احصلي الان علي مستلزماتك النسائية المتنوعة من الازياء والاحذية والحقائب والاكسسوارات من خلال متجر بول اند بير بأفضل الخصومات وباسعار معقولة، وحتي تحصلي علي تجربة تسوق مميزة من هذا المتجر، سنعرفكي بهذه التدوينة علي كيفية الطلب من بول اند بير اون لاين + كما سنشرح سياسات الشحن والدفع والاسترجاع بالتفصيل بالمقال.
كيفية الطلب من بول اند بير اون لاين
سنعرض الان شرح نقاط مقالنا الرئيسية كالاتي:
- كيفية الطلب اونلاين.
- طرق الدفع الممكنة.
- معلومات عن التوصيل.
- تتبع الطلبية.
- سياسة الاسترجاع.
- كيفية التواصل مع المتجر.
- طريقة الغاء طلبك.
كيفية الطلب من بول اند بير اون لاين بالخطوات
سنتناول توضيح خطوات طلب المنتجات كالتالي:
- بامكانكِ الذهاب الي موقع بول اند بير من هنا.
- ثم قومي بتصفح أقسام الموقع المتنوعة.
- حتي تتمكني من اختيار مشترياتك.
- واذا رغبتي بالحصول علي احدي منتجات المتجر.
- عليكي النقر علي صورة هذ المنتج.
- اختاري اللون المفضل لكي ثم المقاس المناسب.
- وبعدها اضغطي علي ” أضف الي سلة التسوق “.
- يُمكنكي بعد ذلك الضغط علي أيقونة الحقيبة الموجودة بأعلي يسار الصفحة.
- اذا كنتي تمتلكين أي كوبون اضافي لمتجر بول اند بير بامكانكِ استخدامه.
- وبعدها اضغطي علي ” معالجة الطلب “.
- سيتوجب اما تسجيل الدخول أو المتابعة كزائر.
- عليكي اختيار طريقة التسليم المناسبة لكي.
- ومن ثم انقري علي المتابعة للانتقال الي خطوة الدفع.
- ستختارين واحدة من طرق الدفع الظاهرة أمامك.
- وأخيرًا قومي بتأكيد الشراء لتحصلي علي مشترياتك.
- والان نكون قد شرحنا كيفية الطلب من بول اند بير اون لاين.
طرق الدفع الممكنة في موقع بول اند بير
يُمكنك الدفع بواسطة الطرق التالية:
- الفيزا.
- الماستر كارد.
- مدي.
- بطاقة الهدية.
- الدفع عند الاستلام.
معلومات عن التوصيل في موقع بول اند بير
سنتعرف علي تفاصيل الشحن في بول اند بير كالتالي:
- في جميع الاحوال يستغرق التوصيل من 3 أيام الي 7 أيام.
- اذا قمت باختيار التسليم الي المنزل عندها سيتم ارسال اشعار عبر البريد الالكتروني الخاص بك يحتوي علي رقم التتبع وأيضًأ رابط شركة التوصيل.
- كذلك متوفر توصيل مجاني بالمتجر لأي طلب حده الادني 200 ريال.
- تظل الطلبية متواجدة بالمتجر لمدة 10 أيام فقط من تاريخ الاستلام.
- كما بالامكان أيضًا أن يقوم بالاستلام شخص أخر غيرك لكن يجب اظهار بطاقة الهوية والتوقيع بالتسليم.
- في حال اخترت الاستلام بالمتجر عندها يتم ارسال رسالة SMS اليك تحتوي علي ميعاد استلام طلبك.
نقطة التسليم في موقع بول اند بير
نقطة الاستلام هي عبارة عن مكان تقوم أنت بتحديده من أجل استلام طلبك من متجر بول اند بير وذلك في حال لم تكن بالمنزل، بامكانك تحديد نقطة التسليم حتي تُسهل عليك عملية استلام الشحنة.
رسوم التوصيل في موقع بول اند بير
يتم تطبيق رسوم اضافية علي التوصيل في حال قمت باختيار ( نقطة الاستلام أو الارسال العادي ) بقيمة 29 ريال.
أما اذا اختر الاستلام بالمتجر عندها لن يتم فرض أي رسوم علي شحنتك.
تتبع الطلبية من موقع بول اند بير
كذلك بامكانك تتبع حالة طلبك من خلال الذهاب الي قسم ” الطلبات ” عبر حسابك علي موقع بول اند بير.
أو يُمكنك التواصل مع خدمة العملاء من أجل الاستعلام عن شحنتك.
سياسة الاسترجاع في موقع بول اند بير
- بامكانك اعادة منتجات طلبك الي المتجر خلال 15 يوم من تاريخ الاستلام.
- عليك فقط أن تقوم بأخذ المرتجعات وفاتورة الشراء الخاصة بك الي أحد متاجر بول اند بير الذي قمت باجراء عملية الطلب من خلاله.
- كذلك بامكانك التواصل مع خدمة الزبائن حتي تتعرف علي خطوات الارجاع اونلاين.
- أو يُمكن أيضًا التوجه الي نافذة الارجاع عبر الموقع الالكتروني من هنا.
- سجّل البيانات المطلوبة حتي تتمكن من اتمام عملية الارجاع.
شروط الارجاع في موقع بول اند بير
- بالنسبة لملابس السباحة ينبغي أن تضم ختم الامان أو الملصق الصحي.
- ليس بالامكان اعادة أو استبدال الملابس الداخلية فيما عدا البوديهات والملابس العلوبة.
- العبوات الخاصة بالمنتجات تعتبر منتج واحد لذلك عليك ألا تقوم بفتح الغلاف الخاص بالعبوة حتي تتمكن من ارجاعها.
- الاكسسوارات عليك اعادتها بالتغليف الاصلي لها.
- بالاضافة الي اعادة العطور بالعبوة الاصلية الخاصة بها.
- كذلك ينبغي ارجاع منتجات التجميل في نفس الحال التي كانت عليها عند استلامها.
استرداد الاموال في موقع بول اند بير
مدة ارجاع المبالغ المدفوعة تعتمد علي البنك الذي تتعامل معه.
يقوم المتجر بالبدء في عملية رد الاموال بعد أن يتم فحص المنتجات المرتجعة.
يتم استرداد المبالغ من خلال طريقة الدفع التي قمت باستخدامها عند طلب المنتجات.
كيفية التواصل مع موقع بول اند بير
كذلك متاح امكانية التواصل مع خدمة العملاء من خلال الطرق الاتية:
- ايميل بول اند بير الالكتروني وهو:
contact.sa@pullbear.com
- أو استخدام الدردشة المباشرة.
دوام خدمة عملاء موقع بول اند بير
كما يُمكن التواصل مع بول اند بير خلال مواعيد العمل الرسمية وهي:
يوم السبت
من الساعة 9 ص الي 5 م .
ويوم الاثنين الي يوم الخميس
من الساعة 9 ص حتي 6 م.
الغاء الطلبية من موقع بول اند بير
يوجد طريقتين لالغاء الطلب من بول اند بير وهما كالاتي:
- التوجه الي قسم الطلبات المُقدمة بالموقع والغاء الطلبية.
- أو الاتصال بأحد موظفي خدمة العملاء لمساعدتك علي الغاء الشحنة.
تصفحوا الان المزيد من موضوعاتنا البحثية المتعلقة بمعارض التسوق المختلفة من خلال قسمنا:
كذلك بامكانك متابعة اخر مستجدات عروض السيارات بالمملكة عن طريق تصفح قسم:
عروض السيارات الجديدة والمستعملة
والان نكون قد انتهينا من طرح كيفية الطلب من بول اند بير اون لاين.
تابعوا احدث عروض وخصومات المتاجر علي مختلف المنتجات من خلال الانضمام الي قروباتنا عبر مواقع السوشيال ميديا التالية:
أو
كما خصصنا هذا القروب من أجل الاجابة علي تساؤلاتكم بخصوص اكواد الخصم الاضافية:
