اليوم سنقوم بالتحدث عن أهم اسئلة السيف غاليري الشائعة ، حيث قد طُلب منا كثيرا أن نوضح كل الأسئلة عن المتجر وهو ما سنقوم بتطبيقه لكم، فسنوضح أسئلة عن الطلب وكذلك الحساب ثم الدفع وغير ذلك.
اسئلة السيف غاليري الشائعة
سنقوم بعرض لك الأن هذه النقاط التالية وسنُجيب لك عليها بالتفصيل:
كوبون الخصم.
ثم الطلب.
ومن ثم الدفع.
كذلك التوصيل.
ثم أسئلة ما بعد الشراء.
ومن ثم الإستبدال والإسترجاع.
وأيضاً الصيانة والضمان.
وفي النهاية خدمة العملاء.
سنبدأ أولا بالأسئلة الشائعو حول كوبونات خصم السيف غاليري:
|
السؤال |
الإجابة |
ما هي رموز كود خصم السيف غاليري؟ |
غير متوفر حالياً |
ما هي طريقة إستخدام أكواد خصم السيف غاليري؟ |
سنقوم بعرض لك طريقة تفعيل تلك الأكواد بالخطوات التفصيلية وذلك بالمقال القادم: |
ومن ثم سنتحدث عن أسئلة الطلب وإنشاء حساب علي السيف غاليري:
كيف انشئ حساب علي متجر السيف غاليري؟ |
سنقوم بسرد لك طريقة إنشاء الحساب على المتجر فكل ما ستفعله هو الدخول للمتجر ثم خانة الحساب.
ومن ثم أضف البيانات من الإسم والبريد الإلكتروني وكذلك كلمة المرور. |
كيف يمكنني الشراء أونلاين من alsaifgallery؟ |
حيث خطوات التسوق أونلاين من المتجر بسيطة وسلسة وسنقوم بعرضها لك بالمقال القادم: |
هل يمكنني التسوق من متاجر السيف غاليري؟ |
نعم يمكنك أن تقوم بالتسوق من فروع المتجر بل وسنقوم بعرضها لك ولكن بالتدوينة التالية: |
ومن ثم سنتحدث عن الدفع علي متجر السيف غاليري:
ما هي طرق الدفع المتاحة علي السيف غاليري؟ |
بإمكامك الدفع بأكثر من طريقة علي المتجر وهم:
الدفع المسبق عن طريق ( البطاقة البنكية أو ابل باي). الدفع عند الإستلام. |
هل يوجد رسوم للدفع عند الإستلام في alsaifgallery؟ |
نعم يوجد رسوم وقدرها 25 ريال سعودي. |
هل يوجد تقسيط في السيف غاليري؟ |
نعم يمكنك أن تقسط منتجاتك علي المتجر من خلال: تمارا: (بعد 6 شهور ، بحد اعلي 5000 ريال). ثم تابي : (14 يوم – 3 شهور ، بحد أعلي 2000 ريال). |
هذا بالإضافة إلي تطرقنا إلي الأسئلة الشائعة علي التوصيل في السيف غاليري:
هل يوجد لدي السيف غاليري خدمة التوصيل؟ |
نعم حيث يقوم المتجر بالتوصيل إلي كافة مناطق المملكة العربية وكذلك دول الخليج. |
كم مدة التوصيل في السيف غاليري؟ |
داخل الرياض : من يوم إلي 3 أيام. ثم خارج الرياض : من 3 إلي 5 أيام. لكن خارج المملكة: تستغرق من 5 إلي 10 ايام. |
هل يمكن الحصول علي شحن مجاني في alsaifgallery؟ |
نعم يمكنك ذلك من خلال عروض دورية يتم الإعلان عنها من خلال وسائل التواصل الإجتماعي. |
كم تبلغ رسوم التوصيل في السيف غاليري؟ |
داخل المملكة: 25 ريال., لكن خارج المملكة السعودية 399 ريال وذلك غير شامل للرسوم الجمركية. |
ومن ثم سنتطرق إلي الأسئلة الشائعة حول أسئلة ما بعد الشراء في السيف غاليري:
هل يمكنني التعديل علي الطلب بعد الإتمام في alsaifgallery؟ |
للأسف لا يمكن التعديل على الطلب بعد تأكيده ، وفي حالة مواجهتك لأي مشكلة تواصل مع خدمة عملاء المتجر. |
كيف بإمكاني تتبع الطلب من السيف غاليري؟ |
بعد اكتمال تجهيز الطلب ستصلك رسالة نصية موضح بها رقم التتبع مع رابط لتتبع الشحنة وكذلك يمكنك معرفة حالة الطلب من خلال حسابك بالمتجر. |
هل يمكن أن أتسوق أونلاين وأستلم من فروعalsaifgallery ؟ |
هذه الخدمة غير متوفرة في الوقت الحالي ويعمل المتجر علي توفيرها بأقرب وقت. |
هل يمكنني تغيير عنواني بعد الطلب من السيف غاليري؟ |
نعم يمكنك ذلك ويكون من خلال تواصلك مع خدمة العملاء. |
ومن ثم الأسئلة الشائعة حول أسئلة الإستبدال والإسترجاع في السيف غاليري:
ما هي سياسة الاستبدال والاسترجاع في السيف غاليري؟ |
يمكنك الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ إستلام الطلب.
أما الإستبدال يكون خلال 7 أيام من تاريخ إستلام الطلب لأقرب فرع، أما إذا واجهت مشكلة في التوجه للفرع فقم بالتواصل مع خدمة عملاء المتجر ليتم إبلاغ مندوب شركة الشحن لاستلام المنتجات. |
هل الاستبدال والاسترجاع مجاني في alsaifgallery؟ |
في حال الإستبدال أو الإسترجاع بسبب عدم رغبة العميل بالمنتج يتم تحميل العميل رسوم الشحن. أما إذا كان بسبب تلف في المنتج أو عيب سيكون الشحن مجاني. |
في حالة وصول منتج تالف فما هي سياسات الإستبدال في alsaifgallery؟ |
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لاستبدال المنتج ، كما يمكنك التوجه إلي أقرب فرع السيف غاليري لحل المشكلة خلال 7 أيام من تاريخ الطلب. |
وكذلك سنتحدث عن الأسئلة الشائعة حول الضمان في السيف غاليري:
وصلني منتج من alsaifgallery وكان كرت الضمان غير مختوم؟ |
لا تقلق فالضمان والفاتورة مسجلة برقم الطلب ورقم الجوال مسجل في الموقع. |
كيف استفيد من الضمان في alsaifgallery إذا تعطل المنتج بعد الإستخدام؟ |
لكن في حال تعطل المنتج بعد الإستخدام يتم التوجه للوكيل المعتمد لإجراء الصيانة اللازمة. |
وفي النهاية الأسئلة الشائعة حول أسئلة خدمة العملاء في السيف غاليري:
ما هو رقم خدمة عملاء السيف غاليري؟ |
إليك رقمهم الموحد وهو:
920009017 |
هل لدى السيف غاليري بريد إلكتروني؟ |
نعم لديهم بريد يمكنك التواصل معهم عليه وهو:
cs@alsaifgallery.com |
ما هي مواعيد التواصل مع السيف غاليري؟ |
قم بالتواصل مع خدمة عملاء المتجر من الأحد للخميس من 8 صباحاً حتى 5 مساءاً. |
هل يمكنني التواصل مع السيف غاليري علي الفيسبوك؟ |
نعم يمكنك ذلك من خلال صفحتهم التالية: |
وفي النهاية سنقوم بإطلاعك علي متجر السيف غاليري حتي تقوم بالدخول عليه وذلك من خلال نقرك علي الزر التالي:
لينك متجر السيف غاليري الإلكتروني
ولا تنسي أن تقوم بالدخول إلي مدونتنا والتجول بها ومشاهدة المزيد من مواقع التسوق من خلال القسم القادم:
ومن ثم إليك قروباتنا التالية علي السوشيال ميديا إنضم إليها ليصلك كل جديد وذلك عبر ما يلي من الروابط:
أو
أو
أو
