموح بالأرجاع فيها، وما هى الشروط الواجب توافرها فى المنتجات التى ترغب فى أرجاعها مرة أخرى إلى المتجر، لذا تابع التالي فى المقال.
مدة إسترجاع منتجات oud elite
يتيح لك متجر نخبة العود إمكانية أسترجاع منتجات المتجر التى لا ترغب بها وذلك فى خلال مدة محددة من المتجر، طبقًا لما ورد فى سياسة استرجاع منتجات نخبة العود حيث أنه:
يمكنك أن تتواصل مع فريق خدمة عملاء المتجر خلال ثلاث أيام من تاريخ استلام المنتج و لا أكثر من ذلك، من أجل قبول الأسترجاع.
أو عن طريق إرسال رسالة عبر البريد الالكتروني مع توضيح سبب الارجاع.
أو فى خلال فترة قدرها 7 أيام من تاريخ الشراء فى حالة الرغبة فى الأستبدال بمنتج أخر من المتجر.
سياسة استرجاع منتجات نخبة العود وأستبدالها
ومن ثم سيتم قبول المنتجات التي بالشروط التالي ذكرها فى سياسة استرجاع منتجات نخبة العود وهى كالتالي:
- سوف يتم النظر فقط في الأصناف الغير مفتوحة والغير مستعلمه.
- يجب أن يكون المرتجع بنفس حالته الأصلية عند الشراء و مغلفاً بالغلاف الأصلي الخاص بشركة نخبة العود.
- يجب تقديم إيصال الشراء للمنتج مع الطلب.
- أن يكون مع الطرد المرتجع استمارة الاسترجاع أو الاستبدال.
- كما أنه يوجد عدة منتجات لا يمكن قبول أرجاعها مرة أخرى إلى المتجر، وهى:
- منتجات دهن العود، وكذلك العود الخشب.
- شنط الهدايا المستخدمة بشكل جزئى.
- المنتجات المستخدمة لا يتم أسترجاها، الا عند تواجد عيب من المصنع بها.
- عند الأبدال، يمكنك الحصول فقط على نفس نوع المنتج، ولا يمكن الابدال بنوع أخر.
- فى حالة الرغبة فى حصول على منتج أخر قم بالأسترجاع، من ثم التقديم على طلب جديد بالمنتج الأخر الذى ترغب به.
شروط إسترداد أموال مرتجعات نخبة العود
ما ان تعرفت على شروط سياسة استرجاع منتجات نخبة العود إليك شروط أسترداد الاموال من المتجر:
فبعد قبول الارجاع سيتم رد الاموال إليك فى خلال مدة تتراوح من 3 إلى 7 أيام، وفى بعض الحالت قد تصل المدة إلى 14 يوم عمل.
حيث أنه يتم رد الاموال إليك بنفس الطريقة التى قمت بالدفع بها عند سداد قيمة مشترياتك من المتجر عند الطلب.
يتحمل المتجر تكاليف الارجاع إذا توافرت الشروط التالية:
- وصول منتج بالخطأ.
- إذا كانت المنتج لا يتوافق مع المواصفات بالمتجر.
- كان به تلف أو عيب.
و إذا كان غير ذلك فستتحمل أنت تكاليف شحن الارجاع.
خطوات أرجاع المنتجات إلى متجر نخبة العود
من أجل أرجاع المنتج الغير مرغوب فيه، أتبع ما يلي من سياسة استرجاع منتجات نخبة العود ، حيث أنه:
أدخل على موقع نخبة العود الألكتروني.
من ثم قم بتسجيل الدخول على حسابك.
بعد هذا أختر الطلب الذى ترغب بأسترجاع المنتج منه.
بالأخير أكمل طلب الأرجاع، وسيتم التواصل معك من أحد ممثلى خدمة العملاء فى أقرب وقت من اجل التعرف على كيفية ارجاع المنتجات.
أو
توجه إلى أحد فروع المتجر من اجل أتمام عملية الابدال او الارجاع بعد تقديم الطلب عبر المتجر الألكتروني.
أو
لتقديم طلب الارجاع أو الابدال يمكنك أن تتواصل مع خدمة العملاء عن طريق رقم الجوال التالي أو مراسلتهم علي واتساب نفس الرقم:
00966545001133
أو مراسلتهم علي البريد التالي:
cs@oudelite.com
ثم الآن يمكنك متابعة و الحصول علي أجدد الكوبونات من خلال قسمنا و هو:
و في النهاية ننصحك بمتابعة الجروبات الخاصة بنا لمتابعة أفضل العروض علي:
أو
أو
أو
أو
