لكل الراغبين في التواصل مع متجر علي اكسبريس من أجل الحصول علي اجابة علي مختلف الاستفسارات التي تدور باذهانهم حول المتجر، بامكانكم الان التعرف علي رقم هاتف AliExpress بالاضافة الي معرفة كافة الطرق الممكنة للتواصل مع خدمة عملاء علي اكسبريس التي تتمثل في خدمة الانترنت عبر علي إكسبريس/ واتساب الموقع/ وسائل التواصل الاجتماعي علي تطبيقات فيسبوك/ تويتر/ انستجرام ثم سنوضح بهذه التدوينة كل ما يخص مركز المساعدة.
اليكم عناصر مقالنا الرئيسية التي سنتحدث عنها اليوم كالتالي:
- رقم هاتف علي اكسبريس.
- طرق التواصل المتاحة وتشمل:
- خدمة انترنت علي اكسبريس.
- واتساب الموقع.
- انستجرام علي اكسبريس.
- فيس بوك AliExpress.
- تويتر المتجر.
- مركز مساعدة علي إكسبريس.
- كوبون التخفيض.
رقم هاتف AliExpress
لا يمتلك متجر علي اكسبريس رقم هاتف موحد لكن يوفر طرق اخري للتواصل ومنها ما سنذكره اليكم خلال سطورنا القادمة تابع معنا.
طرق التواصل مع AliExpress
بعد ذلك يوفر لكم الموقع العديد من طرق التواصل بخلاف رقم هاتف AliExpress وذلك للتمكن من التواصل مع ممثلي خدمة عملاء الموقع بيُسر حيث تتمثل في الاتي:
واتساب علي إكسبريس
بامكانك التواصل مع متجر علي اكسبريس عن طريق رقم الواتساب التالي:
8657186563839+
حيث ذلك من خلال النقر علي الرابط التالي لبدء المحادثة:
خدمة انترنت علي إكسبريس
علاوة علي ذلك يوفر لكم الموقع إمكانية التحدث عبر خدمة الانترنت والتي تسمي بـ Eva.
حيث انه نظام دردشة يوفر لكم ابرز الاسئلة الشائعة مع الاجابات الخاصة بها بالإضافة إلي إمكانية التحدث وإرسال إستفساراتك مع إرفاق للصور إيضًا.
هذا النظام مُتاح كامل أيام الاسبوع خلال الـ 24 ساعة.
حيث هذه صورة توضيحية لـ خدمة انترنت علي إكسبريس:
حيث للتمكن من إستخدام خدمة انترنت علي إكسبريس يجب ان تقوم بتسجيل الدخول علي الموقع اولاً.
نتيجة لذلك سوف نوفر لكم الخطوات بصورة مبسطة تابع معنا:
في البداية يتم الدخول علي موقع علي إكسبريس بعد ذلك الضفط علي مركز المساعدة والذي يتواجد اسفل الصفحة إتجاة اليمين.
نتيجة لذلك تظهر صفحة مركز المساعدة والتي تشمل إيقون خدمة الانترنت اسفل الصفحة في المنتصف.
يتم النقر علي ايقونة إيقون خدمة الانترنت يظهر لكم صفحة تحتوي علي تسجيل/تسجيل الدخول.
كما موضح في الصورة التالية:
بعد ذلك يتم إرفاق البريد الالكتروني الخاص بك في الخانة المخصصة له كما موضح في الصورة والنقر تاليًا علي مواصلة.
ثم يرُسل اليكم موقع علي إكسبريس كود التحقق علي رسائل البريد الالكتروني الذي تم إرفاقه.
حيث بعد إضافة كود التحقق في الخانة المخصصة له يتم تسجيل الدخول بنجاح بعد ذلك يتم توجيهك بشكل مباشر إلي خدمة انترنت علي إكسبريس.
ثم هذا هو رابط الخاصة بـ خدمة انترنت علي إكسبريس متواجد في الزر التالي انقر عليه للتمكن من التحدث:
وسائل التواصل الاجتماعي لـ AliExpress
بالإضافة إلي ذلك تنوعة وسائل التواصل لمتجر علي إكسبريس حيث هي كالاتي:
أو
بالإضافة إلي
مركز مساعدة AliExpress
بعد ذلك سوف نوفر لكم الان كامل التفاصيل الخاصة بمركز مساعدة علي إسكبريس حيث بوسعكم التواصل والحصول علي المساعدة من خلاله وذلك لانه يوفر العديد من المواضيع/ الأسئلة الشائعة مع إجاباتها/ الحلول الشعبية.
المواضيع في مركز مساعدة AliExpress
تشمل المواضيع في صفحة مركز المساعدة عبر موقع علي إكسبريس العديد من التفاصيل الخاصة بالتسوق اون لاين حيث هي كالاتي:
- إدارة الحساب.
- إختيار السلع.
- الكوبونات والترويح.
- المراسلة.
- تقديم الطلب والدفع.
- قيد الانتظار الى وصول الطلبية.
- خدمة ما بعد البيع.
- إسترداد المبلغ.
- الردود.
- الأمن.
حيث كل موضوع عند النقر عليه يتم توفير ابرز الاسئلة الخاصة به.
علي سبيل المثال عند النقر علي ” إدارة الحساب “ يظهر لكم مجموعة من الاسئلة والتي تتمثل في الاتي:
- طريقة حذف الحساب الخاص بي؟
- هل يمكنني تغيير عنوان البريد الالكتروني الخاص بي؟
- كيف اعيد تعيين كلمة المرور الخاصة بيفي حالة نسيانها؟
- كيف استطيع العثور على حسابي علي موقع علي إكسبريس؟
ثم عند النقر علي إي سؤال يتم نقلك إلي صفحة تحتوي علي الاجابة بشكل مفصل مع شرح للخطوات عن طريق صور توضيحية بالإضافة إلي توفير ملاحظات لمذيد من الاستفادة.
الحلول الشعبية في مركز مساعدة علي إكسبريس
يُقدم لكم موقع علي إكسبريس الحلول الشعبية في صفحة مركز المساعدة علي موقعه الرسمي حيث البنود الاتية:
- ابحث عن الطلب واستعادة الحساب.
- تغيير كلمة مرور الحساب.
- تغيير عنوان البريد الإلكتروني.
- إدارة البطاقات المرتبطة.
- إدارة عنوان الشحن.
- تقرير نشاط مشبوه.
كما موضح في الصورة التالية:
حيث عند النقر علي إي بند منهم علي سبيل المثال الضغط علي ” إدارة عنوان الشحن “.
يتم نقلك إلي إلي صفحة عنوان الشحن والتي تشمل إرفاق بياناتك الشخصية مثل البلد- المنطقة/ البيانات الشخصية/ العنوان حيث يتم تغيير التفاصيل والنقر علي أيقونة تأكيد.
ثم بهاذا قد تم تقديم المساعدة اليك عبر توجيهك لإتمام ما ترغب به علي موقع علي إكسبريس وذلك من خلال الحلول الشعبية في مركز مساعدة علي AliExpress.
أو عند النقر علي إيقونة ” ابحث عن الطلب وإستعادة الحساب “:
يتم نقلك إلي صفحة تضم بيانات الطلب الدفوع والتي تحتوي علي الخيارات الاتية: رقم الطلب/ رقم البطاقة الإئتمانية أو رقم البطاقة الإئتمانية/ مبلغ الطلب/ تاريخ الدفع.
علاوة علي ذلك بوسعكم البحث عن اسئلة عبر كتابتها في خانة البحث في صفحة مركز المساعدة ثم يتم توجيهكم إلي إجابت السؤال أو أقرب إجابة لها.
ثم هذا هو الرابط الخاص بـ مركز مساعدة علي اكسبريس حيث هو في الزر التالي قُم بالنقر للتمكن من الوصول اليه:
طريقة التسوق من AliExpress
كما بامكانك معرفة المزيد من المعلومات حول متجر علي اكسبريس وأيضًا طريقة الطلب من خلاله عبر تدوينتنا التالية:
تتبع الطلبات من علي إكسبريس
إذا كنت ترغب في تتبع طلباتك علي موقع علي إكسبريس تابع الخطوات التالية:
يتم الدخول علي ملفك في الموقع الرسمي للمتجر حيث يتواجد في اعلي الصفحة إتجاه اليسار.
يُسمي بـ حسابي بعد ذلك إختيار والنقر علي ايقونة الطلبيات الخاصة بي ثم يتم توجيهك إلي صفحة الطلبيات.
بعد ذلك النقر علي التتبع و إرفاق رقم التتبع والضغط علي بحث ثم يظهر لكم حالة الطلب التي قد تكون:
- قيد انتظار الدفع.
- قيد المعالجة.
- تم الشحن.
- طلب غير صالح.
اليكم الان رابط التتبع علي موقع علي اكسبريس حيث هو عبر النقر علي الزر التالي:
حيث بوسعكم إيضًا التواصل مع شركات الشحن المُكلفة بالتوصيل وذلك لتتبع الطلبيات.
رابط موقع AliExpress الرسمي
علاوة علي ذلك تم توفير رابط موقع علي إكسبريس الرسمي وذلك للتمكن من التسوق اون لاين و التعرف علي العروض و التخفيضات حيث الرابط في الزر التالي قم بالنقر للاطلاع:
لا تنسوا أيضًا الاستفادة من خصومات مواقع التسوق السعودية علي مختلف المنتجات من خلال قسمنا:
وبعد أن وضحنا لكم رقم هاتف AliExpress وطرق التواصل المُتاحة مع المتجر.
تابعوا اخر مستجدات عروض المتاجر ومعارض السيارات المتنوعة من خلال زيارتنا عبر قروباتنا علي مواقع التواصل الاتية:
قروبنا علي موقع فيس بوك:
أو من خلال صفحتنا علي تطبيق تيليجرام:
بعد ذلك
بالإضافة إلي
