في حالة طلبتِ منتجات من نعومي و أردتي استرجاع واستبدال منتجات نعومي فإن المتجر يوفر إليكي هذه الخدمة و يمكنكي ان تتعرفي علي سياستها من خلال قراءة مقالنا كما ستتعرف كيف تقومي بتقديم الطلب حيث تختلف إذا كان لديكي حساب أم قومي بالشراء كضيف و لا تنسي أن تحتفظي بكوبونات الخصم المتوفرة بمقالنا.
استرجاع واستبدال منتجات نعومي
سنوضح لكِ عن طريق مقالنا استرجاع واستبدال منتجات نعومي العناصر القادمة من حيث سياسة استرجاع واستبدال منتجات نعومي، كذلك سياسة رد الاموال، وأيضًا عملية الارجاع، من ثم طرق التواصل مع خدمة العملاء، كما اطلعي على رابط المتجر.
قسيمة خصم متجر نعومي
اليك رمز كود خصم متجر نعومي وهو:
غير متاح حاليا
وتعرفي معنا علي خطوات استخدام و تفعيل الرمز بالتفصيل وذلك التوجه الي مقال:
طريقة تطبيق رمز خصم متجر نعومي
رمز خصم من موقع موضة نعومي
لا يوجد فى الوقت الحالي كوبونات خصم لمتجر موضة نعومي.
سياسة الاسترجاع و الاستبدال لمنتجات nayomi
يقبل المتجر استرجاع واستبدال منتجات نعومي للعناصر وفقًا لشروط ألا وهي:
- يتم الارجاع خلال 7 ايام من استلامكِ للطلب.
- لا يمكن تبديل المنتجات المخفضة أو التي قومتي بشراءها خلال التنزيلات إلا وقت التنزيلات.
- يتم التبديل أو الارجاع للمنتجات و معها الايصال الاصلي الذي قومتي باستلامه على ان تكون غير تالفة أو مفتوح وفى عبوته الاصلية.
- كما يجب ارفاق كافة المُرفقات والهدايا مع المنتجات.
- أن يكون المنتج بحالته الجيدة و غبر تالف أو مستخدم أو مفتوح و مع عبوته الاصلية و بطاقته.
- يمكن استبدال العطور و منتجات اتجميل في حالتها عند الشراء و بغلافها الاصلي.
- لا يتم قبول طلبات الارجاع الدولية، بل فقط الطلبات التى تم طلبها فى داخل السعودية او الامارات فقط.
- نظرًا لقوانين الصحة لا يمكن ارجاع الملابس الداخلية من (صدريات و سراويل وملابس التحكم بشكل الجسم أو حتى التيدي).
- كذلك لا يتم اعادة مستحضرات التجميل من معطرات وعطور واطقم هدايا بيوتي كذلك اى منتج اخر من بيوتي اونلاين او حتى الزيوت والجل.
رد الاموال في نعومي
ثم تعرف على سياسة رد الاموال عند استرجاع واستبدال منتجات نعومي حيث انه تتم عملية استرداد الاموال من خلال طريقة الدفع الاصلية.
أما في حالة الدفع النقدي فسيتم ردها عن طريق حسابكِ البنكي و يتم التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة في الارجاع و يستغرق ذلك فترة تبدا من 10 ايام لتصل إلي 14 يوم وفى بعض الاحيان قد تصل إلى 4 اسابيع حسب سياسات البنك.
و لا يتم رد رسوم الشحن الا إذا كان المنتج به عيب أو ليس المنتج الذي طلبته.
عملية ارجاع منتجات نعومي
تختلف عملية استرجاع واستبدال منتجات نعومي إذا قمتي بالطلب من حسابك أو الطلب كضيف.
طلب الارجاع من حسابك المسجل في نعومي
- إذا كان لديكي حساب بالمتجر فيمكنكِ أن تنتقلي لقسم الطلبات ثم الضغط علي تفاصيل الطلب ثم إرجاع أو تبديل.
- حيث تحددي القطع التي تريدي إرجاعها و سبب الارجاع و أيضا ما إذا كنتِ ستقومي بتسليمه في المتجر أو يأتي مندوب الشحن لإستلامه ثم الضغط علي ارجاع القطع.
- بعد ذلك ستتلقي رسالة بالبريد الالكتروني لتأكيد الارجاع و سيتواصل معكي مندوب الشحن لشركة التوصيل لتحديد موعد تسليم الطلب.
- أيضا سيتم توفير ملصق الإرجاع من قبل شركة البريد السريع لذلك لا تحتاج إلى كتابة عنوان المرسل إليه.
اعادة المنتجات من اختر واستلم من نعومي
اما فى حالة طلبات اختر واستلم فيمكنكِ الارجاع من خلال اقرب فرع لكِ من متاجر نعومي بالامارات او السعودية مع ارفعاق اثبات الشخصية الخاص بكِ.
سياسة طلب إرجاع نعومي عند الشراء كضيف
في حالة قمتي بالشراء كصيف و لم تقومي بإنشاء حساب فيمكنكِ الاتصال بخدمة العملاء لمساعدتكي في الارجاع.
اما عن ابدال منتجات نعومي فيمكنكِ ان تُعيدي المنتجات وتبداي عملية شراء جديدة للمنتج الذي ترغبين فيه او تتواصلي مع خدمة العملاء لمعرفة الاجرءات.
التواصل مع خدمة عملاء نعومى
يمكنكِ التحدث مع خدمة العملاء عبر الارقام الخاصة بهم التالية:
8001111949
أيضا يمكنكي تراسليهم علي رقم خدمة العملاء المجاني بالامارات عبر الرقم التالي:
800111343
كذلك يوجد لديهم بريد إلكتروني للتواصل معهم وهو:
help@nayomi.com
و في حالة كنتي تبحثين عن رابط المتجر للانتقال اليه فيمكنكي أن تضغطي علي الزر التالي:
و بعد ذلك يمكنكي أن تتجولي داخل قسمنا لتتعرفي علي سياسات المواقع و خطوات الشراء منها من خلال الرابط التالي:
ثم نتمني رؤية تفاعلاتكِ علي جروباتنا التالية لتتعرفي علي افضل العروض و الكوبونات المتاحة من خلال الضغط علي الروابط التالية:
أو
أو
أو
أو
أو
