عند الشراء أون لاين من متجر hnak.com فإنه قد يوفر سياسة استرجاع واستبدال متجر هناك للمنتجات التي لا ترغب بها سواء كان بها تلف أم لا أو غيرت رأيك بشأنها ، و إذا كنت تريد أن تتعرف عليها فأتبع هذا المقال لقراءته كما ستتعرف علي طرق التواصل مع ممثلي فريق خدمة العملاء المتحر لتقديم الطلب الخاص بك….
استرجاع واستبدال متجر هناك
ستناول بمقال اليوم جميع التفاصيل الخاصة بـسياسات استرجاع واستبدال متجر هناك لكي تستطيع أن تقوم بإرجاع المنتج أو إيستبداله بكل سهولة إذا غيرت رايك بشأن المنتج أو وصالك منتج غير المطلوب.
حيث سنعرض سياسات استرجاع واستبدال متجر هناك و كذلك المدة المتاحة و الشروط ثم سياسات الالغاء و غيرها من التفاصيل.
سياسة استرجاع واستبدال متجر هناك
تعرف معنا الأن بمقال اليوم علي جميع سياسات استرجاع واستبدال متجر هناك بالتفصيل لكي تتمكن من التعرف علي المدة المتاحة و الشروط و ذلك من خلال ما يلي:
حيث يُتيح المتجر سياسة مرنه لإعادة و تبديل المنتجات حيث يمكنك تقديم طلب في غضون 15 يوم من استلام المنتج.
و يجب أن تكون المنتجات المرجعة غير مستخدمة وفي عبوتها الاصلية.
ثم إذا كنت ترغب في إرجاع أو تبديل أي منتج فيمكنك تقديم طلب لذلك عن طريق خدمة العملاء بالمتجر و ستقوم شركة الشحن بإستلام المنتج منك بالاتفاق معك علي ميعاد و مكان الاستلام.
و بمجرد موافقة المتجر علي التبديل فسيتم رد الاموال إليك خلال 30 يوم.
- و من ثم في حالة كان بالمنتج عيب أو تلف فسيتم رد المبلغ بالكامل إليك.
- ثم إذا لم يكن الارجاع ليس لذلك السبب فإنك ستتحمل رسوم إعادة شحن المنتج.
منتجات لا يمكن ارجاعها في Hnak
حيث يوجد العديد من المنتجات التي لا يقبل متجر هناك أن تقوم بإرجاعها و إستبدالها ، حيث أنه هناك بعض المنتجات مستثناه من هذه السياسة وهي:
المنتجات المخفضة.
الملابس الداخلية و ملابس النوم والسباحة وغيرها من المنتجات و ذلك لأسباب صحية.
المنتجات المصممة خصيصًا للعميل سواء كليا أو جزئيًا.
استرداد الأموال علي متجر هناك
وشتهد تفاصيل سياسات استرداد الأموال في متجر هناك ألا و هي ما يلي:
حيث يتم استرداد المبلغ عن طريقه ايداعه في حساب العميل البنكي و ذلك خلال 30 يوم من موافقة متجر هناك علي ارجاع المنتج.
و مع اخذ بعين الاعتبار أن المبلغ المسترد قد يستغرق مدة أطول ليظهر في كشف حساب العميل.
الغاء الطلبات علي متجر هناك
و من ثم سنُزودك بمقال اليوم بجميع الخطوات الخاصة بإلغاء الطلبات علي متجر هناك وذ لك عبر ما يلي:
حيث اذا رغبت في الغاء طلب منتج لم يتم البدء بعد في اجراءات شحنهبعد فعليك أن تقوم بالتواصل مع فريق خدمة عملاء المتجر خلال ساعات العمل.
اذا ما اذا كان الطلب قد تم البدء في اجراءات شحنه فعليك عندئذ اتسلامه أولا ثم تثديم طلب الارجاع بعد ذلك الي متجر هناك.
خطوات ارجاع المنتج علي متجر هناك
حيث عليك تسجيل الدخول علي حساب العميل في الموقع الإلكتروني أو التطبيق وارسال طلب الارجاع من خلال صفحة طلباتي.
و من ثم قم بإختيار المنتجات المراد ارجاعها و من ثم أضغط علي ” ارجاع المنتج “.
وكذلك لكي تتمكن من ارجاع المنتجات الي متجر هناك مرة أخري أو استبدالها عليك عندئذ أن تقوم بالتواصل مع فريق خدمة العملاء بالمتجر علي الرقم التالي:
966920009538
أو عبر البريد الالكتروني:
help@hnak.com
و ذلك خلال أوقات العمل التالية:
- من 9:00 صباحا إلى 6:00 مساء.
- ومن يوم الأحد إلى الخميس.
و الآن يمكنك الدخول الي رابط صفحة متجر هناك الرسمية لكي تتمكن من الدخول للموقع أونلاين بكل سهولة و ذلك عن طريق الضغط علي الزر التالي:
ثم عندئذ ستكون قد تعرفت معنا علي سياسات استرجاع واستبدال متجر هناك و كذلك أيضا سياسات الالغاء.
و كذلك إذا كنت تريد الحصول علي المزيد من افضل المعلومات الإضافية عن المواقع الالكترونية فيمكنك زيارة القسم الخاص بذلك و هو:
ثم انتقل بعد ذلك لزيارتنا و مشاركتنا علي جروباتنا لكي تتعرف علي معلومات عديدة عن التسوق و التنزيلات الحصرية:
أو
أو
أو
أو
