مسيرة نجاح عنصرها الاساسي مجهودات فريق عمل متكامل ما اعنيه هو امازون الامارات فجميعنا نعلم مدي نجاحهم في الوصول الي العالم باكمله للقيام بتجربة تسوق ممتعة ولكن وُجد ان الكثير منكم يواجه صعوبة نوعًا ما في الشراء من خلال امازون الامارات ولذلك وضعت لكم نقاط رئيسية بخصوص طريقة الطلب من امازون الامارات والدفع والشحن والارجاع وغيره.
اذا كنتم تبحثون عن اكواد خصم خاصة باي متجر من متجر التسوق فيمكنكم زيارة هذا القسم:
تصفح أيضًا طريقة الشراء من امازون السعودية من خلال قراءة هذه التدوينة:
طريقة الطلب من امازون في السعودية
طريقة الطلب من امازون الامارات
عناصر موضوعنا تتمحور حول:
- خطوات الطلب.
- طرق الدفع.
- تتبع الشحنة.
- الشحن والتوصيل.
- الارجاع والاستبدال.
- الغاء الطلب.
- خدمة العملاء.
بعد ان تنهي قراءة المعلومات الموضحة بالاسفل يُمكنكم التوجه الى موقع امازون الامارات والتسوق بسهولة ويسر من هنا
زيارة موقع امازون الامارات الان
يمكنكم التعرف علي المزيد من المواضيع البحثية الاخري الخاصة بمواقع التسوق المعروفة لدي الكثيرين من خلال:
طريقة الطلب من امازون الامارات بالخطوات
عدة خطوات سهلة تمكنكم من اتمام عملية التسوق بنجاح:
- في البدابة فتح امازون الامارات من هنا.
- ثم الدخول علي اي قسم سواء ” الالكترونيات، الملابس، منتجات المنزل او غيره”.
- ومن ثم اختيار قسم اخر فرعي.
- الانتقال الي صفحة المنتجات.
- والضغط علي المنتج المُفضل والضغط علي ” اضف الي العربة”.
- وبعد اكتمال عملية مرحلة اختيار المنتجات نتوجه الي عرض الحقيبة.
- من خلال الضغط علي عربة التسوق الموجودة اعلي يسار الصفحة.
- ثم اجراء معاينة سريعة للمنتجات واسعارها والضغط علي ” تابع عملية الشراء”.
- ولاتمام باقي الخطوات نبدأ في تسجيل الدخول من خلال انشاء حساب لك في امازون.
- نصل الي خطوة الشحن والدفع، كل ما عليكم فعله هو كتابة بيانات عنوانكم بالتفصيل وادخال رقم الجوال، رقم المبني وغيره وهذا اذا كنتم ترغبون في شحن المنتجات الي موقعكم.
- اما هناك طريقة اخري في حالة كنتم ترغبون في البحث عن مراكز استلام امازون بالقرب منك بمعني انك سوف تبحث عن مركز قريب منك لاستلام الطرد سواء حسب العنوان او المدينة او المنطقة.
- بعد ذلك نضغط علي متابعة.
- اختيار طريقة الدفع التي تناسبنا.
- ثم التأكيد علي الطلب.
- ثم نستقبل رسالة واردة من قبل الموقع للتأكيد علي عملية الشراء.
صور توضح لكم كيفية الشراء من امازون الامارات.
تتبع شحنة امازون الامارات
بعد شحن الطرد الخاص بكم، بامكانكم معرفة حالته اذا كانت الشحنة متضمنة عدة منتجات ولكل منتج تاريخ وصول منفصل فعليكم بتتبع الخطوات الاتية:
- الانتقال الي قسم طلباتي.
- ثم التوجه الي الطلب الذي تريد تتبعه.
- ثم الضغط علي تتبع الشحنة الموجودة بجانب طلبك.
طرق دفع امازون الامارات
لم ااتطرق في الحديث عن طرق الدفع في العنصر السابق نظرًا لتوافر عدة خيارات للدفع علي موقع امازون وهي:
- الدفع عن طريق بطاقتك الائتمانية سواء ” الفيزا، الماستر كارد، او اميركان اكسبريس”.
- بطاقات هدايا امازون.
- الدفع نقدًا عند الاستلام.
- او من خلال رقم الحساب البنكي بشرط ان يكون المصرف محلي.
الدفع عند الاستلام امازون
- يحق لكم الدفع من خلال هذه الخدمة ولكن بشرط ان تكون قيمة شحنتكم بلغت اكثر من 5000 درهم.
- اذا كنت تمتلك رصيد داخل بطاقة الهدايا علي حسابك فلن يظهر لك خدمة الدفع نقدا عند الاستلام اثناء عملية الطلب.
- غير متاح استخدام هذه الخدمة مع طريقة دفع اخري سواء بطاقات الائتمان او مع بطاقات الهدايا، او مع الاقساط.
- خدمة الدفع عند الاستلام غير موجودة كخيار للدفع في حالة كانت عملية الشراء من قبل بائعين اخرين غير امازون.
شحن وتوصيل امازون الامارات
نقاط رئيسية وهامة حول التوصيل من امازون الامارات:
- متاح خدمة توصيل في نفس اليوم الذي طلبت فيه ولكن للمنتجات التي يتم بيعها من امازون وشحنها ايضًا من امازون والي اماكن محددة برسوم قيمتها 18 درهم امارتي.
- يوجد شحن مجاني ولكن اذا كانت المنتجات مؤهلة للشحن داخل الامارات.
- في حين ان الطلبات التي تصل قيمتها الي 100 درهم او اكثر من قبل امازون يتم شحنها مجانًا في غضون 1 او 2 يوم.
- اما اذا كانت طلباتكم غير مؤهلة للشحن المجاني فيتم فرض رسوم شحن قدرها 10درهم وهذا يرجع ايضًأ لنوع السلع وحجمها المُختارة في حقيبة التسوق وسيتم ارسال طلبك ايضًا غضون 1 او 2 يوم.
رسوم الشحن تتوقف علي عدد البائعين الذين تطلب منهم فمثلًا:
فلنفرض انك طلبت منتجات من قبل امازون ومنتجات اخري سوف تُشحن اليك من قبل بائع اخر فهنا سوف يتم خصم رسوم التوصيل لان طلباتك سوف تاتي اليك من قبل 2 بائع مختلفين وبالتأكيد سوف يتم اخبارك بذلك اثناء عملية الطلب.
سياسة ارجاع امازون الامارات
مهلة 15 يوم من تاريخ استلام الطرد لارجاع المنتج.
ملحوظات بشأن السلع المُرتجعة: فلنفرض انك قمت بشراء سلعة ما ووجدتها متضررة او بها عيب فسوف تقوم بارجاعها او استبدالها من قبل امازون وتسترد قيمتها ولكن لا تتجاوز مهلة الارجاع المسموح بها.
- واذا كانت المنتجات غير متضررة من قبل امازون وتريد ارجاعها فلن يتم ردّ رسوم الشحن اليك.
- من الوارد ان تستغرق السلعة المُرتجعة اسبوعين بخلادف مرحلة التحقق منها.
ساسية استبدال امازون الامارات
لاستبدال سلعة معينة فهذا يتم من خلال مركز الارجاع من هنا.
فعند فتح الصفحة تلاحظ وجود خانة فارغة وفيها سوف تضع رقم طلبك او رقم الطرد.
اما اذا كانت السلعة التي حصلت عليها متضررة وتريد استبدالها بقطعة اخري فيحق لك التوجه الي فريق خدمة العملاء لمساعدتك وسوف يتم شحن سلعة بديلة اليك بناءًا علي رغبتك.
استرداد الاموال من امازون الامارات
بامكانك اختيار الطريقة التي تريدها لاخذ اموالك من هنا.
بمجرد ان يتم الانتهاء من معالجة طلبك فسوف يتم تحديد موعد لردّ اموالك كما مُوضح بالجدول:
البعض يتسائل حول متي لم يتم استرداد اموالي بالكامل ؟ ولهذا فهذا الجدول سيضع لك وببساطة اجابات حول هذا التساؤل.
الغاء طلب امازون الامارات
خطوات الغاء الطلب من موقع امازون تتلخص في:
- الدخول الي مشترياتك علي الموقع.
- ثم تحديد الطلب الذي تريد الغاءه.
- ثم النقر علي ” لم اريد المنتج”.
- اختيار سبب مُحدد للالغاء.
- النقر علي ” اتمام الالغاء”.
خدمة عملاء امازون الامارات
في حالة اردتم الاستفسار عن اي تساؤل يدور ببالكم سواء عن التوصيل او غيره فيمكنكم اجراء مكالمة هاتفية علي هذا الرقم من 10.30 ص حتي 7.30 م:
045732000
زيارة موقع امازون الامارات الان
ما ذكرته لكم من معلومات تعتبر بمثابة اهم المعلومات داخل موقع امازون، واذا كنتم بحاجة الي الاستفسار عن اي تساؤل خاص باي متجر تسوق اخري يمكنكم مشاركته معنا عبر:
ومتاح جروب خاص باكواد الخصم: