يمكنكِ الآن اقتناء كل ما ترغبين به من منتجات العناية من موقع لوكستيان الإلكتروني الذي أصبح الوجهة الأولى لمحبات العطور الراقية والمميزة، وإن كنتِ ترغبين بتجربة التسوق منه فإن هذا المقال سيكون بمثابة دليلك الشامل حيث نعرض طريقة الشراء من لوكسيتان بالتفصيل.
طريقة الشراء من لوكسيتان
قبل أن نبدأ، إليكِ أولاً عناصر المقال الرئيسية:
- قسيمة التخفيض.
- خطوات شراء منتج.
- طرق الدفع.
- الشحن والتوصيل.
- تتبع الشحنة.
- الاسترجاع.
- خدمة العملاء.
- ثم كيفية إلغاء الشحنة.
كوبون خصم لوكستيان
غير متاح حاليًا.
كيفية التسوق من لوكستيان
سنقدم لكِ الآن الخطوات التي عن طريقها ستتمكنين من شراء أي منتج تريدينه من لوكستيان، حيث أن أول ما عليكِ فعله بعد الدخول على الموقع هو إنشاء حساب جديد، ولفعل ذلك قومي بـ:
- الضغط على أيقونة الحساب الموجودة أعلى الصفحة الرئيسية.
- اختيار “أنشئ حساب جديد” ثم أدخلي بياناتك.
- بعد أن يتم تفعيل الحساب اختاري المنتج الذي تريدينه.
- ثم اضغطي على “أضف إلى الحقيبة”.
- اضغطي على أيقونة سلة التسوق الموجودة أعلى الصفحة.
- ثم اختاري “الدفع”.
- وهو ما سينقلك إلى عربة التسوق التي ستضيفين فيها الكود
- بعد تطبيق الخصم اضغطي على “انتقل إلى الخطوة التالية”.
- أدخلي بيانات الشحن بالتفصيل.
- ثم اختاري طريقة الدفع التي تريدينها.
- وسيصلك بعد ذلك بريد التأكيد الإلكتروني من لوكستيان.
كيف أدفع على لوكستيان؟
عندما تصلين إلى خطوة الدفع فإنكِ ستجدين عدة طرق دفع مختلفة، لذا اختاري الطريقة الأفضل بالنسبة لكِ وهم:
- البطاقة البنكية.
- أو أمريكان اكسبريس.
- أو الدفع عند الاستلام.
سياسة التوصيل من لوكستيان
ستصلك طلبية لوكستيان حتى العنوان الذي أدخلتيه عند الطلب، وتستغرق وصول الطلبيات 1 – 2 يوم على حسب العنوان وعلى حسب وقت تأكيد الطلبية حيث أنه:
- في حالة الطلب قبل الساعة 5 مساءً فإن الطلبية تصل في اليوم التالي.
- أو في حالة الطلب بعد الساعة 5 مساءً فإن الطلبية تصل بعد يومين.
الشحن السريع من لوكستيان
من خدمات الشحن المميزة التي تقدمها لوكستيان أيضًا هي خدمة الشحن السريع المتوفرة في دبي حيث أن الطلبية تصلك في غضون 4 ساعات عندما تطلبين قبل الساعة 3 مساءً وهي خدمة متوفرة يوميًا عدا الجمعة.
رسوم شحن لوكستيان
تختلف رسوم شحن لوكستيان على حسب طريقة الشحن، حيث أن:
- الشحن السريع 25 درهم.
- ثم الشحن العادي 20 درهم.
كما يمكنكِ الحصول على شحن مجاني عندما تتعدى قيمة مشترياتك 249 درهم.
مناطق خارج نطاق توصيل لوكستيان
رغم أن توصيل لوكستيان يغطي العديد من المناطق في الإمارات إلا أن هناك مع ذلك بعض المناطق التي لا يشملها الشحن، وهي موضحة في الرابط هنا.
تتبع طلبية لوكستيان
رغم أنه ستصلكِ رسائل دورية بحالة طلبيتك من لوكستيان إلا أنه يمكنكِ أيضًا أن تقومي بتتبعها بنفسك وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- أولاً ادخلي على الموقع.
- اضغطي على أيقونة الحساب الموجودة أعلى الصفحة الرئيسية.
- عندها ستظهر لكِ صفحة تتبع الطلب بجانب تسجيل الدخول كما هو موضح لكِ بالصورة بأسفل.
- لذا أدخلي بريدك الإلكتروني ورقم طلبيتك الذي يكون موضحًا في بريد التأكيد الإلكتروني.
سياسة الاسترجاع والاستبدال من لوكستيان
للأسف لا يوفر لوكستيان خدمة الاسترجاع أو الاستبدال نظرًا لطبيعة المنتجات ولأسباب صحية، إلا في حالة كان هناك خطأ في التسليم أو كانت المنتجات بها عيب في الصناعة.
ولتقديم طلب إرجاع فإنه عليكِ التواصل مع خدمة العملاء وإعطاؤهم رقم الطلبية والمعلومات للازمة، كما أن كافة المعلومات اللازمة عن استرداد الأموال موضحة لكِ بالصورة التالية:
كيفية التواصل مع خدمة عملاء لوكستيان
يوجد العديد من الحالات التي يجب عليكِ فيها أن تتواصلي مع خدمة العملاء مثل وجود استفسار أو مشكلة عند التسوق أو الرغبة في تتبع الشحنة أو تقديم طلب استرجاع أو إلغاء، عندها تواصلي معهم عن طريق:
- رقم هاتف: 0097145633333
- استمارة اتصل بنا التي يمكنك إرسالها من هنا.
ولتتأكدي من أنه سيتم الرد عليكِ من قِبل خدمة الع ملاء قومي بالاتصال بهم في وقت الدوام، وهو:
الأحد للسبت من 10 صباحًا – 10 مساءً.
طريقة إلغاء شحنة لوكستيان
في حالة كنتِ مضطرة لإلغاء الطلبية التي تم تأكيدها من لوكستيان فإنه عليكِ في هذه الحالة أن تقومي بالتواصل مع خدمة العملاء عبر أحد الطرق الموضحة لكِ بأعلى.
وهكذا نكون وصلنا إلى نهاية هذا المقال الذي تعرفنا فيه على طريقة الشراء من لوكسيتان بالتفصيل وسياسات الموقع المختلفة، لذا قومي بالتسوق منه الآن ولا تنسى استخدام كوبون الخصم كما بوسعكِ أن تعرف العديد من كوبونات الخصم الإضافية من خلال زيارة قسم:
تسوقًا ممتعًا على لوكستيان الذي يمكنكِ الانتقال له مباشرةً من هنا.
تعرف على آخر العروض الموسمية المقدمة من كافة مواقع التسوق المختلفة من خلال الانضمام لنا على الفيسبوك:
أو التيليجرام:
وإذا أردتِ السؤال عن أي كود خصم تريدنه فإنه يمكنكِ الحصول عليه من قروب الواتساب:
