الآن يمكنك أن تطلب منتجات الكهرباء و الإنارة من موقع فانوس أونلاين عبر موقعهم عبر الانترنت و عند إستلام للمنتجات و لم تعجبك أو كانت بها تلف أو عيب فقد وفر المتجر إمكانية استبدال واسترجاع منتجات Fanos و ستتعرف عليها عبر مقالنا التالي مع التعرف على الطريقة الصحيحة لأبدال أو استرجاع المنتجات من متجر فانوس.
استبدال واسترجاع منتجات Fanos
سنوضح إليكم مما يلي تعليمات استبدال واسترجاع منتجات Fanos وكذلك طريقة إعادة المنتجات أو استبدالها من المتجر، كما ستتعرف على كيفية التواصل مع خدمة العملاء فى حالة أن واجهتك أى من المشكلات أو رغبت فى الأستفسار أكثر عن سياسة استبدال واسترجاع منتجات Fanos ، لذا تابع التفاصيل عبر السطور التالية:
سياسة إستبدال و إسترجاع منتجات موقع Fanos
فى البداية قبل التعرف على كيفية استبدال واسترجاع منتجات Fanos ، يمكنك التعرف على سياسة استبدال واسترجاع منتجات Fanos والتى هى كالتالي:
- يجب أن يتم استبدال واسترجاع منتجات Fanos للمنتجات، فيجب أن يكون فى خلال 15 يوم من تاريخ أستلام العميل للمنتج.
- المنتجات التي بغير حالتها الأصلية و تم نزع الغلاف الحامي لها، لا يمكنك أبدالها أو أسترجاعها.
ابدال و إرجاع فانوس لمنتج به تلف أو عيب
إذا كنت قد أستلمت المنتج من مندوب المتجر، ومن ثم كان تالفًا أو به عيب:
- في هذه الحالة يحق لك الابدال أو الارجاع بدون رسوم للشحن، حيث أنه تتكفل الشركة كافة الرسوم.
- حيث أنه يتم أبدال أو استرجاع المنتجات المعيوبة أو التالفه فى فترة تتراوح من 3 إلى 5 ايام من استلام الطلب.
- ثم أنه يجب إرسال المنتج بتغليفة المناسب، فى علبته الاصلية، وفقَا للشروط استبدال واسترجاع منتجات Fanos التالفة التالية:
- يجب أن يخلو الجهاز المراد أسترجاعه أو ابداله من الخدوش.
- يجب أن لا يكون المنتج تالف نظرًا لسوء الاستخدام أو بسبب التوصيل بجهد كهربائى خاطيء.
- وأيضًا يجب أرفاق الفاتورة الأصلية لشراء المنتج عند استبدال واسترجاع منتجات Fanos .
- من ثم يجب أن يشتمل المنتج على كافة المرفقات الخاصة به.
تبديل أو إعادة منتجات فانوس ليس بها تلف أو عيب
في هذه الحالة يمكنك أن التبديل أو اعادة المنتج خلال مدة 3 ايام من استلامك له , علي ان يكون بحالته الاصلية و بتغليفه المناسب و سيتم حساب تكلفة الشحن المرتجع علي حساب العميل.
كيفية استبدال واسترجاع منتجات Fanos
عند الرغبة فى إبدال أو ارجاع منتج من المتجر، يمكنك ذلك عبر أتباع التالي:
- عند أعادة أو ابدال منتج قد قمت بشرائه من خلال المتجر الألكتروني:
فيمكنك أن تتواصل مع خدمة العملاء عبر الأتصال أو علي واتساب الرقم التالي:
966920017066+
أو عبر محادثة الواتساب المباشرة التالية:
و ذلك فى مواعيد الدوام التالية:
من السبت إلى الخميس.
و من الساعة التاسعة صباحًا حتى العاشرة مساًء.
- أما فى حالة إن قد تم شراء المنتج من إحدى فروع المتجر، فيمكنك ذلك عبر:
مراجعة المعرض نفسه الذى قمت بالشراء منه.
من أجل التعرف على فروع متجر فانوس، يمكنك الأطلاع عليها عبر الرابط التالي:
سياسة أسترداد الأموال من متجر فانوس
فى حالة استبدال واسترجاع منتجات Fanos ، فيمكنك أسترداد أموالك عبر التالي:
فى حالة الدفع عبر التحويل البنكي أو من خلال الفيزا أو عبر نظام السداد، فسيتم رد الاموال إليك عبر حسابك البنكي فى فترة تصل إلى 5 أيام عمل.
استبدال واسترجاع منتجات Fanos الاوتلت
لا يمكنك أبدال أو أرجاع منتجات الأوتلت لمتجر فانوس، وفى حالة الرغبة فى المزيد من الاستفسار يمكنك التواصل مع خدمة عملاء المتجر.
سياسة الضمان لدى متجر فانوس
يجب العلم بأن الضمان يقوم بتغطية العيوب المصنعية فقط.
حيث أنه لا يقوم بتغطية سوء الأستخدام من العخميل أو حتى سوء تركيب المنتج.
من أجل الحصول على الضمان يجب التقدم بأصل فاتورة الشراء فقط.
بعد الانتهاء من قراءة المقال يمكنك الاطلاع علي قسمنا المختص بالخصومات و التنزيلات لمواقع التسوق عبر الأنترنت من خلال الرابط التالي:
ثم أيضًا ننصحك بمتابعة منشوراتنا علي الجروبات الخاصة بنا حيث تعرض الخصومات و الكوبونات المتوفرة للخصم لدي المتاجر علي الروابط القادمة:
أو
أو
أو
