هل قمت بالتسوق من Tryano ولم يكن طلبك كما رغبت وتريد إرجاعه، إذا نحن هنا لنوضح لك سياسة الارجاع على Tryano لتكون على دراية بالشروط الكاملة كما فى حالة رغبت بالتسوق مره أخرى ستجد كوبون خصم تريانو الذى يمكنك استخدامه.
الارجاع على Tryano
يتيح المتجر إمكانية الاسترجاع طلبات العملاء ولكن للإرجاع يتبع المتجر سياسة خاصة به للتعرف عليها يمكنك متابعة هذه النقاط:
- بروموكود خصم.
- ساسية الارجاع.
- الطريقة.
- المدة.
- شروط الارجاع.
- إسترداد النقود.
- خدمة عملاء.
- رابط المتجر.
بروموكود خصم متجر Tryano
غير متوفر الأن.
ويمكنك الدخول علي المقال الآتي ومعرفة كيفية تطبيق ذلك الكود من خلال:
شرح كيفية تطبيق رمز متجر تريانو
طريقة إرجاع الطلبات على متجر Tryano
يمكن إرجاع الطلبات من خلال عدة طرق:
- إما عبر خدمة البريد السريع و التواصل بخدمة عملاء مجموعة شلهوب على:
البريد الالكترونى
guestervices.tryano@tryano.com
- أو الأرقام
الاتصال على رقم (الإمارات العربية المتحدة)
266879 800
أو
الاتصال على رقم (المملكة العربية السعودية)
800301 0006
ثم يجب عليك عند التواصل مع خدمة العملاء ملئ البيانات التالية:
- اسمك
- ورقم الطلب
- ورقم هاتف الاتصال حتى يتمكنوا من التواصل معك.
أو
• من خلال زيارة متجر تريانو في
(الطابق الأول والأرضي ، ياس مول ، جزيرة ياس ، أبو ظبي ، الإمارات العربية المتحدة).
مدة إرجاع الطلبات على متجر Tryano
هناك مدة معينة لإرجاع الطلبات على المتجر وهذة المدة فى غضون:
30 يومًا
و هذا من يوم استلامك للمنتجات.
و تتصل بك خدمة العملاء لديهم لمساعدتك في طلب الإرجاع الخاص بك في غضون:
يومين (2) عمل
شروط الإرجاع على موقع Tryano
هناك عدة شروط يضعها المتجر فى حالة قمت بإرجاع طلباتك وسنتعرف على هذة الشروط ألا وهى:
- يجب إعادة جميع المنتجات الذى تريد إرجاعها، بما في ذلك هدايا الهدايا الترويجية المصاحبة للطلب الخاص بك.
- إذا تم فتح العبوة الأصلية الخاصة بالمنتج قد لا يتم قبول إسترجاعها بالإضافة الى المنتجات التالفة أو المتسخة وقد يتم إرجاعها إليك.
- منتجات التجميل والعناية بالبشرة ومستحضرات التجميل والعناية بالشعر التي تم فتحها أو إزالتها من عبواتها الأصلية أو تمت إزالة عبواتها البلاستيكية الخارجية لا يتم إسترجاعها.
- يجب تجربة الأحذية التى قمت بتسوقها من المتجر على سطح نظيف ومغطى بالسجاد قبل ارتدائه , و يجب أيضًا حماية صناديق الأحذية لأنها تعتبر جزءًا من المنتج الذى طلبته، وقد لا يتم قبول إرجاعك في حالة تلف هذة الصندوق. نظرًا لأسباب تتعلق بالنظافة.
- لا يمكن لمتجر قبول استبدال أو إرجاع أو استرداد مجوهرات الاذن أو الملابس الداخلية أو ملابس السباحة.
- إذا تلقيت منتجًا خاطئًا ليس لك أو كان المنتج الذي استلمته تالفًا أوبه عيب ما، أو إذا كنت ترغب ببساطة في إرجاع منتجك لأي سبب من الأسباب ، فيجب تسجيل الدخول إلى حسابك عبر صفحة حسابي وتعبئة نموذج الإرجاع من أجل ابدأ عملية العودة كما ذكرنا سابقًا.
- المنتجات تالفة أو معيبة في حالة استلامها تالفة أو في حالة حدوث خطأ في التصنيع في غضون ستة 6 أشهر من الشراء يمكن إسترجاعها.
- العناصر التي تعرضت للتلف نتيجة البلى العادي لا تعتبر تالفة أو معيبة. حيثما أمكن ، سوف يعرض عليك المتجر إصلاح تلك العناصر المعيبة.
طرق إسترداد نقود الإرجاع على متجر Tryano
فى حالة قمت بــإرجاع المشتريات التى طلبتها من المتجر وأردت إسترداد نقودك مرة أخر أو فى أى حالة غير الإرجاع يمكن معرفة طرق الإسترداد للتوضيح أنظر الى الصورة التالية:
خدمة عملاء متجر Tryano
لمعرفة أكثر عن خدمة عملاء المتجر فى حالة التعامل مع إرجاع مشترياتك يمكنك قراءة المقال التالى:
خدمة عملاء Tryano
رابط متجر Tryano
للدخول على المتجر وإتمام عملية إرجاع مشترياتك قد وفرنا لك رابط الموقع للدخول عليه قم بالضغط على الرابط التالى:
فى النهاية نتمنى أن نكون وضحنا لك طريقة إرجاع مشترياتك وما يخص سياستها لذلك نتمنى منك متابعة الجروبات الخاصة بنا فى حالة رغبت معرفة سياسات أخرى عن المتاجر الاخرى:
أو
أو
أو
