لأن متجر فانوس من المتاجر المفضله لدى لبعض فإن الجميع يستفسر حوله أيضًا وكلًا منا يريد أن يقوم بالإستفسار عن الكثير عن المتجر لذا نحن عنا لنجيب عن اسئلة Fanos الشائعة وكل أنواع الأسئلة من كيفية الطلب وطريقة الإسترجاع والفروع وأكواد الخصم.
اسئلة Fanos الشائعة
هل تُحاوطُك العديد من التساؤلات حول متجر فانوس إذا سنبدأ بسرد أشهر الأسئله الشائعة عن المتجر وإجابتها.
فى بداية الأمر سنجيب عن أسألتك المتعلقة بكوبونات الخصم وحصولك على تخفيض على مجمل مشترياتك.
هل يوجد قسيمة شراء لمتجر Fanos؟
للأسف لا يوجد رمز خصم للمتجر سنوفره لك قريبًا.
لكن يمكنك فى الوقت الحالى أن تتطلع على قسم:
بالإضافة إلى ذلك قم بالدخول على موقعنا للتعرف على كوبونات خصم أخرى لباقى المتاجر التسويقية.
كيف أقوم بتفعيل كوبون خصم موقع فانوس؟
إذا توفر لديك كوبون خصم أو قمنا بتوفيره لك فى وقت قريب وأردت أن تعرف كيفية تفعيله يمكنك التوجه لتدوينة:
من هنا يمكننا أن نبدأ بالأسئلة الخاصة بالمتجر وكيفية التسوق والطلب منه.
ما هو متجر Fanos؟
متجر فانوس هو متجر للإضاءة بتصنيفات واسعة ومميزة ويسمى بمتجر إنارة، كما أنه يوفر منتجات تشمل: انارة داخلية، ثريات، سبوت لايت،و لمبات، شفاطات، أفياش كهربائية ومفاتيح ، انارة جدارية، انارة ديكورية،و انارة led للمكاتب، المستشفيات، والمستودعات، انارة المنازل، الحدائق والشوارع وغيرها.
ما هى طريقة التسوق من متجر فانوس؟
إذا كان سؤال متعلق بكيفية الطلب من المتجر أو الشراء بدايةً من دخولك للموقع فيمكنك إذًا أن تنتقل إلى مقال:
الآن الأسئلة الشائعة التالية والتى سنُجيب عنها متعلقة بالطلب الذى قمت بطلبه وشرائه من المتجر مثل.
ما هى مدة توصيل الطلبات من متجر Fanos؟
يصل الطلب الخاص بك فى خلال:
3 إلى 7 أيام عمل.
هل يوجد توصيل مجاني للطلب على متجر فانوس؟
نعم
يوجد توصيل مجانى على المتجر إذا كان مجموع سلتك ومشرياتك:
فوق 349 ر.س
ثم للإطلاع على مزيد من المعلومات حول سياسة التوصيل يمكنك التوجه إلى المقال التالى:
ما هى مدة شحن الطلب فى متجر فانوس؟
يتم شحن الطلبات الخاصة بك فى غضون:
24 ساعة من وقت الطلب.
ما هى شركات الشحن ورسومها على متجر Fanos؟
هناك شركات شحن للمتجر وتختلف رسوم كل شركة حيث:
ما هى خيارات الدفع على متجر Fanos؟
هذة خيارات الدفع المتاحة في متجر فانوس كالاتي:
- Visa.
- وأبل باي.
- وبطاقة مدي.
- الدفع عبر التحويل البنكي.
لمعرفة خطوات الدفع على المتجر من خلال تصفح مقالنا:
ماهى بنوك التحويل البنكى على متجر فانوس؟
البنوك المدعومة للطريقة الدفع عبر التحويل البكى هى:
- مصرف الراجحي.
- و البنك الأهلي.
- و مصرف الإنماء.
- و بنك البلاد.
ما هى طريقة تتبع الطلبات على موقع Fanos ؟
- بعد أن تقوم بتسجيل الدخول لحسابك.
- ثم اذهب الي قسم الطلبات الخاص بك.
- ثم بعدها قم باختيار الطلبية التي تريد أن تتبع مسارها.
- ثم استخدم رقم تتبع الطلب المتوفر لديك من أجل التعرف علي موعد وصول الشحنة وموقعها الحالي.
إذا أردت التعرف على فرروع المتجر للتسوق الغير أونلاين وكنت تتسائل عن تلك الفروع فمن هنا ستجد ما تريده.
ما هى فروع متجر Fanos؟
يوجد عدة فروع لفانوس غير المتجر الإلكترونى منها:
- فرع الرياض 1 فى الملز.
- وفرع الرياض 2 التخصصي.
- وفرع بريدة1 الراشديات.
- فرع بريدة 2 الصناعة.
- فرع عنيزة.
- وفرع الرس.
كما أن أوقات دوام الفروع:
- الدوام صباحي:
من الساعة 9 إلى الساعة 12
- ومسائي:
من الساعة 4 إلى الساعة 10
يجب الأخذ فى الإعتبار أن الدوام المسائي متغير بتذبذب 30 دقيقة حسب وقت الصلاة.
حان الآن الإجابة عن الأسئلة الخاصة برغبتك فى إرجاع الطلبات أو إستبدالها لذا سنُجيب عن كل ما يُراودك من أسئلة بدايةً من هنا.
ما هى سياسة إرجاع وإستبدال المنتجات على موقع Fanos؟
- نعم بإمكانك إرجاع واستبدال منتجاتك خلال مدة 7 أيام من تاريخ الشراء.
- اذا كانت يوجد عيوب مصنعية بالمنتجات عندها عليك التواصل مع خدمة العملاء من أجل إرجاعها.
- كذلك يجب أن تقوم باعادة السلع في حالتها وغلافها الاصلية.
- وأيضًا اذا كنت ترغب بالارجاع وكانت المنتجات سليمة وليس بها أي عيوب فإن مدة الارجاع هي 3أيام من تاريخ استلام الطلب.
- ليس بامكانك اعادة السلع المستخدمة والتي بغير حالتها الاصلية.
هل متاح استرداد الاموال من موقع فانوس؟
نعم
ثم بامكانك أيضًا استرداد المبالغ المدفوعة عن طريق حوالة مصرفية بنكية خلال 5 أيام.
كما تتم عملية رد الاموال بعد أن يقوم المتجر بفحص المنتجات التى تم إرجاعها.
ما هى طرق التواصل مع خدمة عملاء متجر Fanos؟
إذا لديك بعض الأسئلة عن خدمة العملاء مثل:
ما هو رقم خدمة عملاء موقع فانوس؟
فإن رقم الواتساب هو:
966556574000+
ما هو ايميل موقع فانوس الالكتروني؟
اليكم عنوان الإيميل:
webmanager@fanos.com.sa
ما هى مواقع السوشيال ميديا لموقع فانوس؟
أسم المتجر على سناب شات:
fanos_sa
أو
أو
ما هو الصفحة الإلكترونية لمتجر Fanos؟
لتتعرف أكثر على متجر فانوس وتتصفح المتجر يمكنك الدخول من خلال الرابط التالى:
فى الختام بامكانكم متابعتنا عبر مواقع التواصل من أجل الاستفادة من اجدد عروض والخصومات:
أو
أو
كما للاستعلام عن المزيد من كوبونات الخصم الجديدة:
