نسعي في أن نقدم إليكي كل ما تحتاجي إليه و إذا كنتي في بحث عن كيفية الشراء و التسوق من ازاديا و كذلك عن سياسات المتجر الذي سيتعامل بها معكي عندما تقومي بالشراء منه فإننا نُرشدكي أن تقومي بقراءة هذا المقال الذي قد وفرناه إليك حيث سنُجيب علي اسئلة ازاديا الشائعة كما قد وفرنا هدية لكي بالمقال ألا وهي كوبونات للخصم عند التسوق أونلاين.
اسئلة ازاديا الشائعة
نختص في هذا المقال بسرد أسئلة متنوعة في موقع أزاديا.
كيف أتمتع بخصم في موقع ازاديا ؟
يمكنكي ان تقومي بإستخدام احد الكوبونات التالية خلال الشراء حتي تتمتعي بصخم عند الشراء:
ZA7
أو
ESA4
ثم إذا أردتي أن تتعلمي كيفية تنفيذ هذه الاكواد فيمكنكي أن تقرأي خطوات تفعيلها المشروحة في المقال التالي:
شرح إستخدام كوبونات خصم متجر ازاديا
هل من الممكن التسوق بدون إنشاء حساب علي ازاديا ؟
نعم لا حاجه من إنشاء حساب لإجراء الطلبية حيث يمكنكي الشراء كزائرة.
و لكنكي ستحصلين علي مزايا عند تسجيل الدخول للمتجر و هي:تسريع عملية الشراء.
- حفظ العناوين و طرق الدفع.
- مراجعة و تتبع الطلبات.
- تقدم طلب إرجاع الطلبات.
و إذا كنتي تريدين أن تتعرفي علي طريقة انشاء حساب فيمكنكي أن تضغطي علي تسجيل الدخول في اعلي الصفحة و املئ النموذج التالي لإنشاء حساب جديد ثم تسجيل الدخول:
كيف يتم إجراء طلبية علي ازاديا ؟
يمكن أن تقومي بعملية إجراء طلب علي ازاديا من خلال الخطوات التالية:
- تحديد المنتج.
- إضافته للسلة.
- متابعة التسوق و إضافة العنوان و اختيار طريقة الشحن.
- تحديد طريقة الدفع.
- الضغط علي تأكيد الطلب.
كيف يمكنني إلغاء الطلبية في أزاديا ؟
يمكنكي أن تتواصل مع خدمة العملاء و سيقومو بإجراءات إلغاء الطلب ثم إبلاغك بتأكيد إلغاءه.
كيف أطلب مقاسي الصحيح من أزاديا ؟
يمكنكي أن تتصفحة الجدوال المرفقة بنوع المنتج الذي تودين شراءه بالتدوينة التالية:
مقاسات أزاديا
ما هي طرق الدفع المتواجدة في أزاديا ؟
يمكنكي أن تختاري أحد الطرق التالية:
- الدفع عند التسليم.
- الفيزا.
- الماستر كارد.
- امريكان اكسبريس.
- باي بال.
- ديسكفر.
- Diners Club.
هل يمكنني تحديد العملة التي أرغب بالشراء بها ؟
قبل أن تتسوقي من المتجر لا تنسي أن تقومي بتغيير العملة من خلال اختيار بلد التوصيل في اعلي يمين الصفحة.
و العملات هي:
- الريال السعودي.
- الدرهم الاماراتي.
- دولار الأميركي.
- الجنيه الاسترليني.
- الين الصيني.
- دولار هونغ كون.
- اليورو.
ما البلاد التي متوفر بها خدمة التوصيل في ازاديا ؟
يقوم المتجر بالتوصيل إلي أكثر من 100 بلد حول العالم.
ما هي تكلفة شحن منتجات ازاديا ؟
سيتم تحديد تكلفة الشحن بناءًا علي عنوان الشحن الذي قومتي بإدخاله.
ففي الامارات ستقومي بدفع رسوم 25 درهم للتوصيل.
كما ستحصلي علي شحن مجاني إذا المنتجات أكثر من 139 درهم.
متي سأتمكن من إستلام طلبي في أزاديا ؟
بعد تأكيد الطلب سيتم التواصل معكي من خلال شركة الشحن dhl و تحديد موعد استلام الشحنة.
و في الامارات سيتم تحديد التوصيل في اليوم نفسة أو اليوم التالي.
كما سيظهر أوقات تقديريه عند إتمام الطلب.
هل يمكن تغيير عنوان التوصيل في azadea ؟
نعم إذا أردت تغيير عنوان التوصيل بعد أن قمت بطلب المنتجات فيمكنك أن تتواصل مع خدمة العملاء لذلك.
كيف أتعرف علي حالة شحنتي في أزاديا ؟
يمكنكي ان تتبعي الطلب من خلال حسابك بالمتجر و إذا لم تقومي بإنشاء حساب فيمكنك أن تتبعي من خلال الرابط التالي:
كيف أتمكن من إرجاع منتجاتي من أزاديا ؟
يمكنكي أن تقومي بتقديم طلب الارجاع في المتجر خلال 30 يوم من خلال الرابط التالي:
أو الانتقال إلي حسابكِ بالمتجر و تحديد الطلب الذي تودين إرجاعه و إنشاء الطلب.
أيضا يمكنكي أن تتواصلي مع خدمة العملاء و سوف يتولون عملية الارجاع بالنيابة عنكي.
و لمعرفة الشروط الملزمو للإرجاع فيمكنكي أن تتابعي المقال التالي:
سياسة إعادة منتجات ازاديا
هل يوفر ازاديا استبدال المنتجات ؟
بالتأكيد حيث يمكنكي التواصل مع خدمة العملاء للإتفاق علي عميلة الإستبدال و دفع الفرق في السعر إن وجد.
كيف أتواصل مع خدمة عملاء أزاديا ؟
يمكنكي أن تتواصلي مع خدمة العملاء من خلال الطرق التالية:
أرقام خدمة العملاء ازاديا:
في أمريكا
18555663478
و المملكة المتحدة
448003077888
ثم سنغافورة
658001206888
كذلك في الامارات
971800663478
سائر أنحاء العالم
442071911919
أو
9715121999
أو البريد الالكتروني:
personalservice@azadea.com
أو خدمة أتصل بنا:
أو عبر الدردشة الحية:
حيث سيقومو بالرد عليك مباشرة من خلال سؤالهم عبر الدردية الحية في اسفل يمين الصفحة.
أو عبر صفحات امواقع التواصل الاجتماعي لديهم علي:
أو
هل يوجد رابط للموقع الالكتروني ؟
بالتأكيد فإن جميع الخطوات و الاسئلة السابقة تنطبق علي التسوق الالكتروني من أزاديا أونلاين , ففي الايقونة التالية إذا قومتي بالضغط عليها فستنتقلي إلي المتجر عبر الانترنت:
كذلك نمتلك جروبات عديدة علي السوشيال ميديا حتي تكوني علم بأخبار المواقع التسويقية و كذلك العروض المتوفرة بها و ايضا كوبونات الخصم المتاحة:
أو
أو
أو
