بعد الشراء من منتجات متجر بلسم وجدنا ان هناك بعد العملاء يتسائلون علي يمكن استبدال واسترجاع منتجات Balsam ؟ إذا لم يعجبني المنتج ؟ و ماذا أفعل إذا وجدت بالمنتج تلف ؟ كل هذه الاسئلة ستتعرف علي إجابتها عند قراءة هذا المقال حيث سنسرد لك كافة التفاصيل، لذا تابع معنا….
استبدال واسترجاع منتجات Balsam
بعد الانتهاء من قراءة هذا المقال ستصبح قادر على التعرف على كافة تفاصيل استبدال واسترجاع منتجات Balsam، حيث سنعرض لك شروط استبدال واسترجاع منتجات Balsam، وكذلك خطوات ابدال وأرجاع المنتجات، هذا بالاضافة إلى أنك ستتمكن من التعرف على آلية استرداد الاموال من متجر بلسم عند الارجاع، لذا تابع التالي من أجل الحصول على كافة التفاصيل.
هل يوجد استبدال أو استرجاع منتجات بلسم ؟
تخضع منتجات بلسم للإستخدام الشخصي لذلك لا يسمح المتجر بـ استبدال واسترجاع منتجات Balsam إلا من خلال أتباع سياسات المتجر والتى سنُعلمكم إياه فيما يلي:
- يجب أن يكون الابدال أو ارجاع المنتجات فى خلال 7 أيام من تاريخ أستلامك للمنتجات.
- على أن تكون جميع المنتجات فى حالتها الاصلية، ولم يحدث بها تلف من قِبل العميل.
- أما فى حالة إن قمت بفتح المنتج فلا يمكنك إبداله أو أرجاعه.
- من ثم يتكفل العميل برسوم الشحن.
- فى حالة أن كنت قد قمت بطلب المنتجات أونلاين، فلا يُمكنك أن تقوم بإبدالها او اسرجاعها من خلال الفروع.
خطوات استبدال واسترجاع منتجات Balsam
حتى تتمكن من أسترجاع المنتجات من متجر بلسم التى قمت بشرائها عبر الموقع الألكتروني، عليك أتباع الخطوات التاليه:
- حيث قم بالتواصل مع خدمة عملاء العملاء، عبر الأيميل التالي:
help@two.sa
- من ثم قم بملئ نموذج طلب استرجاع.
- أو يمكنك التواصل معهم من خلال رقم الواتساب التالي:
966544288859+
- حيث سيقوم المتجر بالتواصل معك، ومن تثم إرسال بوليصة شحن، حتى يرسل المتجر لك مندوب لتسلم الشحنة المراد أبدالها أو أسترجاعه.
- من ثم ستسترد أموالك بعد التأكد من سلامة المنتج.
كيفية إسترداد أموال مرتجهات Balsam
ثم تعرف على ألية استرداد الأموال من متجر بلسم بعد أن تمت الموافقة على طلب استرجاع المنتجات من المتجر، حيث أنه:
يتم إسترداد الأموال خلال 14 يوم عمل بإستثناء أيام العطلات الرسمية و عطلة نهاية الاسبوع.
و يتم تحويل الاموال إليكم علي حسابكم البنكي.
أيضا تتحمل رسوم توصيل للطلبات الملغاه من قبل العميل او المنتجات المرتجعه.
كما تواصل مع خدمة عملاء بلسم علي البريد التالي:
info@balsam-store.com
ألغاء الطلبيات من متجر بلسم
أما فى حالة أن قمت بالطلب من المتجر، ومن ثم رغبت فى إلغاء الطلبيه، فيمكنك أن تتعرف على سياسة ألغاء الطلبات عبر التالي:
- إن كنت حالة الطلب على الموقع هى جديد، فى تلك الحالة من حق العميل ألغاء الطلب مجانًا.
- أما فى حالة أن كانت حالة الطلب أنه جاري التوصيل أو حتى جاهز، فى تلك الحالة يتم خصم رسوم الشحن من العميل.
- من ثم على العميل الانتظار حتى يعود الطلب إلى المتجر مرة أخري، ومن ثم يتم أسترجاع الأموال فى خلال 14 يوم عمل.
- مع العلم بأنه من حق المتجر أن يقوم بتغيير شركة الشحن بعد طلب العميل.
- أما فى حالة حدوث أى من الاخطاء التقنية فى أكواد الخصم المستخدمة على الموقع، فمن حق المتجر إلغاء الطلب، ومن ثم ارجاع المبلغ المدفوع كامل إلى حساب العميل.
استبدال واسترجاع منتجات Balsam لفروع لابيل
ثم فى حالة أن كنت ترغب فى ارجاع أو ابدال المنتجات لفروع لايبل، فعليك أتباع الشروط التالية:
أن يكون الرجاع أو الأبدال للمنتجات فى غضون 7 أيام كحد أقصى، أما فى حالة المنتجات الُمخفضة فيتم الأرجاع فى خلال يوم واحد فقط، أما الأسترجاع فى خلال 3 أيام.
يتم الاستبدال او الأسترجاع فى أحد فروع المتجر، على أن لا يتم فتح الغلاف الخارجى للمنتج.
يجب أن تقوم بأحضار الفاتورة الاصلية للمشتريات عند عملية استبدال واسترجاع منتجات Balsam.
فى حالة الشراء من الفرع، فلا يمكنك استبدال واسترجاع منتجات Balsam من خلال الموقع الألكتروني Balsam.
أما في حال إن كنتم تريدون الحصول علي خصومات و تخفيضات اضافية من المتاجر المختلفة للتسوق أونلاين، فيمكنكم زيارة قسمنا للتعرف على أحدث كوبونات الخصم من المتاجر، عبر:
و بالنهاية قوموا بزيارتنا علي قروباتنا التالية علي الفيسبوك أو تليجرام أو الواتساب لكي يصلكو افضل العروض و الخصومات الحصرية من المتاجر، وذلك عبر الروابط التالية:
أو
أو
أو
أو
