لكي نبسّط عليكم طريقة الطلب من موقع فيكتوريا سيكرت اردت ان اطلعكم من خلال هذه التدوينة علي مجموعة من الخطوات البسيطة لاتمام عملية الطلب بنجاح بالاضافة الي كود خصم اضافي خاص بموقعنا ومعلومات اخري حول الدفع والتوصيل وايضًا الارجاع والاستبدال واسئلة شائعة اخري حول الموقع وبهذا القسم سوف تجدون مواضيع بحثية عن مواقع تسوق اخري عديدة: مواقع تسوق.
تنويه هام:
الخطوات التالية تطبق فى حالة التسوق من اى دولة الخطوات واحدة عند التسوق من اى دولة باختلاف العملة.
الطلب من موقع فيكتوريا سيكرت
قبل التطرق الي عنواننا الرئيسي اريد ان ابدأ معكم بالاتي:
- كود خصم حصري لموقع فيكتوريا سيكرت.
- خطوات الطلب.
- آليات الدفع داخل الموقع.
- تتبع الشحنة.
- التوصيل والشحن.
- الارجاع والاستبدال.
- الغاء الطلبية.
- الفروع.
- كيفية التواصل مع خدمة العملاء.
كوبون خصم فيكتوريا سيكرت السعودية
غير متوفر حاليا.
كوبون خصم فيكتوريا سيكرت الامارات
غير متاح الأن.
شرح الطلب من موقع فيكتوريا سيكرت
- عند فتح فيكتوريا سيكريت تجدِ مجموعة اقسام اعلي الموقع اختارِ منهم ما تشاءِ ثم اختارِ المنتج.
- تظهر لكِ صفحة المنتج الذي قمتِ باختياره ويُوضع بجانبه قيمته ومواصفاته ولونه ومقاساته المتاحة اختارِ مقاسك.
- ثم ” اضيفي الي حقيبة التسوق”.
- ثم عرض حقيبة التسوق من خلال الايقونة الموجودة بأعلي الصفحة.
- سوف تلاحظِ وجود خانة اسفل المنتجات ومكتوب عليها ” هل لديك رمز عرض” حينها سوف تضعِ هذا الكود.
- واذا كنتِ لم تنتهي من عملية اختيار المنتجات عليكِ بالنقر علي ” تابعِ التسوق”
- اما اذا كنتِ انتهيتي بالفعل من عملية الشراء فيمكنك النقر علي ” اتمام الشراء بأمان”
- نأتي الي خطوة انشاء حساب او اذا كنتِ لا تريدي عمل حساب فعليكِ بالضغط علي
- ” اتمام عملية الشراء كزبون زائر”
- الصفحة التالية يوضع اعلاها ” خدمة التوصيل المنزلي او خدمة اختارِ واستلمي من المحل خلال 1 او 2 يوم”
- اختارِ الطريقة الانسب لكِ ومن ثم تعبئة معلومات التوصيل مثل ” الاسم، رقم الجوال، الدولة، العنوان بالتفصيل”
- بعد ملئ البيانات والانتقال الي الصفحة التالية والمُوضح بها بياناتك مثل اسمك ورقم جوالك الذي ادخلتيهم في الصفحة السابقة.
- النقر علي تابع الدفع.
- ومن ثم خيارات الدفع اختارِ الطريقة التي تفضليها.
- ثم ادخلي بياناتك بناءًأ علي طريقة الدفع.
- بعد تأكيد بياناتك سوف تُرسل لكِ رسالة الي بريدك لتؤكد لكِ عملية الطلب.
- احتفظِ برقم الطلبية الموجود بالرسالة حتي تتمكني فيما بعد من معرفة حالة شحنتك.
طرق الدفع في موقع فيكتوريا سيكرت
هناك عدة خيارات للدفع:
- البطاقات الائتمانية ” الفيزا، الماستر كارد، اميركان اكسبريس”
- باي بال.
- الدفع عند الستلام.
الدفع عند الاستلام من فيكتوريا سيكرت
- مدة وصول الطلبية الي منزلك تستغرق 1، 2 يوم عمل
في ” دبي، ابوظبي”.
- ومن 1 الي 3 ايام في ” الشارقة، عجمان، الفجيرة، راس الخيمة، ام القيوين، العين”
- رسوم التوصيل المنزلي 35 درهم.
- ويوجد توصيل مجاني الي المنزل ولكن اذا كانت قيمة طلباتك اكثر من 99 درهم.
ملحوظة: لا بد ان تكون قيمة طلبياتك اقل من 3500 درهم للاستفادة من خدمة الدفع عند الاستلام.
اما اذا تعدّت قيمتها 3500 درهم فحينها سوف تدفعِ من خلال البطاقات الائتمانية.
تتبع الشحنة من فيكتوريا سيكرت
- بعد ان تصلك رسالة الي جوالك لتأكيد عملية الشراء فعليكِ بحفظ الكود المُرفق بالرسالة لان من خلاله سوف تطلعي علي حالة شحنتك.
اما بالنسبة لخطوات تتبع الشحنة فهي تتلخص في الاتي:
زيارة الموقع ومن ثم النقر علي ” تسجيل الدخول” ثم النقر علي ” مراجعة وتتبع الطلب”
حينها سوف تعرفِ حالة طلبيتك ووضعها الحالي.
التوصيل والشحن من فيكتوريا سيكرت
هناك طريقتين للتوصيل اما:
- توصيل الطلبية حتي باب المنزل وهذا وضحته لكم في السطور الفائتة.
- واما من خلال خدمة ” اختر واستلم من المحل” بمعني انكِ سوف تدفعيِ قيمة المشتريات اونلاين عبر الموقع ومن ثم يتم ارسال طلبيتك بعد تجهيزها الي المحل الاقرب لكِ او الذي قمتِ بتحديده من قبل.
- وبعد تجهيز الطلبية سوف يتم ابلغك بانها جاهزة للاستلام من خلال رسالة الي بريدك الالكتروني.
ملحوظة: اذا لم تتمكنِ من استلام الطلبية من المحل لظروف خاصة فاحيطك علمًا بأن اقصي مدة للاحتفاظ بها داخل المحل 7 ايام فقط وبعد ذلك يتم الغائها.
رسوم توصيل الشحنة من فيكتوريا سيكرت
- توصيل للمنزل: 35 درهم ويستغرق من 1 الي 2 يوم والتوصيل مجاني للطلبات التي تكون قيمتها اكثر من 99 ريال.
- أما بالنسبة في السعودية فخدمة التوصيل المنزلي تستغرق 9 ايام، ورسوم التوصيل 35 ريال، كما انه متوفر خدمة توصيل مجاني ولكن اذا بلغت قيمة طلباتك اكثر من 200 ريال.
ارجاع منتجات فكتوريا سيكرت
اذا اردتِ ارجاع المشتريات او حتي استبدالها بمنتجات اخري فامامك مهلة لمدة 15 يوم من ” تاريخ الفاتورة”.
ولكن هناك شروط لعملية الارجاع:
- ان تكون المنتجات بحالتها ومُغلفة بنفس الشكل الذي كانت عليه من قبل.
- لابد من احضار الفاتورة.
سياسات الارجاع
الارجاع يتم من خلال المحلات حتي ولو كانت عملية الشراء قد تمت عبر الموقع.
اذا كانت مرتجعاتك قد اُرفق معها مواد مجانية فلابد من ارجاعها ايضًا.
لا يتم قبول ارجاع المنتجات الاتية:
” ملابس داخلية، ملابس سباحة،منتجات الصحة، العطور، مستحضرات التجميل، المكياج”
اذا وردتك منتجات متضررة او غير صحيحة فيتوجب عليكِ التواصل معهم وابلاغهم بذلك وسوف يقومون بعرض منتج اخر بديل لكِ او ردّ قيمته بالكامل وايضًا ردّ رسوم التوصيل حسب ما تريدي.
استبدال منتجات فكتوريا سيكرت
اذا اردتِ استبدال منتج معين يمكنكِ:
- زيارة اقرب فرع اليكِ لارجاعه واختيار منتج بديل ولكن اذا كان المنتج المرغوب في استبداله هو عبارة عن ملابس سباحة فعليكِ بزيارة فرع ” دبي مول“.
رد الاموال من موقع فكتوريا سيكرت
رد المبالغ سواء في عملية الاستبدال او الارجاع تسير بهذا الشكل المُوضح امامكم بالجدول مع العلم انه لا يتم ردّ اي رسوم توصيل قد دفعت من قبل.
الغاء الطلبية من فيكتوريا سيكرت
هناك اسباب يتم فيها الغاء الطلب من قبل الموقع تتضمن الاتي:
- اذا كان هناك طلب متزايد علي السلع وحينها سوف يتم ارسال رسالة الي بريدك ليتم ابلاغك بانه تم الغاء طلبك وماذا يتوجب عليكِ فعله.
- اما اذا كان الالغاء قد تم بواسطتك انتي فايضًا سوف تصلك رسالة لابلاغك بذلك.
- اذا فشلت عملية الوصول الي عنوان الشحن الذي ادخلتيه.
- حدث اي خطأ او فشلت عملية الدفع.
- تأخر استلامك للشحنة من المحل في غضون 7 ايام.
فروع فيكتوريا سيكرت
سوف تكونِ علي علم بجميع المحلات القريبة منك وعناوين كل فرع ومواعيد الدوام وايضًا ارقام التواصل.
خدمة عملاء فيكتوريا سيكرت
التواصل مع فريق خدمة العملاء علي هذا الرقم:
80074292
او من خلال التواصل معهم من هنا واختيار الطريقة المناسبة لكِ اما ان يتواصلوا معكِ من خلال مكالمة هاتفية او من خلال المراسلة عبر البريد الالكتروني.
اتمني ان اكون وضحت كل شئ والا يكون فاتني معلومة هامة لم اذكرها لكم ولكن اذا كان هناك اي طلب او استفسار خاص بهذا الموقع او حتي موقع اخر شاركونا به علي:
