لقد كثرت التساؤلات حيث طرح العملاء و المتابعين العديد من الاسئلة الشائعة على متجر شمول و التي سوف نُجيب عليها بالترتيب من خلال هذه التدوينة بداية من كيفية إنشاء حساب في الموقع إلي التسوق و إتمام عملية الشراء و أيضا كيفية حلول المشاكل التي تواجهك أثناء و بعد الطلب من المتجر اونلاين.
الاسئلة الشائعة على متجر شمول
ها نحن الآن سنُجيب علي الاسئلة الشائعة على متجر شمول
و هذه الأسئلة سوف نقسمها كما يلي:
في البداية ورد إلينا أسئلة عن كود الخصم و كيفية انشاء حساب و أيضا اسئلة متعلقة بكيفية الشراء من شمول و هي كما يلي …..
هل يوجد قسيمة تخفيض خاصة بمتجر shmoool ؟
غير متوفر كود خصم في الوقت الحال و لكنك يمكنك متابعتنا للإعلان عنه قريبًا في أي وقت.
ثم نساعدك بإهدائك المقال التالي لتتمكن من إستخدامه عند توافره:
كيفية تطبيق كوبون خصم متجر شمول
كيف أُنشئ حساب علي متجر شمول للعطارة ؟
في البداية قبل القيام بالتسوق فإن أول خطة يجب القيام بها هي انشاء حساب خاص بك في المتجر و التي ستجد شرحها من خلال تدوينتنا القادمة:
خطوات تسجيل أكونت علي متجر شمول
كيف أكمل طلب الشراء من متجر شمول ؟
من ابرز الاسئلة الشائعة على متجر شمول هي خطوات الطلب من الموقع.
يمكنك الطلب من المتجر في أي وقت و لكي تتعرف علي ذلك فقد وفرنا لك هذا المقال في وقت سابق يمكنك الانتقال إليه لمشاهدته:
كيفية كتابة عنوان الإستلام في شمول ؟
من المهم كتابة العنوان جيدًا بشكل صحيح حتي تتمكن شركة الشحن من الوصول إليك.
حيث تقوم بإدخال بيانات العنوان الذي تود الإستلام منه و هي كالتالي:
الدولة / المدينة / الحي / الشارع.
ثم وصف البيت و الرمز البريدي.
كما يمكنك تحديد إستلام الطلب عبر شخص أخر.
كذلك يوجد أسئلة شائعة و عديدة بخصوص التوصيل و التتبع في متجر العطارة شمول …..
هل يوجد توصيل دولي في متجر شمول؟
نعم، حيث يقوم متجر عطارة شمول بالتوصيل إلى بعض دول الخليج العربي التى سنعرضها الأن:
الإمارات – البحرين – الكويت – عمان – قطر .
ما هو سعر التوصيل في شمول ؟
إذا كانت الشركة التي ستقوم بالشحن إليك هي:
شركة روز اكسبرس
فتكون رسوم الشحن داخل مكة 21.85 ريال سعودي.
و داخل الرياض – الخرج – مكة – المزاحمية – الطائف
برسوم قدرها 23 ريال سعودي.
شركة J&T إكسبرس
و يكون التوصيل بقيمة 23 ريال سعودي.
شركة الهجر
تتيح التوصيل المبرد يرسوم قدرها 28.75 ريال.
شركة شحن سمسا
بتكلفة شحن 28.75 لجميع مدن الممكلة العربية السعودية.
و تقوم سمسا بالشحن لدوخل الخليج العربير برسوم تختلف من دولة لأخري تقوم بالتعرف عليها أثناء طلبك من المتجر.
أيضا لمزيد من المعلومات عن الشحن في شمول من حيث الرسوم القرر عليك دفعها لكل شركة شحن و مدة التوصيل و غيرها من التفاصيل يمكنك تصفح المقال التالي:
وين طلبي في متجر shmoool ؟
من أكثر الاسئلة الشائعة على متجر شمول هى كيفية تتبع الطلب بعد أن قمت بالشراء من المتجر
إذا كنت تريد تتبع طلبك فيمكنك الإستعانة بالمقال التالي حيث سنوفر لك جميع الطرق التى تتمكن من خلالها من تتبع طلبيتك إختر منها ما يناسبك:
واجهتني مشاكل أثناء استلام الشحنة من شمول ماذا أفعل؟
لقد سأل أحد العملاء أنه يوجد مشكلة مع شركة الشحن عند استلام الشحنة متعلفة بالرسوم و في حالة واجهتك أي صعوبة مثل ذلك فيمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال الذهاب للمقال التالي:
طرق التواصل مع خدمة عملاء موقع شمول
ثم ننتقل إلي باقي الاسئلة الشائعة على متجر شمول التي تتعلق بطرق الدفع و كيفية تسديدها …..
كيف أسدد طلبي في شمول ؟
يوجد طرق كثيرة للدفع في المتجر و هي:
- بطاقة مدي.
- فيزا.
- ماستر كارد.
- ابل باي( من متصفح سفارى فقط).
- اس تى سي باي.
- التقسيط.
- الدفع نقدًا عند الاستلام.
هل يوجد دفع عند الإستلام من shmoool ؟
من ضمن الاسئلة الشائعة على متجر شمول و التى يهتم لها الكثر هو امكانية الدفع عند التسليم أم لا.
نعم يوفر المتجر هذه الخدمة.
كما انه يوجد رسوم لذلك بقيمة 5.75 ريالسعودي لجميع مدن المملكة.
ما هي خطوات الدفع في متجر شمول ؟
إذا كنت تريد التعرف علي خطوات الدفع و التقسيط فيمكنك الاستعانة بهذا المقال:
ثم بعد ذلك ننتقل إلي الاسئلة الشائعة على متجر شمول التى تتعلق بإلغاء و الاسترجاع و الاستبدال .
كيفية إلغاء الطلب في shmoool
في حالة كنت تريد إلغاء الطلب في متجر شمول فبإمكانك التواصل معهم عبر اسئلة و جاوب علي الموقع الإلكتروني.
أو التواصل معهم عبر الواتساب:
طريقة إضافة منتج جديد للطلب في متجر شمول
أيضا إذا كنت تريد إضافة منتج أخر إلي المنتجات التي طلباتها من قبل بحيث يصلو في شحن واحد فيمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب لأجل ذلك.
الإسترجاع منتجات متجر شمول
يوفر المتجر سياسة استبدال واسترجاع مرنة جداً تبحث عن رضاك عن المنتج الذي اختارته.
حيث يمكنك طلب:
استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلامه.
و لكن بشروط كما يلي و هي:
- عدم فتح تغليف المنتح المراد استبداله.
- كما تتحمل تكاليف الشحن و التوصيل.
و في حال وجود خلل في المنتج أو خطأ من المتجر:
- يحق لك الاستبدال أو الإرجاع خلال 7 أيام من الاستلام.
- ثم تقوم بتصوير الخلل و إرساله لواتساب خدمة العملاء.
- و يتم شحن إرجاع المنتج على حساب المتجر.
ثم أخيرا نعرض لكم كيفية مراسلة خدمة العملاء شمول ضمن مقالنا حول الاسئلة الشائعة على متجر شمول ……
كيف اتواصل مع خدمة عملاء متجر شمول ؟
إذا واجهتك أي مشاكل أثناء تصفح الموقع أو عند الشراء و أيضا بعد الشراء عند استلام الطلب أو وجدت به عيوب أو لديك بعض الاسئلة الشائعة على متجر شمول فبإمكانك مراسلتهم من خلال:
الاتصال علي الرقم الخاص بهم التالي:
966552555913+
أو الدخول و محادثتهم شات عبر الواتساب:
ما هي صفحات متجر شمول علي السوشيال ميديا ؟
و تستطيع متابعتهم و كذلك التواصل معهم من خلال مواقع السوشيال ميديا و هي كالأتي:
أو
أو
أو
و بالتالي
أيضًا
وين فروع متجر شمول ؟
لا يوجد فروع للمتجر لأنه إلكتروني فقط.
و لكن مقرهم في مدينة جدة بالمملكة العربية السعودية.
كيف أصل إلي الصفحة الرسمية لشمول ؟
فى نهاية الاسئلة الشائعة على متجر شمول نقدم إليك الرابط الإلكتروني الخاص بالمتجر حتي تتمكن من الشراء اونلاين و ذلك من خلال الايقونة التالية:
و بعد ان تناولنا معم كل ما يخص الاسئلة الشائعة على متجر شمول سنوافيك أيضا بمعلومات عديدة عن مواقع التسوق الإلكترونية و ذلك من خلال زيارة مدونتنا الآتية:
أيضا لا تنسي أن تتوجه لكي تزور قروباتنا علي مواقع التواصل الإجتماعي حتى تتمكن من الغطلاع على كل حصرى و جديد من عروض و خصومات من مختلف المتاجر و لا تنسي الإستفسار عن رغبتك فى معرفة أى شئ يخص المتاجر حول المملكة العربية السعودية و هي:
أو من خلال
ثم
كذلك
و أخيراً
