إن كنت ترغب باسترجاع منتج الى موقع او تطبيق ديلي في حالة ان المنتج جاء بالخطأ أو في حالة غيرت رأيك او المنتج الذي وصلك لم يناسب مقاسك فعليك قراءة دليل سياسة الاسترجاع والاستبدال من موقع ديلي للتسوق الذي اعدناه لك من خلال طرح سؤال واجابة عن سياسة استرجاع موقع dealy.
سؤال واجابة عن سياسة استرجاع موقع dealy
في مقال اليوم ستجد اجابات عن الاسئلة المتعلقة بـ :
- خطوات الاسترجاع.
- شروط الإرجاع.
- فئات غير قابلة للإرجاع.
- تعديل طلب الإرجاع.
- نقطة انتباه الإرجاع.
- عنوان الإرجاع.
- رسوم الإرجاع.
- استرداد الأموال.
- خدمة التبديل.
- كود خصم.
ماهى خطوات استرجاع منتج على dealy ؟
في حالة الرغبة في إرجاع المنتج الذي تم استلامه من ديلي لأي سبب كان مثل وصول مقاس خاطئ أو قطع مكسورة فإن كل ما عليك فعله هو:
- تقديم طلب إرجاع إلكتروني.
- التقط صور واضحة للكسر أو المقاس الخاطئ.
بعدها سيقوم أحد مسئولي خدمة العملاء بالتواصل معك.
ما هي شروط سياسة استرجاع موقع dealy ؟
- يجب تقديم طلب الإرجاع في غضون 15 يوم من تاريخ استلام الطلبية.
- الحفاظ على حالة المنتج الأصلية مع الحرص على عدم استخدامها.
- يجب أن يكون المنتج بتغليفه الأصلي.
ما هى المنتجات غير القابلة للإرجاع على ديلي ؟
- الملابس الداخلية.
- ملابس السباحة.
- الفيزونات.
- منتجات التجميل والعناية الشخصية.
كيف أعدل طلب الإرجاع على ديلي ؟
في حالة وجدت نفسك بحاجة إلى تعديل بيانات الإرجاع سواء العنوان أو غيرها من التفاصيل فإنه يمكنك تحديثها بكل سهولة عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- قم باختيار “إرجاع”.
- ثم اضغط على “تفاصيل الإرجاع”.
- قم بتحديث البيانات التي تريدها.
ما هي نقطة انتباه إرجاع ديلي ؟
المقصود بنقطة انتباه الإرجاع هي إرجاع المنتج خلال 15 يوم من تاريخ الاستلام والحفاظ على المنتج المراد إرجاعه في حالته الأصلية واسترداد المبلغ الخاص فقط بالقطعة المرتجعة وليس مبلغ الطلبية كلها.
ما عنوان الإرجاع الخاص بديلي ؟
عنوان الاسترجاع بند عليك معرفته وتحصل على هذا العنوان من خلال طلب الإرجاع الإلكتروني الذي بعد إرساله ستتلقى بريد إلكتروني يحتوي على العنوان وباقي تفاصيل الإرجاع.
ما هي رسوم الإرجاع من ديلي؟
في حالة كان سبب الإرجاع مسائل تتعلق بالجودة فإن رسوم الشحن تتحملها ديلي.
أما في حالة لم يكن هناك سبب محدد لإرجاع المنتج فإن رسوم الإرجاع ستكون عليك.
ما سياسة استرداد الأموال من ديلي ؟
يتم استرداد قيمة الطلبيات المسترجعه من ديلي تقريبًا في فترة تتراوح بين 8 – 15 يوم، وفي حالة تأخر استرداد المال فإنه يجب عليك أن تتواصل مع البنك الخاص بك.
وفي حالة الدفع عند الاستلام فإن المبلغ سيتم رده إلى رصيدك على ديلي لتسخدمه في عمليات شراء مستقبلية.
كما أنه في حالة استخدام كوبون خصم عندالشراء فإنه سيتم خصم قيمة التخفيض من المبلغ المسترد.
هل متوفر خدمة الاستبدال في ديلي ؟
لا يُوفر موقع ديلي خدمة الاستبدال في الوقت الجالي.
كود خصم ديلي للتسوق
في المرة القادمة التي تتسوق فيها ديلي تأكد من أنك تستخدم كود خصم الموقع الساري على جميع المنتجات المعروضة عليه.
الكود هو:
MEZ
وإن لم تكن قد استخدمت هذا الكود من قبل فإنه يمكنك معرفة طريقة التفعيل بالتفصيل من خلال قراءة مقال:
ختامًا؛ فإننا ننصحك بالالتزام بتقديم طلب الإرجاع في الفترة المحددة التي تبلغ 15 يوم من تاريخ الاستلام، كما أن تقديم طلب الإرجاع الإلكتروني هو الخطوة الأهم، إن كنت تريد التواصل مع خدمة عملاء موقع ديلي فإنه يمكنك معرفة كافة التفاصيل من مقال:
طرق التواصل مع ديلي وأرقام خدمة العملاء
ولا تنسى الإطلاع على قسم أفضل العروض الخاص بموقعنا حيث ستجد أفضل وأحدث التخفيضات المُقدمة من كافة مواقع التسوق المختلفة:
وللذهاب لموقع ديلي فقط اضغط هنا.
للمزيد من المعلومات والنصائح عن عالم التسوق عبر الإنترنت تابعنا على قروباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي فيسبوك وتيليجرام:
وللحصول على كوبونات الخصم فقط اسألنا عن الكود الذي تريده على قروب الواتساب الخاص بكوبونات الخصم:
